學(xué)科信息門戶優(yōu)化研究*

席春榮 陳琳

江蘇師范大學(xué)教育研究院 江蘇徐州 221116

信息技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源不斷豐富，對于科研人員、專業(yè)學(xué)術(shù)人員來說，如何及時、便捷地獲取權(quán)威可靠的優(yōu)質(zhì)資源，成為大家日益關(guān)注的重要問題。學(xué)科信息門戶主要是將特定學(xué)科領(lǐng)域的各種信息資源、信息檢索工具和信息服務(wù)都集成到統(tǒng)一的服務(wù)平臺中，為用戶提供方便、快捷的信息檢索和服務(wù)的入口[1]。隨著信息化的高度發(fā)展，學(xué)科信息門戶的作用日益突出，學(xué)科信息門戶的優(yōu)化日顯迫切。

1 學(xué)科信息門戶概念及特點

1.1 學(xué)科信息門戶概念

學(xué)科信息門戶又名學(xué)科門戶，是20世紀90年代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的。學(xué)科信息門戶包含4層含義[2]：1）將特定學(xué)科領(lǐng)域的信息資源、工具和服務(wù)進行集成；2）作為學(xué)科權(quán)威、可靠的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，提供給用戶一個方便的信息檢索和服務(wù)入口；3）支持開放式集成系統(tǒng)，能夠滿足用戶個性化定制的需求，將資源與服務(wù)集成在一個界面中；4）為特定學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的用戶構(gòu)建一個學(xué)術(shù)交流環(huán)境。學(xué)科信息門戶拓展了學(xué)科數(shù)字資源的收集，使得數(shù)字化信息服務(wù)得以面向用戶集中。

1.2 學(xué)科信息門戶特點

1）集成性。集成性表現(xiàn)為對信息資源與服務(wù)的集成、先進技術(shù)的集成和數(shù)據(jù)庫信息查詢結(jié)果的集成等。學(xué)科信息門戶集成了跨庫系統(tǒng)檢索、元數(shù)據(jù)采集和門戶構(gòu)建等先進技術(shù)，它將學(xué)科領(lǐng)域的信息資源與服務(wù)有機集成，在統(tǒng)一的界面中呈現(xiàn)給用戶。

2）專業(yè)性。一方面，學(xué)科信息門戶的資源庫都是面向特定的專業(yè)領(lǐng)域，有針對性地、深入地整合并集成了該領(lǐng)域的信息資源和信息服務(wù)等；另一方面，學(xué)科信息門戶的建設(shè)隊伍必須是本學(xué)科的專家學(xué)者、科研工作者、專業(yè)人員和在讀研究生，他們大多數(shù)專業(yè)背景深厚，有一定的學(xué)術(shù)功底，能夠為用戶提供相應(yīng)的信息。

3）可靠性。學(xué)科信息門戶在建設(shè)的整個過程中，一般都有嚴格的質(zhì)量控制體系。諸如資源的選擇、深層次加工、規(guī)范的描述、校驗的控制和機制的更新，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過專業(yè)人員嚴格把關(guān)進行控制，確保提供給用戶優(yōu)質(zhì)可靠的信息資源。

4）知識性。學(xué)科信息門戶通常是由領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者針對用戶的需求，通過精心挑選、描述和加工來組織信息資源的服務(wù)；提供給用戶符合專業(yè)特征的檢索方式，用戶訪問時可以激活相關(guān)的超鏈接去查詢大量的更全面、更深入的服務(wù)，從而真正滿足用戶的需求。

2 學(xué)科信息門戶存在的不足

2.1 更新緩慢

學(xué)科的發(fā)展是不斷變化的，學(xué)科信息門戶的內(nèi)容也應(yīng)隨著學(xué)科的發(fā)展動態(tài)變化。目前，學(xué)科信息門戶在內(nèi)容更新方面，除了少數(shù)欄目能做到實時更新，其他欄目的內(nèi)容更新工作遠遠不夠。有些欄目幾個月甚至將近一年都沒有更新，部分管理人員信息發(fā)布的即時性觀念太過薄弱，信息滯后的現(xiàn)象相當(dāng)嚴重。

2.2 用戶參與不足

現(xiàn)在的信息門戶，信息幾乎處于單向流動，用戶之間互動性較差。學(xué)科信息門戶應(yīng)充分調(diào)動用戶參與網(wǎng)站建設(shè)的積極性。其用戶從學(xué)科教研人員到研究生、本科生再到廣大的教育熱心者，他們既是學(xué)科資源的需求者，同時也理所當(dāng)然是學(xué)科資源的建設(shè)者，他們通過多年的潛心研究和學(xué)習(xí)掌握著大量的學(xué)科信息，學(xué)科信息門戶不能忽視對這些信息的利用，更不能忽視他們的支持。

2.3 內(nèi)容系統(tǒng)化不夠

一方面，學(xué)科信息門戶的信息資源中單篇的學(xué)術(shù)研究頗多，滿足了用戶多角度的需求，然而導(dǎo)致對學(xué)科思想、學(xué)科方法和學(xué)科文化傳播等方面的缺失，無法滿足用戶深層次的學(xué)習(xí)需求。另一方面，學(xué)科信息門戶的內(nèi)容主要來自于領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，來源渠道單一，缺乏不同載體、不同形式資源的整合，不可避免會出現(xiàn)資源歸納不全面的問題。

2.4 缺乏個性化服務(wù)

學(xué)科信息門戶的服務(wù)功能比較單一。如對注冊用戶活動的積分獎勵，實際上是通過用戶發(fā)帖和回帖的參與活躍度給予一定的權(quán)限，但無法真正實現(xiàn)。由于沒有專門的人員管理，為了避免出問題，“論壇”成為斷鏈，多數(shù)時間未開放。沒有建立起具有學(xué)科特色的服務(wù)體系，包括分析用戶的行為、訪問路徑，了解用戶的個性化需求，以及在此基礎(chǔ)上為用戶提供主動推送和智能代理服務(wù)。

3 學(xué)科信息門戶的優(yōu)化方向

3.1 及時更新內(nèi)容

對于學(xué)科信息門戶來說，內(nèi)容是保持其生命力、凸顯特色、吸引用戶關(guān)注的立命之本，而只有及時更新信息資源，才能以其高品質(zhì)提高影響力，才能在傳播中實現(xiàn)學(xué)術(shù)理論的價值。要想實現(xiàn)信息的實時更新，就需要管理人員對學(xué)科資源實行“24*7”小時的關(guān)注，必須緊跟本學(xué)科的學(xué)術(shù)動態(tài)和前沿領(lǐng)域，使其成為本學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、師生甚至是相關(guān)學(xué)科師生必讀的權(quán)威領(lǐng)域[3]。學(xué)科信息門戶應(yīng)從多渠道獲取信息源，并確保網(wǎng)站管理人員有充足的時間來更新維護，這樣才能使網(wǎng)站具有持久的生命力。

3.2 構(gòu)建專業(yè)博客平臺增強互動

博客的誕生為互聯(lián)網(wǎng)由Web1.0躍遷到Web2.0作出重要貢獻，專業(yè)博客與學(xué)科信息門戶的結(jié)合更是一場歷史性的轉(zhuǎn)變。專業(yè)博客的興起，給學(xué)科信息門戶帶來新的發(fā)展契機。

1）激發(fā)專業(yè)人士的研究熱情，提升科研能力。專業(yè)博客能使人人都掌握學(xué)術(shù)研究上的發(fā)言權(quán)，真正形成開放互動的、具有“共建共享”心態(tài)的學(xué)術(shù)氛圍。在專業(yè)博客平臺中，用戶的話語權(quán)由用戶的信息交流需求所驅(qū)動，進而引發(fā)用戶轉(zhuǎn)載、分享和評論的行為，以及博主和博客及時掌握信息的反饋，從而促進學(xué)科理論深層次的發(fā)展。

2）創(chuàng)建專業(yè)知識的社會網(wǎng)絡(luò)，共享優(yōu)質(zhì)資源。專業(yè)博客借助于學(xué)科信息門戶網(wǎng)絡(luò)，通過用戶的交互來構(gòu)筑一個開放的專業(yè)知識平臺，有助于將每個用戶所了解的學(xué)科前沿信息、學(xué)術(shù)動態(tài)和先進技術(shù)等專業(yè)資源變成供社會共享的公共資源。每個人都可以通過該平臺訪問資源，從用戶之間的互動中得到很多啟發(fā)和研究思路，進而參與到其中的討論，從而就某一個方向深入地研究下去。這種從被動到主動自由交流平臺的推出，毫無疑問在很大程度上促進了用戶在網(wǎng)絡(luò)知識環(huán)境下積極主動地進行知識的共享。

3）促使隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化。在專業(yè)博客中，首先，博主經(jīng)過瀏覽、篩選、分析，將外部知識內(nèi)化；其次，在內(nèi)化過程中，與自身的經(jīng)驗、心得和體會等進行意義建構(gòu)；最終，這些經(jīng)驗體會通過專業(yè)博客的平臺向用戶發(fā)表，這樣就完成原本存在于個人頭腦中的隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，供廣大用戶共享。早在2002年，上海師范大學(xué)黎加厚博士就帶著自己的研究生開始應(yīng)用博客作為學(xué)習(xí)與教學(xué)的工具，這就是著名的“東行記”[4]。

3.3 全方位的資源整合

面對當(dāng)前學(xué)科信息資源類型體系化和多樣化的特點，必須建立一個學(xué)科信息資源的集成化體系，將不同渠道、不同類型、不同形式的信息資源加以整合，真正實現(xiàn)資源的無縫存取和一站式檢索服務(wù)[2]。

1）紙質(zhì)與電子資源間的整合。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子資源占市場的比率越來越高，但是在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，紙質(zhì)資源將與電子資源相互補充、相互依存，共同發(fā)展。學(xué)科信息門戶從專業(yè)信息的全局角度出發(fā)，決定將它們有機地結(jié)合起來，做好紙質(zhì)與電子資源之間的整合，在學(xué)科信息門戶的界面中呈現(xiàn)給用戶。

2）電子資源間的整合。學(xué)科信息門戶除整合相關(guān)機構(gòu)網(wǎng)站、專題網(wǎng)站、電子圖書和聯(lián)機數(shù)據(jù)庫的信息資源外，還應(yīng)將領(lǐng)域內(nèi)的專家博客、個人主頁等資源作為考慮的重點。將分散在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息收集起來，打破了傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)網(wǎng)站和個人網(wǎng)站自成體系、孤立封閉的格局，提供給用戶更加豐富的專業(yè)資源，很大程度上促進了學(xué)科的發(fā)展。

3.4 提供智能代理服務(wù)

面對信息泛濫和無序的網(wǎng)絡(luò)空間，智能代理技術(shù)在對學(xué)科信息進行收集、分析、整理的過程中，有助于將那些大量分散的信息自動生成用戶的需要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，智能代理技術(shù)對學(xué)科信息門戶信息組織的優(yōu)化具體體現(xiàn)在以下方面。

1）信息篩選。智能代理對學(xué)科信息的格式、類型把握比較好，對學(xué)科信息的查詢有很豐富的經(jīng)驗。智能代理機制本身就有提高效率、降低信息重復(fù)在網(wǎng)上傳遞的功能。比如，通過對學(xué)科信息門戶用戶訪問路徑的記錄，分析用戶的行為愛好，了解用戶對信息的需求，然后根據(jù)用戶的反饋來對信息動態(tài)地進行調(diào)整，實現(xiàn)信息篩選的過程。

2）集成服務(wù)。智能代理能夠描述多種信息組織，可以對各種格式的數(shù)據(jù)進行兼容。智能代理技術(shù)對收集來的信息通過智能處理，利用推理和學(xué)習(xí)機制，可以對混合文檔進行跨平臺的處理。這樣就有效地整合了多種網(wǎng)絡(luò)信息資源，實現(xiàn)學(xué)科信息資源無縫一站式的服務(wù)，用戶能夠快捷地訪問各種資源，享受集成化的服務(wù)。

3）知識挖掘。學(xué)科信息門戶的信息組織模式能夠?qū)Υ鎯Φ男畔①Y源進行分析，進而對隱性信息進行發(fā)現(xiàn)和深層次的挖掘。智能代理技術(shù)可以針對學(xué)科信息門戶的用戶對信息的需求進行知識挖掘。智能代理運用自動獲取的諸如Web知識、學(xué)科資源或信息結(jié)構(gòu)等領(lǐng)域模型，對用戶的行為、背景知識進行查詢、收集和篩選，提供給用戶有用的信息。

4）信息導(dǎo)航。針對專業(yè)領(lǐng)域，智能代理可以鎖定目標，尋找和集成相關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁，加以整理，并合理組織、篩選資源，使其能夠被用戶搜索、瀏覽和鏈接的集成資源。從某種程度上來講，智能代理扮演著在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間導(dǎo)航資源的角色，有助于用戶在浩瀚的信息海洋中快速、方便地獲取自己所需的信息，高效地利用和共享網(wǎng)上資源。

4 總結(jié)與展望

學(xué)科信息門戶的建設(shè)和發(fā)展是一個長期的、持續(xù)性的工程，需要科學(xué)規(guī)劃、有序?qū)嵤⒉粩嗑S護，需要在系統(tǒng)功能開發(fā)、服務(wù)模式、資源建設(shè)和管理機制方面建立可靠的運營制度和監(jiān)管機制。先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的資源和高層次的人才是學(xué)科信息門戶正常運行和可持續(xù)發(fā)展的重要保障。更好地運用先進理念和技術(shù)，使學(xué)科信息門戶成為學(xué)科人獲取知識的有效途徑，最大限度滿足學(xué)科研究人員的需求，這些都將是未來要著力研究和實踐的。

[1]張曉林.分布式學(xué)科信息門戶中網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2002(5):43-44.

[2]蔡箐.學(xué)科信息門戶及其優(yōu)化途徑[J].中國圖書館學(xué)報,2008(4):45-50.

[3]鄧菲.基于學(xué)科服務(wù)應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代情報,2010(3):15-18.

[4]楊曉輝.信息技術(shù)支持的教師隱性知識顯性化方法與途徑[J].赤峰學(xué)院學(xué)報,2010(2):200-202.