2013年電信運營商戰略布局關鍵詞

特約撰稿人 | 譚炎明

2013年電信運營商戰略布局關鍵詞

特約撰稿人 | 譚炎明

2013年中國電信運營商的戰略轉型和布局將伴隨著虛擬運營、流量經營、LTE、公司化、電子商務這幾個關鍵詞，或重釋其新意，或進入實質性運作階段。

2012年已結束，傳說中末日并未如期而至，生活還在繼續，而熱鬧的中國電信行業仍將繼續保持它的喧囂。隨著中國電信市場的日趨飽和、市場競爭的日趨激烈，在對2013年中國電信市場發展趨勢進行預判時，幾個關鍵詞注定將伴隨整個中國電信業的發展并煥發出新機。

“虛擬運營元年”

自2012年年中工業與信息化部發布了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》之后，關于中國即將開放虛擬運營的消息始終不斷，時值歲末，更有言之鑿鑿的消息稱騰訊等互聯網巨頭企業將于2013年獲得虛擬運營商牌照。且不論這則消息的真假，就虛擬運營而言，對中國電信行業來說，并不是一個新鮮詞。事實上，在國外眾多發達國家的電信市場，虛擬運營早就隨著電信市場的開發被同時打開，根據wireless intelligence的數據，截至2012年5月，全球共有812家移動虛擬運營商，這一數字遠超出全球移動網絡運營商的數量。不過，由于行業政策管制、電信市場開放滯后等原因，使得目前虛擬運營這一電信行業全球性的趨勢并未在中國實現。

如今隨著中國電信行業市場的進一步開放，虛擬運營被舊話重提，并為業界廣泛傳播和討論。筆者認為，這有可能是政府有意放松相應管制政策的信號，因此，2013極有可能成為中國電信行業“虛擬運營元年”。據國外虛擬運營商發展經驗，擁有優質品牌資源、海量用戶資源以及渠道資源等方面優勢的企業都有可能成為第一批虛擬運營商，如美國的Disney mobile（品牌資源），臺灣的7-11（渠道資源），英國的Virgin mobile（用戶資源）等。

“流量經營”進入實質性運作階段

2012年，國內3大移動運營商在3G用戶爭奪上可以說是如火如荼，以中國聯通和中國電信為典型，作為移動業務市場的跟隨者，他們著力強調自己在3G上的優勢，或速度快，或覆蓋好，或終端多，這大大加速了中國2G用戶向3G的遷移。相關研究機構的數據顯示，截至2012年年底，中國3G用戶滲透率將有望超過25%，這也意味著3G業務已經成功地跨越新技術傳播的“鴻溝”，進入早期主流用戶群體。未來一年，中國的3G用戶規模將以更快的速度增長。

而3G用戶規模的快速增長帶來的直接影響就是運營商的流量經營將隨之進入“豐收期”。一方面，3G用戶規模的迅速擴大將使得電信運營商的流量規模提升有了充分的保障，同時深入提升流量的內涵和層次也有了規模效益；另一方面，3G用戶規模的迅速提升和智能終端的普及也將給運營商的網絡帶來巨大挑戰，運營商必須對流量的分布進行智能管理和控制，以保障網絡服務質量。因此，筆者預計，2013年流量經營將進入實質性運作階段。

“中國LTE元年”

2012年，可是說是中國移動近十年來在市場競爭中最郁悶的一年，由于其運營的3G網絡不給力，使得競爭對手利用高速網絡和iPhone等明星智能終端從其網中挖走大批的中高端用戶，部分地區的競爭對手甚至直言不諱，“其3G客戶的主要目標客戶就是中國移動網內的中高端客戶，必須要采取點對點挖轉”。因此，盡管目前其3G網絡的投資還遠未收回，但在3G網絡提升無望的情況下，中國移動不得不將目光轉向下一代4G技術LTE。

目前，中國移動在全國部署了超過兩萬個TDLTE基站，并在香港啟動了TD-LTE的商用，在個別城市，新建地鐵網絡部署中甚至提前實現了TD-LTE覆蓋，所有這一切無不表現出中國移動對部署LTE的急切心情。

筆者預計，2013年，中國移動必然將進一步擴大TD-LTE的試商用范圍，同時積極進行政府公關，以期能推動后者在年內發放LTE牌照，2013年有可能成為“中國LTE元年”。

運營商掀“公司化”高潮

隨著傳統電信業務的逐漸飽和，國內各電信運營商都在尋找轉型的路徑，為企業的持續增長尋找新的收入來源。從目前來看，盡管各運營商的資源稟賦和戰略選擇略有差異，但是共同的特點是均考慮以信息服務為特征的新業務。然而，信息服務領域與傳統電信業務領域有著非常大的差異，這是一個相對開放的市場，有著眾多的競爭者，他們有著靈活的決策機制，快速的市場反應能力，精細化的產品運營能力，最關鍵的是他們的激勵機制能夠吸引一大批優秀的人才服務。反觀電信運營商在這些新業務領域的探索，往往是以電信管理體制下的成本中心來運作，希望通過持續的成本投入并結合傳統電信市場優勢地位來贏得新業務市場一席之地。事實證明，這種做法困難重重。

從2011～2012年開始，國內電信運營商逐步開始意識到，必須給予新業務以獨立的發展空間，賦予新業務經營團隊以充分的自由，以市場化的規律去運作一個充分市場化競爭的產品才有可能獲得成功。于是，中國電信的天翼視訊、天翼閱讀等原新產品基地先后成功開始進行公司化運作。而與此同時，中國電信的其他6大產品基地，中國移動的9大產品基地，中國聯通的音樂產品基地等也都有了獨立公司化運作的沖動。

2013年，無疑將掀起電信運營商新業務的公司化運作高潮，傳統的電信運營商將更多的以投資者和合作者的身份出現，而公司化也將成為電信運營商探索新業務發展的新舉措。

“電子商務”戰略地位進一步提升

2012年可以說是中國的電子商務行業發展最紅火也是最熱鬧的一年，一場轟轟烈烈的“光棍節”促銷成為電商企業的狂歡節，而在這其中也不乏電信運營商的身影。電子商務的快速發展，不僅為電信運營商的傳統業務提供了高效低成本的電子銷售渠道，同時也為運營商發揮既有優勢，開拓新的業務領域提供了新的增長機會。

中國聯通早在2012年年初就完成了網上營業廳的電商化改造，甚至在組織架構層面將原來的電子渠道中心改名為電子商務部，其試水電商的野心可見一斑；中國電信不僅大力強化網廳的電子商務功能，甚至在“光棍節”當天還親身參與其中，取得驚人的銷售業績；中國移動旗下的設計院、江蘇公司、廣東公司、終端公司以及電商基地等早已經開始了布局，甚至醞釀成立集團層面的電子商務公司。

2013年，電子商務元素必將更加深入到電信運營商的營銷服務和業務發展中。可以預計，電商渠道（包括自營和第三方平臺）將成為運營商新增用戶的最主要來源之一，而電子商務也很可能成為電信運營商業務組合中不可或缺的一部分。