如何做個合格的科主任

張秋瑩

科主任是科室管理的第一責任人，中國軍隊用“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的俗話來說明一名優秀將領對整個軍隊的重要性。一位良將決定一方事業的成敗，一名科主任決定科室的興衰。我結合做科主任5年及目前擔任副院長主抓業務工作中的一些體會就怎樣做個科主任談談個人的看法。

1 先做好自己再影響他人

科室管理中，科主任的工作方法、態度、責任心、事業心以及對事物的看法、評價等，決定著科室的發展變化及科室的整體形象?？浦魅螣o論在工作或生活中都要起表率作用，對科室工作以身作則，認真負責，要有自我犧牲精神，樂于奉獻;嚴以律己寬以待人，不計個人得失用自己的實際行動樹立威信。科主任是科室醫療安全、醫療質量的第一責任人，科室中任何工作人員出現問題，科主任都難辭其咎，一旦出現問題，要做到不回避、不懼怕、勇于負責、敢于承擔。要想下屬真正服從你，你必須懂得傾聽、懂得尊重、懂得承擔——這就是科主任的人格魅力。科主任是全科醫務人員學習的榜樣，科主任的自身形象樹立好了，科室人員會自覺去實踐，使科室形成一種良好的工作氛圍，互敬互學、積極向上、號令暢通，使科室工作步入良性循環。

2 技術卓越

科室管理是全方位的，科室的醫療質量、服務水平、創新能力、效率和效益在很大程度上取決于科主任的管理水平。醫療質量是重中之重，因此，科主任必須有過硬的專業技術，要能夠對全體醫務人員的業務能力、技術水平進行指導、培訓、促進和提高，指導本科醫務人員進行醫療、教學和科研工作，在科室醫療工作中起把關和導向作用。一家醫院核心競爭力的標志不是其規模大小或固定資產多少，而是其學科水平。無論是理論基礎還是專業能力，別人不能做的，科主任要會做;別人會做的，科主任要做得更好。

3 團隊意識

科室的發展離不開人才，作為科主任，不但要“能干活”，更要“善育人”，要創造條件培養科室的骨干，要處理好“使用”和“培養”的關系，要有容人長短之心胸，哺育良才之愿望，要懂得關愛，給青年醫師必須的精神寄托和慰藉?？浦魅伪仨毦邆渌茉煲涣鲌F隊的能力，要對科室人員了如指掌，根據每個人的特點和能力，進行合理分工，合理分利，積極發揮科室每個人員的主觀能動性。

4 工作要有重點

大部分科主任業務做得很好，但不知怎樣去管理一個科室。人的精力是有限的，科主任怎樣做到業務、管理兩手都要抓，兩手都要硬，工作抓重點是關鍵。應根據法律法規及醫院規章制度建立健全本科室各項制度標準，包括怎么做，該做什么，不該做什么，違反了標準怎么處罰，使科室人員的工作規范化、制度化、標準化，當然，目標、標準要明確，處理問題要公平公正，對事不對人;科主任要從日常交班、查房中善于發現科室存在的問題，并妥善解決。

5 善于溝通

科主任在醫院管理中起著承上啟下的作用，需要進行方方面面的溝通。如上級與下級之間、科內正副主任之間、科室之間、醫生之間、醫生與護士之間的溝通、醫護與患者之間，經常溝通可以消除疑慮，縮短彼此之間的距離，良好的、有效的溝通對科室的形象、科室的發展有至關重要的作用?？浦魅卧谌粘９ぷ髦幸仃P注危重及診斷不明的病人，要親自與患者及家屬溝通，交代清楚患者的病情及診治進程。醫患之間良好的、誠信的溝通可有效減少雙方由于信息嚴重不對稱造成的矛盾和糾紛。

總之，做一個醫生可能只要“用力”工作就行，但做一個合格的科主任必須要“用心”工作才行。