NSTL全國服務體系監測平臺的構建策略和關鍵技術*
2013-03-02 07:41:17王莉郝春云中國科學技術信息研究所北京100038
數字圖書館論壇
2013年7期
□ 王莉 郝春云/中國科學技術信息研究所 北京 100038
劉玉海/北京九瑞網絡科技有限公司 北京 100101
NSTL全國服務體系監測平臺的構建策略和關鍵技術*
□ 王莉 郝春云/中國科學技術信息研究所 北京 100038
劉玉海/北京九瑞網絡科技有限公司 北京 100101
文章提出NSTL全國服務體系監測平臺的構建策略，包括監測指標、三級監測體系，以及從數據收集、跟蹤、告警到存儲的核心業務邏輯分析，對Shell編程、JMX框架、數據存儲和報警機制等關鍵技術進行了描述。
NSTL監測平臺，Shell編程，JMX框架，報警機制
1 引言
國家科技圖書文獻中心（以下簡稱中心）經過十余年的發展，已經建成國內最大的公益性、普惠性科技文獻信息資源保障與服務系統，并且通過地方建站、本地嵌入、接口、知識庫以及集成揭示等多種方式輻射全國，形成既滿足終端用戶信息需求，又支持第三方科技信息機構的全國服務體系架構[1]。截至2012年年底，中心正式開通服務站41個，用戶管理平臺19個，覆蓋全國除港澳臺外的34個省市自治區[2]。這些已經開通的區域性站點究竟有沒有達到預期的目的和效果？已經購買的資源對用戶的價值到底有多大？隨著服務規模的擴大，監測和評價的重要性日益突出。在這一背景下，2012年中心啟動了全國服務體系監測項目，旨在對中心主站和全國站點展開服務性能和服務效果的全面監測，作為考量中心政策措施延續、改進和終止的重要依據。
對服務性能和效果的監測屬于數字圖書館績效評估的范疇，也一直是業界研究的熱點問題。……
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