視聽說三位一體商務英語教學方法改革研究

夏悅

浙江樹人大學 杭州 330100

1 引言

目前，大部分高校均已開展商務英語系列相關課程。此系列課程的先修課程一般是大學英語類英語基礎課程以及貿易實務等商務實務操作課程。商務英語系列課程的教學目標一般是以英語語言知識為基礎和手段，通過對商貿知識和商貿實務的學習，將英語語言融合進貿易、營銷、金融、結算、管理、物流和文化交流等商貿活動中，提高學生綜合運用語言進行涉外商務交流的能力。但是目前大部分學校開設的商務英語系列課程仍采用傳統的教師講授、學生聽課形式，教學效果的增強和學生能力的提高都達不到預期。

舉例來說，2012年及以前，浙江樹人大學國際經濟與貿易本科專業學生商務英語系列所涉課程包括外貿英語函電、外貿英語對話、商務英語閱讀、商務英語寫作等4門課程。雖然都涉及英語教學的各個環節，但是沒有從應用教材、教學方式方法等各方面形成統一的商務英語教學體系，教師、學生對商務英語的教學掌握都缺乏系統性、綜合性，且一直以教師說課、學生聽課的形式展開教學活動。

很多學生雖然四六級成績較好，但畢業工作后從事商務活動時，仍難以用英語進行哪怕最基礎涉外貿易活動，學生的知識掌握程度難以跟上日新月異的現代商務應用要求和變化。為此，亟待對以往的商務英語教學方法進行改革，運用現代化電教設備，借助視聽媒體融“視”“聽”“說”三位一體，以角色代入教學法為具體實施方式，激發學生的學習樂趣和熱情，幫助學生從各個方面全方位提高商務英語綜合應用能力。

2 理論依據

“視”“聽”“說”三位一體的教學模式，是指利用電腦、投影、多功能會議系統等多媒體現代教學手段，用角色帶入的教學方式，融合英語語言、商務知識，提高學生對語言真實度較高的各類視聽材料的理解能力和口頭表達能力，從而提高學生的語言實際運用能力和商務交際能力，為他們將來工作和社會交往中的商務英語應用打下基礎，以適應經濟發展和日益頻繁的國際交流的需要。

貝立茲多媒體教學效果統計的結果顯示，單獨聽音也即只用聽力教學方法進行教學，3天后學生對知識的掌握只有全部所學知識的10%；而運用閱讀的教學方法也就是傳統的英語教學方法進行教學，3天后學生對知識的掌握程度提高到全部所學知識的20%，雖然比例有所增加，但學生所記住的知識仍然只是少部分；而當采用視聽相結合的方式，也就是利用多媒體設備放映相關視頻教學材料，3天后學生對知識的掌握程度增高到68%，大部分知識能被學生記住；而當把“說”的教學元素添加進去，也就是增加了觀看視頻教學材料后的口頭練習，3天后學生對所學知識的掌握程度高達96%，大大高于其他幾種教學方式。

由此可見，將“視”“聽”“說”相結合的三位一體的方式用于教學，可大大提高學生對知識的掌握程度，增強其對知識的理解和應用能力。

3 視聽說三位一體商務英語教學具體實施方法

3.1 系統、有效的課程設置

商務英語的教學可分為兩個部分。

1）商務英語視聽課程，立足于讓學生了解貿易、營銷、結算等商務活動的各個環節中英語的表達方式和運用習慣。通過視聽相結合的形式，以直觀畫面和情節內容開展有針對性的聽力訓練，提高學生對商務英語基礎知識的掌握及商務英語聽力能力，并通過影視材料介紹對外商務禮儀和各國文化、風俗來擴大學生的知識面。盡量選取思想性、知識性、趣味性強的視聽材料，以提高學生的學習興趣。

2）商務英語口語訓練課程，以商務英語視聽課程中學習到的英語表達為基礎，以角色代入的方法對所涉商務活動進行模擬，對相關商務英語知識的運用加以練習。

3.2 利用現代化多媒體設備設計新型課堂活動

課堂活動設計和課程設置及教材所設計的日常商務活動緊密相連，運用角色代入等方法激發學生學習熱情。主要包括以下幾種課堂組織形式和課堂活動。

1）單個學生活動。單個學生練習主要指教師在講授課播放接近真實貿易環境的相關視頻材料讓學生接受視聽訓練的同時，指定一個單獨的學生重復聽到的內容或復述視頻內容。這種活動對單個學生有較強的針對性，便于檢查學生對視聽材料的理解和掌握情況，也便于教師發現學生的薄弱環節，發現錯誤并及時糾正，還可以培養學生的膽量，增強自信心。教師還可以給學生一段真實語境，要求學生根據中文情境說出相對應的英文句子。在這種課堂活動中，現代化的會議系統會收到良好的教學效果。學生可以利用所在位置的麥克風對視頻材料進行復述或回答教師問題，課堂上其他學生都可以同時聽見。教師可以利用講臺的會議支持麥克風對單個學生的說話內容進行點評。此種方式最具有針對性，根據筆者的教學實踐收到良好的效果。

2）全班參與活動。全班參與練習的目的是全班學生一起參與練習，擴大練習面，在有限的資源和時間內進行更多人的練習。例如，全班學生對教師所提問題進行搶答，或者對教師所給的開放性話題進行討論。如筆者在教授學生有關外貿包裝（packing）的相關內容時，讓全班學生對海洋運輸中涉及的幾種運輸包裝形式進行討論，列出各種包裝方式的優缺點。此種教學方式就需要現代化的多媒體設備做支撐，如多功能會議系統，可以容許多名學生同一時間用不同麥克風進行發言，教師利用會議主持位的麥克風對學生所述內容進行指導和點評。這種多功能會議系統可以保證所有學生的發言和教師的說話內容都被教室中的所有學生聽見，并且不同于在傳統的視聽教室需要用耳機式麥克風進行發言（當多名學生同時或短時間內進行討論時，聽和說兩個動作需要其他學生不停地摘下、戴起耳機），多功能會議系統的討論方式更靈活、方便，給學生提供更輕松、自由的討論機會。

3）小組范圍活動。小組活動指以幾名學生組成的小組為單位，進行小組討論、情景對話、角色扮演等活動。如教師可以給出模擬真實商務活動的情境，讓學生分組，分別以買賣雙方公司成員的身份就貿易活動進行談判，買賣雙方均由多名學生組成。在語言訓練的同時，還需要學生綜合運用相關商務知識，運用商務策略，相互配合，贏取談判的優勢。此種教學活動需要有移動式麥克風作為媒介，組內學生在模擬談判時不局限于固定座位，能自由運用手勢、身體動作等結合英語語言來真實地代入商務情境。移動式麥克風可以讓組內模擬談判的內容被教室里其他學生清楚地聽見，了解其談判內容和進度。此種方式可以以角色代入的方法，讓學生最真實地體會到英語語言在商務活動中的運用方法。

筆者在組織學生分組談判時發現，學生對此種教學方式熱情較高，能開動腦筋，發揮創意，認真代入角色組織語言。部分膽小的學生也因為有同組同學的陪伴而大膽發言。學生在模擬和自我創造中運用英語語言進行商務交際的能力得到了大大的提高。

4 視聽說三位一體商務英語教學方法改革中遇到的問題及建議

商務英語教學改革的出發點在于商務英語教學應跟上時代發展的步伐，滿足日益變化的商務交流的需要，突出對學生實際運用語言能力的培養，使學生能把課堂所學真正運用到未來的商務實踐活動中去。因此，“視”“聽”“說”三位一體的商務英語教學模式比傳統課堂模式更有利于學生綜合運用英語語言能力，特別是涉外商務活動中英語語言綜合運用能力的培養，具有明顯突出的優勢。這種新型的教學改革方式雖然更加強調學生在課堂教學活動中的主體地位，但并不代表此種教學改革可以忽略課堂中教師的傳統角色定位，即課堂的主導者和管理者，而相反，對教師的作用提出了更多、更高的要求。因為在此種教學方式改革中，多媒體教學方式的作用被放大，但并不能拋棄傳統的書本和原有的課堂教學模式。

在三位一體的商務英語教學模式中，不能單一地以計算機、投影、多功能會議系統等現代化多媒體設備為主進行教學，而是要把這些先進的多媒體設備和原有的傳統教學模式進行有機融合，以實現開放式、個性化、以學生為中心的教學模式轉變，并使兩種教學模式相互補充、相互促進。

因此，在實施“視”“聽”“說”三位一體的商務英語教學方法改革過程中，要特別注意以下幾個問題。

1）教師要更全面、深入地綜合理解商務英語相關知識，并具有實際運用商務英語知識的能力，才能在課堂上更好地指導學生學習。教師不應只是設計好教學程序，找到相關教學資源，被動地等待學生來學習，而是應該靈活運用各種多媒體硬件教學裝備和視頻、開放性話題等多樣教學材料，調動一切因素設計有趣的環節，調動學生的積極性，使學生全身心地投入到多種形式的課堂活動中去。并在學生開動腦筋、發揮自主學習創意時，能根據自身實踐經驗對學生進行的模擬商務活動進行指導。

2）由于課堂教學活動中運用到各種現代化多媒體教學設備，也會一定程度上分散學生對課堂內容的注意力，教師除了利用這些現代化教學裝備進行新型教學外，也應學會利用這些設備對學生進行監管，對課堂氣氛和講課節奏進行調節和控制。教師應鼓勵學生積極參與課堂活動，建立民主和諧的課堂氣氛，給予學生自主學習或是和同組同學共同學習的時間和空間，并教會學生利用網絡進行自主學習和課外繼續學習。

3）三位一體的課堂教學模式也對學校的教學資源提出挑戰。因為三位一體的新型課堂教學模式涉及多種現代化教學軟硬件和辦公軟硬件，為了讓學生更多地參與課堂教學并更好地模擬真實的商務活動，多功能會議系統、移動麥克風、功放等教學和辦公設備必不可缺。高校可以通過建立商務英語實驗室的方式將相關設備集中到某幾個教室中，并改變傳統的教室座位布局，以圓桌等形式讓學生在資源集中的實驗室中有更真實的角色代入感。

[1]黃天娥.基于“三位一體”的大學英語教學模式探討[J].河北師范大學學報:教育科學版,2011(10):95-98.

[2]何向妮.大學英語視聽說三位一體教學模式的實踐與思考[J].四川理工學院學報:社會科學版,2011(2):111-114.

[3]王瑩.談角色體驗式教學法在大學英語實踐教學中的應用[J].中國外資,2012(20):266.