高職院校教學質量監控運行及保障系統的研究

黎鑫

【摘要】高職教育規模的迅速擴大，要求高職教育必須建立有效的內部教學質量監控系統。作者結合高職院校工作實際論述了有效的教學質量監控運行及保障系統。

【關鍵詞】教學質量；監控系統；運行機制；保障體系

高職教育規模的迅速擴大，大大縮短了我國進入高等教育大眾化的歷史進程，因規模擴張而引起的質量問題也引起了全社會的密切關注。在全國高職院校中開展的人才培養工作評估，為建立學校外部的教學質量監控系統和評估機制創造了良好的條件。如何加強高職院校的自我管理，促進學校建立一套適合校情、保證教學質量、自我監控、良性循環的教學質量監控系統，成為高職院校教學改革中急需探索和實踐的一個問題。

一、教學質量監控運行系統

有效的教學質量監控運行系統將監控目標、方法、機構、標準加以整合，構成一個封閉而通暢的回路，從而保證質量監控的有效運行。監控體系的運行系統包括確定控制目標，制定監控標準，收集信息，比較教學實施結果，確定偏差，分析產生偏差的原因，采取對策糾正偏差直至達到監控標準等程序。

偏差的確定主要通過對專業評估、系部評估、教師教學評估、學生學習效果評估、優秀課程評估、實驗室和實訓基地評估、試卷評估等專項評估，借助目標監控輔助過程監控，利用評估的診斷功能，促進有關方面提高工作質量。

通過建立督導工作例會制度、教學工作例會制度和激勵與約束機制糾正偏差。

教學質量監控運行系統的主要方面可用“1235”概括，“1”是一套教學信息收集系統、“2”是二個機制、“3”是三種教學檢查、“5”是五項教學評估。

（一）一套教學信息收集與反饋系統

教學信息的收集、整理與反饋是教學質量監控系統運行的核心。學院要構建完整的教學質量數據庫，建立教學信息收集與反饋系統，教學質量監控的信息反饋以院督導室為中樞，根據教學質量監控所收集的信息進行評估、分析，由院教學質量督導委員會、院督導室、教務處等有關部門根據教學質量監控的相關規定做出處理意見，采用通報、例會制等方式責成相關系（部）落實，并將落實情況以書面形式上報有關部門備案。

教學信息收集主要采取以下幾種方法：一是通過日常的教學秩序檢查，期初、期中和期末教學檢查進行收集；二是系（部）教學信息反饋；三是學生教學信息反饋；四是對所有教學活動、各個教學環節、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經常性的隨機督導和反饋，通過院系二級督導系統收集信息。

學院應實行院、系二級督導制度，加強和完善學生信息員制度、新生質量調查制度與畢業生質量追蹤調查制度，通過一系列制度建設和督導工作目標的細化、量化，逐步建立起教學質量數據庫和一套完整的教學信息收集、存儲、處理、評價反饋系統。

（二）二個機制：教學激勵機制與約束機制

1.教學激勵機制

建立有效的教學激勵機制，鼓勵教師們積極投身于教學，教書育人。主要包括：

（1）定期開展教學名師、優秀主講教師評選活動。為鼓勵學術造詣深、教學水平高的教師積極投身教學工作，確保教學在學院工作中的重要地位，建設一支結構合理、素質優秀的教師隊伍，學院將定期開展教學名師、優秀主講教師評選工作。

（2）定期開展教學練兵、教學競賽活動，激發廣大教師鉆研教學、投身教學的熱情，在教師中弘揚奮發向上的精神，倡導愛崗敬業的風尚。

（3）鼓勵教學單位申報精品專業和特色專業，對評為優秀的專業，學院予以重點扶持，并適度擴大招生規模。加強課程建設，對各級精品課程、優秀課程的建設給予政策傾斜。

（4）定期進行優秀教學成果的評選，表彰優秀教學成果獲獎人員。

2.教學約束機制

強化教學約束機制。實行教學質量警示制、“一票否決制”、崗位調離制；嚴格執行《教學事故認定及處理辦法》；將系部評估結果作為評價系部負責人工作業績的重要依據；將專業評估結果與專業建設經費、專業招生數量掛鉤，對評估不合格的專業，將責令其限期調整、整頓，或撤銷該專業。

（三）三種教學檢查

教學檢查分常規檢查、定期檢查和專項檢查三種具體形式。三種形式在內容上有所交叉，但各有側重。

1.常規檢查主要對各教學環節進行抽查，以系、部和教研室自查為主，學院教務處牽頭檢查為輔，主要包括：教學計劃的執行情況、教師教學要件（包括集體備課情況、教學日歷、大綱、教材、教案等）的準備情況、教師上下課時間的遵守情況、課堂教學情況、作業布置與批改等情況。

2.定期檢查包括期初、期中、期末三個階段的教學檢查。

期初教學檢查的主要內容包括：教師教學要件的準備情況；教學設施保障情況；課表執行情況、教師到位情況、學生到課情況、教學軟件、設備運行等情況。

期中教學檢查的主要內容是：教師執行教學進度情況、教師的教學質量情況、各級領導聽課情況、教學管理和教學保障方面的情況。期中教學檢查期間，各系（部）需召開一次學生座談會，聽取學生對教師的教學、教學管理、教學條件等方面的意見和建議，并及時報有關職能部門備案、處理。

期末教學檢查的主要內容是：本學期開設的各門課程教學進度的完成情況、期末考試考風考紀遵守情況、試卷的命題和評定情況、本學期教學文件的材料整理與建檔等情況。

3.專項教學檢查。是對某一項或某一方面的工作進行的專門檢查。包括優秀課程、精品課程建設檢查、新老專業建設檢查、畢業設計（論文）工作檢查、頂崗實習檢查、雙語教學情況、教研室集體備課檢查等。專項檢查可以單獨進行，也可以結合定期教學檢查進行。

（四）五項教學評估

切實加強各項教學評估，主要包括：

1.專業評估：專業評估對象是學院所有的專業。對新設置的專業（或專業方向），學校在招生兩年后進行檢查評估，其它專業原則上每三年評估一次，也可根據專業建設需要單獨進行。教務處負責制定專業評估的指標體系。

2.系（部）評估：學院根據系（部）教學工作水平評估指標體系對系（部）教學工作進行全面評估，每個自然年度進行一次。系（部）評估結果是考核系（部）工作業績的重要依據。

3.教師教學能力評估：每學期進行一次。通過教師教學能力評價，為學校和各教學單位掌握每位教師的教學質量狀況提供信息，為教師正確認識自己的教學能力和水平提供參考，為評職評優等工作提供重要依據。

4.學生學習效果評估：每學期進行一次。通過學生學習效果評估，從學生學習狀態與效果上反映教學和管理中存在的問題與不足，促進學校有針對性地推動教學改革和管理改革的深化。

5.專項評估：通過校內新、老專業評估、優秀課程評估、實驗室和實訓基地評估、試卷評估等，借助目標監控輔助過程監控，利用評估的診斷功能，促進有關方面提高工作質量，專項評估視學院工作需要不定期進行。

二、教學質量保障系統

（一）領導保障

學院要保證師資、教學設備設施、教學經費的落實。充分掌握教學的情況，定期召開由系（部）主任和督導室人員參加的黨政聯席會議，研究教學中的問題，討論推進教學改革的措施，落實教學工作的中心地位。

（二）制度保障

建立、健全各項教學管理規章制度，包括教學計劃、教學運行、教學基本建設、教學研究、教學組織機構，主要教學環節教學質量標準與評價模型等各方面，確保各項規章制度的嚴格執行。建立從專業設置到畢業生就業跟蹤調查等一系列的程序規范，有助于各職能部門、系（部）執行檢查和評估。

（三）師資保障

建立完善的教師聘任、考核和獎懲等機制；師資隊伍建設規劃滿足學校發展要求，教師的數量、結構和質量滿足高職人才培養工作評估與教學要求。

（四）經費保障

教學經費占學費收入的比例不低于國家規定標準，生均各項經費逐年有所增加；確保教學經費專款專用；確保教學經費使用合理、有效、公開、透明。

（五）設施保障

確保教學設施的硬件和軟件（包括教室、校內外實訓基地、圖書館、語音室、體育設施、校園網等設施及后勤保障設施等）能滿足教學的需要并正常運轉。

綜上，建立一個行之有效的教學質量監控運行及保障系統，必須建立、健全相應的監控組織與制度，使教師、學生、院系領導、學校職能部門、畢業生、家長、用人單位、同行專家等都可以作為監控主體參與到教學質量的監控和反饋活動中來，形成對教學質量的多角度的審視，以保證教學質量監控的客觀合理性。高等學校教學質量監

應將師生自評、教師監控、學生監控、領導監控、同行監控結合，將校內監控與校外監控結合，將在校生監控與畢業生監控結合，將教師個體教學質量監控與學校整體教學質量監控結合，使教學質量監控系統成為全員參與、良性互動的網絡系統。

參考文獻

[1]謝肖力.IS09000族標準在高職院校教學質量監控體系中的應用研究[J].管理觀察.2009（03）.

[2]蔣曉榮，唐樹伶.高職院校教學質量監控體系研究[J].唐山職業技術學院學報.2008（03）.