新形勢下加強高校宿舍管理的路徑探索

嘉興職業技術學院學生處 魏 星

新形勢下加強高校宿舍管理的路徑探索

嘉興職業技術學院學生處 魏 星

高校學生宿舍是學校辦學條件的重要組成部分，由于大學生差異性、新興媒介滲入、宿舍管理服務體制不完善等多方面的原因，高校宿舍管理面臨著許多新的情況、新的問題和新的挑戰。本文通過分析當前高校宿舍管理面臨的新形勢和新問題，提出了通過人文關懷與文化建設相結合、綜合管理與自治管理相結合、以人為本與精細化管理相結合的解決之路。

高校；宿舍管理；路徑探索

一、引言

隨著我國高等教育的快速發展，高校招生規模持續擴大，學生宿舍管理已成為學生管理工作中的重要組成部分。宿舍是學生的“第二課堂”、“第二家庭”，對于學生的學習、生活及道德養成有著巨大的影響。高校的學生宿舍管理是一項以宿舍管理和宿舍文化建設為核心的融多方面因素于一體的系統工程，隨著我國市場經濟的快速發展和不斷完善，大學生的維權意識、價值取向、思想觀念也隨之發生改變，大學生爭取獨立、自主、自由的觀念更為強烈，他們的需求呈現出個性化、差異化和多樣化等特點，這使得對學生宿舍管理提出了新的要求和新的挑戰。所以，迫切需要我們認真加以分析，從國家發展的高度出發認真對待高校學生宿舍管理中存在的各種問題，并通過不斷提高宿舍管理的科學性和實效性來切實發揮好高校學生宿舍的“管理育人、服務育人、環境育人”功能，為高校系統整個的學生培養提供有力保障。

二、高校宿舍管理面臨的新形勢及存在問題

近年來，隨著社會的發展和高等院校招生規模的持續擴大，高校宿舍數量迅速增長，同時以90后為主體的高校學生更加青睞個性化、現代化、網絡化的生活方式，這使得學生宿舍管理工作出現了許多新的情況、新的問題、新的挑戰。

（一）大學生差異性更趨明顯、不適應性多發

當前的大學生以“90”后為主體，并且由于高校大規模擴招，學生來自天南海北。他們在時代背景、社會環境、家庭教育及學校教育環境變化的影響下，思想認識多元化、差異化明顯。這些認識上的多元和差異在宿舍這個狹小的空間中必然產生碰撞，從而導致一系列問題的產生。有些大學生自我情緒控制能力差，做事情喜歡“跟著感覺走”，易發生片面與偏激等毛病，生活中一旦自己的需要不能得到滿足就會走極端；有些大學生抵御挫折的能力很低，容易將自己受到挫折后所產生的不滿情緒轉為對他人的宣泄；還有些大學生存在自我認知障礙和心理障礙，在學習或生活過程中常常出現思想不穩定、情緒波動大等情況，容易表現出較強的自卑感。這些都會對大學生的健康成長造成巨大的不利影響，需要時刻注意，做到及時發現引導和妥善處理。

（二）信息時代的宿舍內網絡文化沖擊

新興媒介塑造的“媒介環境”給大學生的交往與成長帶來了新的變化和走向，一方面拓展了高校學生宿舍管理服務工作的渠道，為學生提供了更為便捷的學習、生活環境；另一方面也給學生培養帶來了新的問題。青年大學生思想活躍、接受力強，但其人生觀、世界觀和價值觀還沒有完全形成，尚沒有足夠牢固的精神屏障和辨別是非的能力，行為極易受到外界環境的影響。網絡信息及其繁多，但有時真假難辨；網絡文化多元多樣，但也是良莠夾雜，特別是網絡中存在的不健康文化潮流會嚴重誤導大學生正確價值觀的形成，弱化主流意識形態對大學生的教育功能。學生在宿舍中廣泛使用網絡，使原本就不便管理的網絡更增加了隱蔽性，同時由于相應的監督和管理沒有及時跟上，使得新興媒介上的有害信息對大學生產生的負面影響越來越突出。不少大學生長期滯留寢室，沉迷于網絡游戲、網聊、網戀等，導致其脫離群體、個性扭曲，同時經常缺課，對學習產生厭倦和抵觸心理，嚴重影響學生的正常學業。

（三）安全隱患不同程度存在

近幾年來，隨著整體家庭條件的改善，學生宿舍的電腦、手機、空調、洗衣機等用電器越來越多，加之學生自我管理能力還較差、安全意識不到位，以及學生購買的電器本身質量達不到標準等原因，都會給學生宿舍造成潛在的安全隱患，學生宿舍的消防等安全管理難度越來越大。同時，由于學生自我防范意識淡薄，高校宿舍內各種盜竊案件也時有發生。高校學生宿舍的安全事關學生人身和財產安全，直接影響到學生正常的學習和生活秩序。一般而言，宿舍都是有嚴格的電器使用規范的，但在實際的宿舍管理工作當中，這似乎成為了紙上規定，并沒有真正落實到實際管理當中。如有的高校疏于管理，使得學生可以偷偷使用；有的高校管理員知情但在學生的懇求之下并未嚴格執行管理規定，不做相應的處理。這都會在無形之中助長學生購買、使用各種用電器的風氣。特別是高檔用電器的增多，也使得高校學生宿舍往往成為小偷特別留意的場所。

（四）高校宿舍管理服務體制不完善

高校事業的科學發展需要建立先進的宿舍管理機制與管理服務隊伍，當前的高校教育也對宿舍管理在文化建設、科學管理、優質服務等方面都提出了更高更具體的要求，但現狀卻是宿舍管理理念落后，管理服務隊伍素質參差不齊，難以有效滿足高校以及學生日益增長的服務要求。高校宿舍管理問題頻出，主要還是在于后勤管理體制的不完善，沒有做到與時俱進。在傳統的宿舍管理體系下，高校后勤部門只是簡單地負責學生的安全、保潔等輔導性工作，由高校學生工作人員對學生進行教育與管理。這種管理體系的優勢在于，學生宿舍仍然在高校學生工作人員的工作范圍之內，教育的功能得到了延伸。但是由于高校擴張過快等因素，使得很多高校的宿舍管理員承擔起了一些原本屬于高校學生工作人員的工作職責，擔負起教育管理的功能。從現實效果來看，由于宿舍管理員文化素質普遍偏低，教育方法缺乏針對性，溝通技巧缺乏靈活性，交流內容缺乏有效性，與學生的需求和特點并不適應。

三、新形勢下加強高校宿舍管理的路徑探索

面對新形勢，進一步加強高校宿舍管理必須要樹立全新的理念。學生宿舍管理既要人性化，又要科學化、制度化。在盡可能提供方便的同時，學校后勤部門也需要與學生、家長共同探討，制定出科學合理的學生宿舍管理制度，用以增強學生的制度觀念、紀律觀念和時間觀念，使這些規范逐步形成為自己的習慣，提高自我約束力。

（一）人文關懷與文化建設相結合

宿舍管理的對象是大學生群體，他們有思想、有素質、自我意識比較強，因此，學生宿舍管理部門可以與學工部、團委等有關部門密切合作，充分發揮新興媒介的正面影響。通過精心設計和組織開展內容豐富、形式新穎、吸引力強的各種文體活動，使大學生自覺參加，在活動中滲透對學生各個方面的教育，加強學生之間的交流，彌合差異。例如組織學術沙龍，百科知識競賽，寢室設計大賽，安全教育活動，突發事件應急演習，各類體育比賽等。這些活動既可以豐富學生的課余文化生活，又可以營造健康、熱烈、積極向上的宿舍文化氛圍，在潛移默化中培養和鍛煉學生的綜合能力，讓學生的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。

（二）綜合管理與自治管理相結合

要建立學校宿舍管理機構、思想政治輔導員、學生自治組織三位一體的宿舍管理模式，分工負責，職責明確，形成合力。首先要加強學生宿舍管理各部門的作風建設和團隊精神培育，努力建設服務型組織。通過制訂學生宿舍管理部門的工作職責和輔導員深入宿舍崗位職責及工作考核辦法，明確任務，增強工作的針對性和有效性，形成紀律嚴明、辦事高效的作風。同時，宿舍管理工作要切實發揮學生工作人員在學生宿舍管理中的主體作用，調動學生自我管理的積極性，發揮學生的自我管理作用：一是成立以學生為主的學生宿舍管理自治組織；二是完善宿舍內部學生自我管理的組織體系，每棟樓設樓長，每個樓層設層長，每個寢室設寢室長，分級管理；三是發揮宿舍區內學生黨小組、學生黨員的先鋒模范帶頭作用；四是學校通過聽證、座談、問卷等形式，征求學生意見，尊重學生的知情權和建議權，最大限度地讓學生參與宿舍的決策、管理和服務。

（三）以人為本與精細化管理相結合

當前形勢下，宿舍管理必須不斷滿足學生日益增長的需求。一是建立以人為本的服務機制。建立一支有較強服務意識、組織協調能力、高效率的服務隊伍，及時處理學生宿舍中出現的各種問題，改說教為關心、尊重，寓管理、教育于服務中。同時要讓大學生對學生宿舍管理人員和輔導員充滿信任，為管理、教育打下良好的思想基礎，通過實行輔導員走訪學生寢室制度，準確了解學生的思想動態，傾聽學生的意見和建議。二是實行宿舍管理員工作日志制度，暢通信息渠道。通過宿舍管理員走訪學生寢室，切實掌握學生宿舍區域的第一手信息，及時反饋給輔導員，使輔導員有針對性地開展思想教育工作，從而做到及時解決問題。三是建立高效快捷的應急機制，不斷研究宿舍管理中的新情況、新問題，加強宿舍管理工作的前瞻性、預見性，以預防為主，標本兼治，逐步建立起長效安全防范體系。制訂和完善科學、可操作的突發事件應急預案，制定詳細、周密的突發事件處理流程并嚴格實施，做到及時、有效處理。

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魏星（1961—），女，山東菏澤人，現供職于嘉興職業技術學院學生處，研究方向：高校學生公寓管理。