以人為本，做好醫院安全保衛思想政治工作

周榮波

以人為本，做好醫院安全保衛思想政治工作

周榮波

安全保衛工作是醫院行政管理工作的重要組成部分之一，保安隊伍的思想政治教育工作也越來越突出。本文對當前醫院安全保衛部門思想政治工作存在的問題進行分析，并提出做好思想政治工作必須堅持以人為本，與醫院改革相結合，同時做好安全保衛宣傳等工作措施，保證醫院工作順利開展。

醫院；安全保衛；思想政治工作；以人為本

我院是順德唯一一所以精神醫學為主的公立非營利性專科醫院，擔負著全區240萬人口的精神衛生防治、精神疾病治療與康復、重點人群心理行為問題干預、精神衛生健康教育與健康促進等醫療服務任務。除提供優質醫療服務外，維護醫院穩定秩序，保證患者人身財產安全的任務也愈發緊迫，因此，提高醫院安全保衛工作的水平，對提升醫院的整體形象和服務質量有著重要意義。

思想政治工作具有統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神、釋疑解惑、化解矛盾的重要作用，在醫療衛生改革不斷深化的新形勢下，保安隊伍的思想政治教育工作也越來越突出[1]。堅持以人為本，充分發揮思想政治工作的優勢，是擺在醫院安全保衛管理中的一個新課題，只有不斷提高醫院安全保衛隊伍的思想政治素質，才能適應醫院現代化建設發展的需要。本文就我院安全保衛部門深化保安隊伍思想政治教育，構建穩定團結核心保衛力量的方法予以闡述。

1 提高醫院保安人員思想政治素質的重要性

醫院安全保衛工作直接關系到醫院醫療、科研、教學工作的正常運行和健康發展，因此搞好醫院安保管理，充分發揮保安隊伍的功能和作用，是醫院后勤管理方面必不可少的內容。目前，醫院保安人員的現狀是：①學歷較低，專業化人才甚少，整體素質參差不齊，工作缺乏干勁；②人手不足，部分工作不到位；③待遇普遍偏低，個人歸屬感差，人員變動頻繁，責任心較差，缺乏主動性；④部分人員未接受過專業培訓，紀律性和自律性較差；⑤時常加班處理各種醫患糾紛和治安案件，致使部分人員身心疲憊，精神高度緊張，心理壓力過大。做好思想政治工作，轉變保安人員行業作風，自覺抵制歪風邪氣，提升服務質量，是當前醫院安全保衛管理者所面臨的一項艱巨任務，也是醫院能否健康、穩步發展的關鍵[2]。因此，做好保安人員思想政治教育工作，提升保安隊伍素質，勢在必行。

2 思想政治工作要以人為本

2.1 樹立良好工作作風，增強保安人員積極性樹立良好的工作作風會促進其積極、高效地搞好保衛工作。首先，下達安全管理指令必須簡潔明了，讓保安人員便于執行，且決斷要及時，以便保安人員盡快采取有力的措施。其次，要善于采納正確意見，保證保安人員有充分發表意見的機會，并能迅速采納和實施。再者，應提高保安人員的執行力，對于布置的工作必須按要求保質保量完成，并予以表彰。此外，保安人員在工作過程中受到打擊和誤解時，作為領導者要耐心聽取并予以疏導，切勿使其把情緒帶到實際工作中。

2.2 尊重、理解、關心、愛護，增強保安人員主動性對于保安人員所提出關于醫院的安全管理的熱心意見，不論是否合理可行，首先應予以肯定，同時不僅要關心保安人員工作生活，還必須及時關注其思想動態，對遇到的困難與問題給予切實的幫助并做好思想工作。此外，要給予保安人員充分的信任，敢于將安全保衛的工作放心的交予其去完成。作為保安隊伍的“家長”，安全部門領導應為保安人員創造良好的生活環境、和諧的工作環境以及豐富健康的安全文化環境。保安人員受到關心愛護，從內心深處感受到一種被關懷的幸福感和對安全管理部門乃至整個醫院的認同感，定會主動自覺完成醫院的保衛任務。

2.3 明晰獎罰機制，增強保安人員組織紀律性激勵是保安隊伍管理的核心工作，是搞好安全人員隊伍管理的一個重要環節。首先，應建立有效的安全管理機制，明確安全管理制度，避免因安全管理制度執行不力，而無法激勵和約束保安人員的思想行為，以致保安隊伍工作作風渙散；第二，要建立清晰的獎罰機制，避免因賞罰不清導致心態不平衡，甚至產生抵觸情緒，影響工作開展。

2.4 凝聚塑造并增強保安人員潛能通過多種途徑，包括各種安全教育、安全培訓、宣傳手段等，培養并提升保安人員的團隊意識和創新意識，改變以自我為中心、從個人角度出發的價值體現，樹立以醫院利益為中心的一體感，激發保安人員的潛能，讓保安隊伍具有更強的凝聚力。

2.5 發現培養并增強保安人員的自覺性擬定保安人員進行專業培訓計劃，針對醫院安全保衛工作需求，加強保安人員的專業知識、技藝和能力等素質，同時要及時關注保安人員的道德觀、人生觀、價值觀，提升其思想道德素質，并培養自我管理意識，明確工作目標，自主自愿完成保安任務，同時應積極挖掘保安隊伍中的人才，著力培養，使其感受到自我價值的提升。

3 思想政治工作要與醫院改革緊密結合，有針對性地開展

醫院在深化內部改革過程中，伴隨著機構調整、績效改革、社會化服務等多方面工作，安全保衛管理部門也要把創新精神融入到思想政治教育工作中，根據員工的生活環境、文化背景、心理狀態、心理素質等特點，有針對性地開展思想政治教育工作，及時發現并解決工作過程中的各種問題，并有針對性地化解矛盾，才能切切實實的做好思想政治工作，確保醫院安保工作能夠正常進行。

4 做好醫院保衛宣傳工作

醫院保衛部門應加強自身宣傳，樹立強烈的服務意識，加強保安人員的文明禮儀培訓，規范服務標準，當醫護人員或患者遇到安全保衛等問題，要第一時間趕赴現場，主動為醫護人員和患者排憂解難。此外，通過開展各類安全法制類教育宣傳活動，提高廣大醫護人員安全意識，進一步將保衛宣傳工作做到醫院的每一個角落。

以人為本，這是新時期做好安保工作的原則[3]，應把以人為本作為思想政治工作的指導思想，關心每一位保安人員的生活、工作和思想需求，才能使思想政治教育工作取得實效，工作中才能掌握主動權，才能適應新形勢下醫院改革的需要，真正的為醫院發展起到安全保障的作用。

[1] 孫瑞強,潘立軍,孟德忠.論醫院的安全保衛工作[J].中國中醫藥咨訊,2011,3(19)：232.

[2] 伍良騰.思想政治工作是做好醫院安保工作的推進劑[J].健康天地(學術版),2010,4(3)：113.

[3] 陳聰.關于做好醫院思想政治工作的幾點建議[J].醫學信息,2013,26(2)：45-46.

R197.32

B

1673-5846(2013)06-0167-02

佛山市順德區伍仲佩紀念醫院，廣東佛山，528000

周榮波（1966.11-），男，北京中醫藥大學畢業，護理本科學歷，政工師職稱，曾參軍入伍服役3年。現任順德區伍仲佩紀念醫院總務科主任，長期負責醫院物資供應、安全生產和治安保衛等工作，善于運用黨的思想政治工作理論和方法研究新情況，解決新問題，凝聚正能量。