工作任務導向的《電子外貿》課程設計

柳玲

【摘要】本文針對當前高職電子商務專業“電子外貿”課程教學模式存在的問題，運用工作任務導向的課程設計模式，提出“電子外貿”課程的設計思路與方法。

【關鍵詞】工作任務；電子外貿流程，課程設計

在中國，數以千萬計的中小企業通過網絡貿易，成功開拓國外市場并贏得市場份額。隨著這類網商群體日益壯大，企業對實戰型的電子商務外貿人才的需求量也日益增大，存在著一個巨大的人才缺口。作為電子商務專業核心課程之一的“電子外貿”，其教學目標是使學生將EDI技術與國際貿易業務緊密結合，全面掌握外貿電子商務崗位工作過程各環節必備的理論知識和操作技能，培養懂外語、熟悉進出口業務操作技能、具備較強的電子商務應用能力的復合型外貿人才。

一、當前電子外貿教學模式的分析

電子外貿課程絕非簡單的電子加外貿，而應是電子商務技術與國際貿易業務知識的有機結合。目前電子外貿課程教學普遍存在以下問題：一是在講課過程中過于細化貿易理論。二是忽略了電子外貿是一門集應用性知識、新興知識以及動態發展知識為一體的課程。三是忽略了電子商務技術與國際貿易業務知識的有機結合。這樣的教學模式既違背了高職院校教學中實用的原則，又不符合高等職業教育培養應用型人才的目的，同時也跟不上社會的快速發展和用人單位就業崗位的實際需求。

二、工作任務導向的《電子外貿》課程設計

1、設計工作任務導向的課程內容

（1）課程設計思路

通過專業教學教研組深入相關企業調研和實踐以及往屆畢業生情況的回訪，進一步了解外貿企業對電子商務外貿專員崗位的知識和技能的要求，確定作為電子商務專業崗位群之一的外貿電子商務要求學生具備利用電子商務技術實現國際貿易業務的能力。同時根據高職教育強調教學內容“實際、實用、實踐”的原則，結合外貿企業業務流程和工作任務，與行業專家共同開發“電子外貿”學習領域課程，以企業真實工作任務為課程內容，使學生在模擬的“真實”職業環境中完成工作任務，培養學生綜合職業能力。

（2）課程學習情境設計

目前許多高職院校在設計該課程的學習情境時，首先將一個完整的國際貿易過程分解為若干的步驟，每個步驟為一個情境，這不符合情境設計的原則。進行學習情境設計時職教界廣泛認可的三個原則是，每一學習情境都為完整的工作過程；各學習情境應該為同一范疇的事物；學習情境呈平行、遞進或包容關系。

以工作任務為導向的電子外貿課程的學習情境設計基礎有三點：一是根據電子外貿工作任務不同，貿易雙方履行的義務和業務流程也不同，選擇兩個典型工作任務為主要學習情境，即出口業務和進口業務。這樣的選擇能夠拉近學習與工作的距離，從而更好地實現能力的培養；二是根據進出口電子外貿業務的不同步驟分別確定若干個子情境。在此基礎上確定了兩個呈平行關系的學習情境。每一個學習情境是一個完整的國際貿易工作過程，兩個主要學習情境覆蓋了外貿電子商務崗位的主要知識點。主要學習情境及子情境設計如表1所示。

2、教材體系的創新

（1）教材內容與電子外貿工作任務內容及流程一致

本教材在內容編寫上與電子外貿工作任務及流程相對應，分別與交易前準備、合同的磋商與簽訂、合同履行、善后工作等主要環節對應設置章節內容。在內容編排上力求做到理論知識夠用為度。改良了傳統教材中以合同條款的講解為主的教材內容體系。

（2）系列學習手冊的開發

目前許多高職院校電子商務專業的電子外貿課程或類似課程只是簡單地選用或套用國際貿易教材，事實證明這種學科型的國際貿易教材已經不能滿足高職情境教學的要求，為進一步提升工作任務導向的情境教學的效果，也為培養學生主動獲取資訊解決實際問題的能力，系列學習手冊的開發無疑是較好的一種方式。

這套系列學習手冊包括主教材一本、工具書一本、學習檔案一冊。以職業崗位的典型工作任務進行主教材的設計，從職業能力出發，提煉教材的核心能力。主教材內容包括兩部分主要內容，即出口業務操作和進口業務操作，針對每一個典型工作任務根據具體業務流程和步驟設計出若干個子情境。這種主教材的編寫方式使學生在學習本教材時建立起學習內容與實際業務的直接聯系機制，使教學內容直觀、實用，培養了學生的實際應用能力，真正體現出了高職教育的“能力本位”教學理念。工具書的設計目的一是作為主教材的教輔資料，高職教育并非不需要理論知識，有時由于課時的限制對于一些非重點理論、貿易政策或術語無法進行深入講解，而實際運用時可能涉及的資訊，學生可通過查閱工具書解決問題，從而也進一步培養學生主動學習的習慣和自學能力。甚至于學生畢業走上工作崗位也可以使用工具書進行業務查詢。學習檔案的建立就學習者而言記錄課程學習過程中遇到的問題以及解決問題的過程，同時記錄操作實訓的詳細過程，有助于學習者對于學習效果有一個客觀的自我評價。對于教師而言通過學習者個人檔案不僅可以了解學生對于知識點的掌握情況，動態的調整教學，保證教學效果，同時將學習檔案作為過程考核方式的主要材料，避免以往分組模擬完成工作任務組內評價不夠客觀的缺陷。

（3）教學模式的創新

整個教學過程遵循“六步教學法”，即資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價六個步驟。使用教學模擬軟件創建“真實”的業務背景，教師作為學習過程的主持人，負責設計策劃、輔導咨詢、設計學習任務、學習過程和學習環境，組織實施學習活動和提供學習資源。教師將每個學習情境分解成若干的子情境，每個子情境設置工作任務，學生接受任務后分析完成任務的可行性方實施方案，學生通過抽簽的方式選擇扮演進口商或者出口商，以小組為單位上交完成的工作任務。教學中以工作任務為導向，綜合運用啟發式教學、案例教學、角色扮演、模擬操作等多種教學方法，建立起“教學做評”一體化的教學模式。這種模式更加突出學生的中心位置，通過各個工作任務的完成，不斷積累外貿電子商務崗位應具備的職業能力。

（4）教學評價體系的創新

工作任務導向的教學評價，應該是以職業能力為本的整體性評價。對學生的考核評價是基于學生對外貿業務流程中每個環節的操作、每個任務的完成情況來進行的，主要采用過程考核與結果考核相結合的方式。過程考核主要是在學習過程中進行，教師根據實施方案、工作任務完成的過程和每位同學建立的學習檔案對學生進行客觀的評價與考核；結果考核在每個子情境任務完成后進行，評價主體（教師+其他組學生）根據小組上交的工作任務材料結合小組匯報進行客觀的評價與考核；另外我們為建立多元化的教學評價體系，將職業態度與素養及6S管理的內容引入評價體系，旨在提高學生職業能力的同時，培養學生正確的職業習慣、態度和素養。最后兩個主要學習情境的分數按1：1的比例確定課程總成績。

三、結束語

“電子外貿”課程將國際貿易理論、電子商務技術和外貿工作過程緊密地結合起來，展示電子外貿的真實性，使學生變被動學習為主動學習，改變以往教學過程枯燥的局面。在培養學生學習興趣、調動學生積極性、提高學生自主學習能力和職業能力等各方面達到了良好的效果。