聽聽“牢騷話”又何妨

○白楊林

“牢騷話”，尖銳刺耳，多為負(fù)面言論，聽起來讓人感到不舒服，因此很多領(lǐng)導(dǎo)對干部職工的牢騷話非常反感，聽不得、聽不進(jìn)“牢騷話”。但筆者以為，“牢騷話”是真情實(shí)感的一種流露，里面有真言、有實(shí)話，有供領(lǐng)導(dǎo)參考的意見和解決問題的良方妙策。所以領(lǐng)導(dǎo)干部大可不必對“牢騷話”敬而遠(yuǎn)之，甚至避而不聽。

曾記得，某報(bào)早年刊登過“一句牢騷換來了30萬元”的故事，由此可見，作為一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者，不可將愛發(fā)牢騷完全看作缺點(diǎn)，而應(yīng)該正確辯證地看待牢騷，善于從牢騷中找差距、找不足、找問題，努力完善自我，這對于準(zhǔn)確地謀事定策，密切干群關(guān)系，促進(jìn)工作開展，是大有益處的。

“牢騷話”雖然未必準(zhǔn)確公允，反映的也未必就一定是客觀實(shí)際，但因?yàn)槭歉刹柯毠ば牡渍嬲胝f的話，反映的是他們在工作生活中最直接的感受，因而是第一手的資料。聽聽“牢騷話”，目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、推動(dòng)工作落實(shí)。“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”。希望每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都能虛懷若谷、從善如流，用“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，耐心、真心、誠心地多聽群眾意見，包括善待群眾的“牢騷話”。只有這樣，才能真正走進(jìn)群眾的心中，才能為群眾辦好事、解難事，才能真正帶出感情、帶出士氣、帶出戰(zhàn)斗力。