大學生普通話機測中“說話”項的問題及教學對策①

閆翠萍

(湖南女子學院文傳系，湖南長沙410004)

計算機輔助普通話測試(簡稱“機測”)系統的使用，是我國推廣普通話工作的一項重要舉措，體現了普通話推廣和普及的與時俱進性，順應了時代的要求。機測真正實現了無紙化考試，提高了普通話測試工作的效率，同時突顯公平公正的原則，避免了在人工測試中因疲勞、人情等主觀因素對測試成績的影響，保證了測評的可信度。在2007年1月1日在上海、安徽兩省舉行計算機輔助普通話水平測試以后，“機測”開始在全國推廣，收到了很好的效果。

高校大學生作為普通話推廣的重要群體和機測的直接參與者，他們面對測試準備、測試環境和測試手段的改變，基本能夠適應。但在“說話”項的測試中，出現了不同于人工測試的新情況和新問題。

一 機測背景下“說話”項測試出現的問題

計算機輔助普通話水平測試系統，對前3項單音節、多音節、短文朗讀自動評分，對第4項“說話”項進行錄音并上傳至省測試中心服務器，再由省測試中心分配給測試員根據錄音進行網上評分。“說話”項時間為3分鐘，分值為40分。

與人工測試比較，機測的“說話”項評分特點有:(1)扣分項目更加細化。機測“說話”扣分項目有:語音標準程度、詞匯語法規范程度、自然流暢程度，還包括缺時、離題、雷同、無效話語。扣分項目的細化，對部分學生口頭禪頻密、說話離題、思維不連貫等情況進行了約束和限制，使普通話測試更全面、更科學;(2)評測更嚴格。“說話”時間必須滿3分鐘，相對人工測試中實際說話時間縮短的情況，增加了考生的說話難度。說話不能離題、雷同，不能有無效話語，在內容上提高了要求，學生以往所使用的以不變應萬變的固定模式或用廢話充當說話內容的方法都不能再使用。如此，真正突出了“說話”項“說”的特點，對于口語表達能力不強的部分大學生來說，“說話”項是難度最大的項，也是最容易失分的項。大學生在測試過程中的問題具體如下:

1.態度不端正

在人工測試考試環境下，大學生面對評測老師的監督，言行比較端正，少有過激行為。然而在機測環境下，現場只有少數老師，個別學生將真正想法和行為表露出來，如:“怎么還沒到時間……，怎么還沒到”或吹話筒消磨時間，嚴重影響了測試的嚴肅性。

2.準備不充分

相較于專業課，大學生普遍對普通話重視程度不夠，平時疏于練習，沒有養成普通話的思維習慣，不注重詞匯的積累，在“說話”時，多表現為停頓、磕巴，常帶“嗯”“啊”“然后”“我覺得”等口頭禪;詞匯貧乏，同一詞語反復使用，甚至背誦朗讀教材上的朗讀作品等現成的文章。即出現了無效話語、內容雷同等扣分情況，這都是準備不充分造成的。

3.缺時現象突出

缺時指說話時間不滿3分鐘，中間有停頓。在測試中，考生缺時多出現在計時開始后或整段話說完后。如，計時已經開始，考生還沒有意識到說話已被錄音，還處在醞釀中，超過15秒鐘就會被扣分。或者考生完全結束說話后，時間還不足3分鐘，也會根據缺時的時長扣分。

4.網絡熱詞頻現

網絡熱詞在大學生中流行并且使用廣泛，但其是否有生命力，是否規范，還需要時間的檢驗，所以要少用或不用。但在機測中，網絡熱詞出現的頻率很高，如:“萌”、“奇葩”、“吃貨”等詞在“我的朋友”、“談談美食”等題目中頻繁出現。

5.讀稿現象增多

在監管不嚴的機測環境下，考生為了達到流暢的效果和說滿3分鐘，會將事先準備的稿子帶進考場或通過手機查出說話答案，并對照朗讀，這與“說”的要求背道而馳，而且還會導致在“自然流暢”方面的扣分。這也要求測試老師嚴抓考場紀律，杜絕作弊行為。

二 原因分析

普通話測試作為推廣普通話的一種手段，通過對大學生語音面貌的評測，激發大學生學習和使用的熱情。對出現的新情況、新問題及時分析和總結，可以推動普通話測試的進一步完善，促進普通話教學的改革。

1.測試環境改變

這是計算機輔助普通話測試與傳統人工測試最大的區別，計算機輔助普通話測試考生面對的是計算機，而傳統人工測試考生面對的是測試員。機測環境下，考生處于相對獨立的空間，應試心理發生改變。一方面，沒有了面對測試員的緊張感、靦腆，言行不端者呈上升趨勢;同時，面對冷冰冰的電腦，沒有了測試員的眼神交流和語言提示，考生出現說話難以展開的現象;另一方面，由于多人同場測試，考生之間的干擾在所難免。由于操作熟練程度、朗讀速度等各方面的原因，考生測試進度不一致，最后剩下的考生就會出現緊張、害羞情緒，選擇沉默等待計時條計滿3分鐘，造成“說話”項的缺時，影響成績。

2.心理素質較差

普通話測試既是對考生語音情況的考測，也是對考生心理素質的考驗。大學生心智發育還不完善，心理素質不夠成熟，在相對獨立空間測試，雖然可以緩解緊張情緒，但也時常出現對自己說話水平估計過低，說話不自信的情況，影響流暢度;或對自己說話水平估計過高，夸夸其談、不著邊際，出現離題的問題。這些都是良好的心理素質欠缺的表現，是由對自身普通話水平認識不足、對“說話”項準備不充分、對陌生機測環境不適應或消極心理暗示造成的心理障礙。

3.說話培訓不到位

在普通話教學中，教師把重點放在語音的正音和詞匯的積累上，缺乏對學生進行“說話”項測試評分標準的具體說明，對標準沒有深入的闡述和解讀，更忽略“說話”的訓練，使大學生的說話無法得到切實的提高。其實，“說話”不是單純的口語活動，還是心理素質、思維能力和語言表達技巧等多種因素的綜合表現，在機測環境下，“說話”難度比人工測試時大很多，要求也更加細化，教師應加強說話培訓，提升學生的應用能力。

三 教學對策

1.端正大學生學習普通話的態度

大學生是中華文化的傳承者，肩負著對中國優秀文化的傳播重任，只有他們的積極參與才能實現這一歷史使命。在現實中，很多大學生沒有把提高普通話口語交際水平作為學習的動力和目標，只是為了順應行業的需求和社會的形勢而學習普通話，平時沒有自覺地做大量練習，只被動接受老師的知識，或寄希望于測前短期培訓。在普通話教學中，教師要始終強調大學生進行普通話測試的目的和意義，引導他們正確看待普通話測試，打消部分學生的功利行為和僥幸心理，端正學生學習的態度，明確“說話”練習的重點，使他們積極參與到普通話學習的過程中來，并享受語言的魅力，循序漸進地提升口語水平。

2.教師應加強對普通話測試的研究

教師在教學過程中應以研究者的心態置身于教學中，以研究者的眼光審視和分析教學實踐中的各種問題，對出現的問題進行探索，對積累的經驗進行總結，使其形成規律性的認識，加以推廣和應用，從而促進教學的進一步提升。機測普通話的推廣已有6年的時間，很多一線的教學工作者對此做出了豐富的研究。在“說話”的教學中，教師應把研究的成果運用于教學實踐中去，用理論指導實踐，幫助學生提高口語表達水平，確保學生提高測試成績。教師還要主動參與到普通話測試的研究中去，提升理論水平，實現教研相長。

3.強化“說話”教學

當代著名語言學家、語文教育家張志公曾說過“無論學普通話還是學說話，都要多說。俗話說，‘拳不離手，曲不離口’，熟練的技巧和技能都是勤學苦練得來的，說話也不例外，非下苦功不可。因此，課堂上一定要重視學生說話，讓學生有更多的機會說話。”［1］所以，教師在教學中不光要講授，還要重視學生的說話實踐，培養和提高學生的普通話說話能力。

普通話學習是口耳之學，會說的前提是會聽，通過聽去正音、模仿和借鑒。給學生聽字詞范讀，提供標準音示范;聽名家朗讀朗誦，學習有聲語言的表達技巧;聽辯論賽、演講，培養思維能力和口語表達能力。同時結合多種教學方式加強口語訓練，如:案例示范、模仿練習、對話式訓練、啟發教學等，激發學生“說話”的主動性和創造性，引導學生積極思索、主動改進、樂于表達，提高“說話”教學的效果。尤其要針對“說話”項的評分細則，有的放矢地對普通話測試所用30個說話題目進行專項練習，讓學生提前模擬練習，打消測試時的恐懼感和緊張感，增強考試信心。

4.促進相關語言課程建設

普通話測試“說話”項的設置，目的在于讓學生通過普通話的學習能運用準確規范的語音進行口語表達和交際。而高校普通話課程的教學安排一般是集中時間短期培訓或者開設一學期課程外，培訓的時長和力度不足以提高學生的口語水平，因此，可建設相關語言課程，全方位地培養學生的普通話表達能力。例如，除常規的普通話課程，還可以開設口語交際課程，包括日常交談、演講、朗誦、主持等內容。讓學生在這些實踐課程中獲得口語表達和交際的機會，提升整體語言的表達能力。

在計算機輔助普通話測試環境下，“說話”項的難度增加，對普通話教學提出了更高的要求。為此，普通話教學工作者應針對大學生的實際情況，對“說話”進行積極的探索和研究，幫助學生順利地通過考試，提高口語表達水平。

［1］康 健.“說話”訓練原則及方法［J］.四川職業技術學院學報，2000(1).