“三提升”推動全面發展——廬山區公司創建“十佳縣供電企業”建設側記

□ 通訊員 戴 月

2月21日，在中共九江市廬山區委九屆六次全體擴大會上，廬山區供電公司再次被授予“服務地方經濟建設先進單位”和“企業貢獻獎”，這已是地方黨委、政府連續三年給予該公司服務經濟強區建設發展戰略目標的充分肯定。

“工作抓與不抓不一樣、精細抓與粗放抓不一樣、協同抓與孤立抓不一樣?！边@是2012年年初廬山區公司職代會上，公司給予全體管理者的告誡。2012年，廬山區公司管理層正是銘記著這條告誡，在省公司縣級供電企業中做出一個又一個創先，率先通過新農村電氣化縣建設A類驗收；率先完成多渠道繳費“村村設點”；率先在縣級供電企業中開展員工技能水平認證；率先實現業務信息系統應用120分滿分……

提升管理、開創企業新局面

“人還是那些人，事還是那些事，可工作效率不一樣。過去，靠自上而下行政命令，如今，管理鏈條縮短，指揮順暢，更容易激發員工工作的主動性。”該公司安全運檢部運維操作班班長劉燕身有體會地說道。

2012年6月下旬，該公司“三集五大”體系建設新模式導入后的第3天，一項大型的施工項目擺在了面前——35千伏高垅變電站進行2號主變更換。原本需要牽涉生技部、安全監察部、變電工區、線路工區、所轄供電所及變電站等多個部門和單位進行協作運轉。新模式導入后，只需由安全運檢部一個部門指揮操作。原本需要4天時間才能完成的工程，新模式導入后，由于指揮順暢，相互協作，只利用4個零點工程就全面完成2號主變更換，縮短2臺主變、1條35千伏線路和4條10千伏線路的停電時間共計30多個小時，減少20余個人工成本，并且一次性試送成功。

自2012年“三集五大”體系建設后，該公司由9個職能部門減少為4個，業務實施機構2個，其中安全運檢部和檢修（建設）工區合署辦公、生產班組4個，呈現出了更為明晰的垂直化管理模式，理順了管理層級，專業化管理水平凸顯。

提升保障、服務經濟強區建設

“服務熱情、廉潔高效”、“支持園區建設、助推企業發展”。去年7月，九江德福電子材料有限公司和九江汽車工業園管理辦公室送來兩塊牌匾，感謝廬山區公司對落戶工業園企業的高效服務。

九江德福電子材料廠是該公司的用電大戶。搬遷至九江汽車工業園擴建規模后，急需擴增供電容量。該公司主動上門對接，僅兩周時間就鋪設完成雙回600米10千伏專線，架設9臺變壓器，為企業解決了實際用電問題。

為全力配合廬山區經濟建設，該公司提前規劃、盡早落實，保障了電力供應。2012年，投入電網建設與改造資金5972萬元，新建和改造10千伏及以下線路170.67公里、配電臺區20臺4681千伏安。10千伏報國垅線、桃花臺區改造工程分別被九江市供電公司評為10千伏線路優質工程和配電臺區優質工程。去年，完成農網供電可靠率99.689%，同比提升4.1%；完成城網供電可靠率99.959%，同比提升2.7%，連續兩年供電可靠率得到提升。

提升服務、踐行“你用電、我用心”

“屋內屋外遇到用電難題，一個電話就能上門服務。”這是該公司對保障性住房用戶的鄭重承諾。

為履行社會責任，廬山區公司將保障性住房用電服務內容延伸到老百姓家的每一燈頭。在所轄供電區域內的13個保障性住房小區都設有一名小區專責電工，公開姓名、照片、聯系電話，實行“一對一”服務。通過實行保障性住房專責電工負責制，使大多數保障性住房客戶體會到供電部門的貼心服務。

同時、該公司拓展繳費網絡建設，在廬山區所轄7個鄉鎮、2個街道的65個行政村、社區全部建立了電費繳存網點。實現了村、社區全覆蓋繳費網絡，居民在家門口便可輕松繳存電費。

“實現安全生產‘零事故’、實現供電服務‘零投訴’……全面創建國家電網公司一流供電企業?！边@是該公司2013年提出的工作目標，廬山區供電人正以更加務實的作風，群策群力，扎實工作，實現再進位、再趕超。