論高校多媒體教學環境建設與管理中的創新對策

王玉明

河西學院信息技術與傳媒學院 甘肅張掖 734000

1 前言

目前，我國正從三個層面推進信息化教育：一是以多媒體計算機為核心的各種多媒體教學環境的建設與普及；二是利用網上資源進行學習；三是開辦現代遠程教育。其中以多媒體計算機為核心的各種多媒體教學環境特別是多媒體教室的建設與普及在高校發展非常迅速。然而，伴隨著信息化教育事業的快速發展，高校多媒體教學環境建設和管理方面的問題也越來越突出，迫切需要從體制機制以及教學管理等方面進行創新。

2 目前高校多媒體教學環境建設和管理中存在的問題

2010年以來，對甘肅省部分高校進行了多媒體教學資源應用情況調查，反映出在多媒體教學環境建設和管理中都存在一些普遍性的問題。

2.1 缺乏統一規劃和建設標準，設備配置不盡合理，資源利用率低

各高校在建設多媒體教室時，往往缺乏全局和統籌規劃的建設意識，普遍存在基層教學院系各自為政建設的情況。由于沒有統一規劃，沒有標準的建設方案，同一學校同時存在多種類型的多媒體教室，而且許多教室結構復雜，功能繁多，有些設備可有可無，不實用。這不僅造成浪費，而且給教師使用帶來不便，同時也會加大管理維護工作的難度。

2.2 多媒體教室的內部環境忽略人性化設計，影響教學效果

許多學校的多媒體教室安裝了鋼制的防盜門窗，這樣解決了安全和管理的問題，卻忽略了學生在教室里的學習心理，學生坐在這樣的教室里上課，心理上會產生不舒服的感覺。同時，鋼制門窗不僅改變了教學樓的設計原貌，影響了教學環境的整體美觀，而且對消防安全工作也帶來不利。另外，為了增強投影幕的亮度，多媒體教室大都采用較厚的窗簾來遮光，而教室的光線非?；璋禃r，學生就容易注重力不集中，這也在一定程度上影響了教學效果。

2.3 重硬件建設輕軟件開發，缺乏與之相配套的軟件教學資源

多媒體教學中存在較為突出的問題就是教育資源匱乏，特別是與課程內容相配套、直接應用于課堂教學的軟件資源太少，即使有一些教學軟件資源，廣大教師也都制作有用于教學的課件，但由于教學理念、教學方法、制作水平等原因，其科學性、實用性、針對性、有效性等都還有一定差距。這種“有槍無彈”或“彈藥不足”的情況直接影響了多媒體教學的應用和教學效益的發揮。

2.4 管理體制不夠健全

多媒體教學環境由于其技術性、專業性、復雜性的特點，應有專門的部門和機構來管理。但是，目前各高校的多媒體教室管理歸口不夠統一，有的是各教學院系直接管理，有的是學校電教中心（或教育技術中心）或網絡中心管理，有的又是院系和中心各管一部分，而多媒體教室的排課一般由教務處負責。多個部門使用、維護和管理，導致分工不明確，管理辦法、標準和制度不統一，出現問題之后部門之間互相推諉扯皮，問題得不到迅速解決，這必然影響多媒體教學正常有序進行。

2.5 管理制度不夠完善

完善的多媒體教室管理制度應該包括工作職責、管理規章、操作規程、安全措施、維護辦法等各個方面。但是，目前有的高校缺乏相應的多媒體教室管理制度，有的高校有一些制度但不完善，有的只是提出了一些要求，沒有相應的制約措施，制度形同虛設。特別是針對多媒體教室使用者的準入制度、事故責任、教學應急措施等大都是空白。教師沒有經過相關培訓，上課不會操作或誤操作，或者設備臨時出現故障，致使教學無法正常進行的現象普遍存在。

2.6 管理措施不夠到位

多媒體教室的管理涉及管理部門、使用單位、任課教師、學生等，在分清管理職責的基礎上要有一些具體的管理措施?，F在存在的問題是各高校普遍缺乏對責任人的制約、激勵、保障、懲戒措施。如：有的教師不愛惜設備，操作不規范導致設備損壞；有的教師使用后不登記，設備出現故障后不報告；管理人員設備維修、維護不及時；等等。這些問題影響了正常教學，該如何應對沒有具體措施。

2.7 管理方法不夠科學

多媒體教室的管理仍處于簡單的重復性勞動，即上課前開門開機，下課后關機鎖門，在多媒體教室多而且分散的情況下，若設備出現問題，管理人員往往難以應付。一個多媒體教室一般有多個教師使用，各個教師使用的課件不同，展示和播放的教學信息有別，必然會用到不同的計算機軟件，這樣因軟件沖突或缺少而無法正常開展教學活動的現象就時有發生。面對這種情況，管理維護人員仍然是頭痛醫頭、腳痛醫腳，出現一個臨時解決一個，缺少整體的解決方案。這些都反映出一些高校多媒體教學環境的管理仍處在低層次水平。

3 高校多媒體教學環境建設與管理創新對策

3.1 建立健全高校多媒體教學環境建設和管理機制

健全的組織機構是高校多媒體教學環境建設和管理工作科學有序進行的保證。圍繞多媒體教學環境建設、應用、管理以及教學質量保障等工作，應建立一套包括多媒體教學環境建設決策規劃、日常應用的組織協調以及管理執行在內的多媒體教學工作組織保障系統?？梢栽谌７秶鷥冉⒁粋€獨立的主管部門來整合資源，統一規劃制定全校的多媒體教室建設方案以及負責日常管理，也可以由不同的部門負責，但是要做到全校的協調統一。如河西學院的多媒體教室由國有資產管理處負責規劃和建設，日常管理和維護歸口信息技術中心，而教學活動則由教務處來安排。歸口的統一有利于多媒體教學環境的規范化建設，有利于管理隊伍、制度和標準的統一，有利于提高管理的效率，保證多媒體教學的順利進行。

3.2 加強和完善高校多媒體教學環境建設和管理制度

建設再好的多媒體教學環境，如果沒有配套完善的管理制度，也不能保證多媒體教學的順利進行。各高校應該根據多媒體教學特點，制定相應的多媒體教學管理制度，如“多媒體教室建設標準”“多媒體教室使用和管理辦法”“多媒體教學要求和規范”“多媒體教學準入制度”“多媒體課件制作標準”“多媒體教學質量評估標準”“多媒體教室管理維護人員崗位職責”等，通過建構科學合理的多媒體教學管理制度，使每一個教學環節都有明確的操作要求，每一個教學違規行為都有明確的處罰條文，每一項教學成果都有相應的獎勵辦法，使多媒體教學秩序和質量有其制度保障。

3.3 科學規劃多媒體教室的建設規模和類型

根據對國內部分高校的調研和河西學院的使用情況，筆者認為，綜合類高校的多媒體教室率在70%，座位率在80%，多媒體課程率在90%，多媒體教室滿足率在100%，并注意大、中、小多媒體教室的合理搭配（如3:5:2），基本可以滿足全校各專業教學的要求。根據不同的學科專業因使用情況不同，如理科、工科、文科等多媒體教室數量多少可有不同。在類型上，要多建一些“課堂教學模式”的多媒體教室，以適應各專業一般多媒體教學需要。另外，“階梯投影型”和“平面電腦型”這兩種高校常見的多媒體教室各有其特點，前一種適合大課堂教學，后一種適合開放式、個性化教學，學校在建設多媒體教室時要考慮其功能和需要。

3.4 建立多媒體教學課程準入和教師準入制度

多媒體技術是一種課堂教學的輔助手段，并非任何課程的教學都適合采用多媒體教學形式，各高校在大力發展多媒體教學的同時，應根據課程特點和專業需要進行統籌安排，對不能實施多媒體教學、沒必要使用多媒體教學、不利于提高教學效率、不利于發揮多媒體教學效果的課程，應限制其在多媒體教室上課，并通過制定多媒體教學課件標準來提升多媒體教學的準入條件。另外，由于受技術能力、知識水平以及授課風格等限制，并不是每個教師都適合運用多媒體教學。因此，明確教師開展多媒體教學的任職資格，制定多媒體教學的教師準入制度并嚴格貫徹執行，是加強多媒體教學質量管理的又一重要手段。

3.5 建立多媒體教室故障應對預案和應急處理機制

多媒體教室的利用率一般較高，上課教師不停地更換，日常使用中不可避免會出現各類故障，為此應建立多媒體教室故障應對預案和應急處理機制。通過建立日查制度，做好對設備的定期檢查與維護，延長設備使用壽命和預防故障發生。及時更換損壞的和老化的部件，減少推諉、扯皮，保障軟硬件教學資源在教學過程中正常運行。為了解決管理和維護人員不足的問題，可以考慮設立多媒體教室的輔助維護崗位，由經過專業訓練的學生以勤工助學的方式，負責協助維護該教室的多媒體設備，配合任課教師正確使用媒體設備。這樣，教師在上課時遇到各種問題，就可以由這些學生當場給予解決，有效地保證了多媒體教室的順利使用，也在很大程度上減輕了維護人員的負擔。

3.6 利用現代計算機技術和網絡技術促進管理方式的科學化

多媒體教學環境的管理與維護是一個系統工程，為了解決管理人員少、工作效率低的問題，使管理工作科學化，可以考慮利用先進的計算機控制技術和互聯網技術，把多媒體教室組成一個整體，實施遠程控制和管理，將各多媒體教室重要設備的運行狀態，教室設備的使用權、控制權，教室設

備的防盜等通過網絡進行集中監控、管理和維護，管理人員能在控制室里實時看到教室設備的運行情況，設備操作等一般性問題管理員無須親自到教室現場，通過對講系統指導教師處理，或者通過網絡化的中控管理軟件將問題輕松解決。這樣一來，管理人員處理問題的時間明顯縮短，不僅工作效率大大提高，管理成本也大大降低。

3.7 多媒體教學管理人員職能要實現由管理型向服務型轉變

教學管理人員素質的高低，直接影響到多媒體教學的效率和效果。如何在管理人員緊缺，教室數量多的情況下，科學有效地保證多媒體教室設備正常運行，這不僅需要管理人員有很強的工作責任心和職業責任感，而且需要一定的專業知識和技術能力。學校要重視對多媒體教室管理人員的思想教育和專業技能的培訓，調動他們的工作積極性，使他們明確工作職責，掌握多媒體設備的使用和維護知識，懂得多媒體教室科學管理的方法。管理人員要以“人本化服務、精細化服務”為目標，不斷提升服務質量和效率，主動進行技術指導和安全巡查，及時發現問題并予以解決，努力實現職能由管理型向服務型的轉變。

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