“微信沃卡”背后的意義
廣東運營商的創新一直走在全國前面,這話不假。
最近,廣東聯通和廣東電信紛紛與騰訊、新浪等OTT運營商加深合作,其中廣東聯通和騰訊合作推出的“微信沃卡”以及廣東電信即將推出的“微信+微博”定向卡等業務成為熱議話題。從輿論來看,業界對運營商和OTT運營商開展深度合作普遍給予好評。當然,也有另類聲音!那么,“微信沃卡”背后有何深刻意義?
其實,引爆這一話題和合作的還是這兩年被熱炒的信令風暴以及運營商如何應對OTT沖擊等話題。尤其是關于“微信是否收費”問題,曾一度成為今年上半年最火爆的話題,國內三大運營商也因各自的立場而陷入一場“合作還是對抗”的討論。
從全球運營商對OTT的策略看,合作大于對抗基本成為共識。在這樣一個大的環境背景下,廣東聯通和廣東電信率先試水可謂是一大進步。
對于運營商而言,2G時期經營的是語音,3G時期經營的則是流量。但對于流量而言,是粗放型經營還是精細化經營顯然是一個需要不斷摸索的過程。
在3G運營初期,全世界的運營商幾乎都是粗放式經營,比如包月、包年不限量使用的策略。但是這種策略所導致的就是流量的激增,給運營商的網絡造成巨大的壓力,用戶的網絡體驗也隨之迅速下降。目前,個別運營商因為受網絡因素限制等還在延續這種粗放式經營。
這種經營策略在實施一段之后就發現有很大的弊端,所以很多運營商又開始從不限流量到分級流量的經營策略轉變。其中以套餐流量包和獨立流量包為主,比如100元套餐包中除了傳統的語音和短信外還包含300M流量,200元套餐中包含1G流量等。獨立流量包的銷售策略是純流量包策略,比如2元20M,10元100M,20元1G等策略。可以說,運營商初步走向了流量經營的道路。
但這種策略隨著OTT等運營商的沖擊再次引發爭議。盡管流量開始通過流量包等形式經營了,但流量中跑什么內容還是不知道。比如面對“微信”這樣可能對運營商網絡造成重大影響更對其主營業務造成重大挑戰的是不是要“管一管”,或者說要收點“占道費”就很難判斷,也很難管。
那么,怎么辦?
引入定向內容計費機制就是一個新的策略。運營商網絡要能判斷出流量中到底跑的是什么內容,尤其是吸引了大量用戶的特定內容,比如騰訊微信、新浪微博、網易新聞客戶端、搜狐視頻等等。不僅要判斷出什么內容,而且能夠提供計費這一運營商的核心競爭力對應對更多OTT業務沖擊有著十分重大的意義,對廣大OTT運營商而言也是好事一件。
可以說這是運營商走向真正意義上的精細化流量經營所邁出的重要一步。
在這個基礎上,和OTT運營商開展合作就有了更多的意義,也有了更多可擴展的空間。
比如近期廣東聯通和騰訊合作的“微信沃卡”業務其實質上就是一個定向流量卡,這種卡的作用最核心的部分就是給微信這一本來很難定價的應用套上了一個價格標簽,從流量包改進為內容包的模式。這種模式的改進有利于讓更多OTT業務規范化、價格化,有利于運營商的精細化流量經營。
可以說,流量包和內容包經營相結合,將滿足不同流量需求或者說不同ARPU值用戶的多種流量需求,對促進流量價值提升有著積極作用。
舉例而言,對于許多高ARPU值用戶而言,其套餐流量包本身就很大,或者本身就購買了大流量包,對于這類用戶而言,類似“微信沃卡”這類簡單的模式就沒有什么意義。
但對于許多低ARPU值用戶而言,“微信沃卡”這類低價定向內容包就很有吸引力!
以此類推可把流量包轉化為多個定向內容包,比如10元300M的微信流量包、10元300M的微博流量包、10元300M的新聞客戶端流量包、20元1G視頻流量包等等。對于許多用戶而言,不可能只是用一個10元300M的微信流量包,必然還會用到其他的熱門業務,比如新浪微博、搜狐視頻等。那么,這種累加式或疊加式的內容包就會產生更高的價值。
就算對于許多高ARPU值用戶(或者高流量用戶)而言,也不可能隨意地使用流量,尤其是面對視頻業務時。如果運營商推出一個類似于20元5G的視頻定向流量包的話,我想很多用戶是很希望在原有的固定流量包上增加一個內容定向包的。
至于說目前“微信沃卡”上開通的其他相對花俏的功能僅僅是開始,電信運營商和OTT運營商合作還會加深雙方了解,彼此熟悉對方商業模式,有利于開辟新的商業模式和創新業務,從這一點上講,不管是營銷噱頭也罷,創新共贏也罷,都有著積極的作用和意義,應該支持并進一步拓展合作。
楊海峰