商業(yè)思想家的文化解讀

劉洪德

今天的華為是一張中國(guó)的名片，他彰顯了民族精神，綻放了中國(guó)制造的美麗。為探尋華為成功的秘訣，近期讀了《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書，深受啟迪，華為的成功得益于抓住了持久發(fā)展的“命脈”：始終不遺余力的文化建設(shè)及文化管理，成為華為卓越立世的制勝之道。

源于商業(yè)思想家的成功

中國(guó)歷來都不缺乏政治家、企業(yè)家，但缺乏真正的商業(yè)思想家。大凡真正有成就的企業(yè)家，首先應(yīng)該是思想家，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有清晰的認(rèn)識(shí)，以自己獨(dú)特的思想，影響和指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。任正非是真正的商業(yè)思想家，他的商業(yè)思想通過理念驅(qū)動(dòng)和行為約束發(fā)揮了不可估量的作用。

創(chuàng)業(yè)之初的任正非，沒有任何背景，也沒有任何資源，幾乎一無所有。他有的是強(qiáng)烈的理想主義色彩，使命感，道德感，領(lǐng)袖欲與清教徒般的奉獻(xiàn)精神，內(nèi)心總是燃燒著火焰，充滿著躁動(dòng)。當(dāng)年的華為沒有產(chǎn)品、資金、技術(shù)、市場(chǎng)，也缺乏人才和管理經(jīng)驗(yàn)，它的成功令我們有太多的不理解。他們走過多少艱辛的路，自己也數(shù)不清，但是他們清晰地記得，是什么伴隨他們見到了風(fēng)雨后的彩虹，這就是企業(yè)濃厚的商業(yè)思想，重要的是在這個(gè)思辨色彩濃重的組織里，思想總是能得到有效地執(zhí)行。

劉洪德 中航工業(yè)特級(jí)專務(wù)、企業(yè)文化部部長(zhǎng)

在我們的企業(yè)中，有些技術(shù)權(quán)威和懂管理的專家，他們有話語權(quán)并占有重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是他們?nèi)笔虡I(yè)思想。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)也就少了商業(yè)創(chuàng)新的熱情和動(dòng)力。更令人扼腕的是在一些已經(jīng)決定的重大問題上不能形成統(tǒng)一有效的執(zhí)行，甚至出現(xiàn)對(duì)新思想的排斥和對(duì)遭受挫折者的嘲笑。中國(guó)歷史上就是重農(nóng)輕商的，歷史的“特殊性”導(dǎo)致了我國(guó)在商業(yè)價(jià)值體系、商業(yè)文化、商業(yè)管理方面與西方國(guó)家有較大差距。可以這樣講，沒有商業(yè)思想的“中國(guó)式管理”是不成熟的管理，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天更是靠不住的管理。華為的成功可以說是一個(gè)商業(yè)思想家的成功。

貴在矢志不渝的文化管理

任正非說：“我二十多年主要是務(wù)虛，務(wù)虛占七成，務(wù)實(shí)占三成。”他將自己的角色定位于：學(xué)習(xí)、思考、交流、傳播。“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。”任正非強(qiáng)調(diào)文化，不僅僅是華為企業(yè)文化，不僅僅是每次每天所需執(zhí)行的流程和制度，而是文化本身，他積極將文化滲入到華為人的自身修養(yǎng)中去。

華為的核心價(jià)值觀是“以客戶為中心，以奮斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。”華為的文化是安靜的、樸實(shí)的、短音節(jié)的、單色調(diào)的，沒有一點(diǎn)多余和含混，以及喧鬧和華麗。軍人出身的任正非，也把軍隊(duì)文化的諸多元素熔鑄進(jìn)了華為的文化中：紀(jì)律、秩序、服從、進(jìn)攻精神、永不服輸、統(tǒng)一意志、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，成為華為文化的特色。企業(yè)文化其實(shí)有點(diǎn)像宗教，主要是激發(fā)每一位員工的積極性。光給錢不行，還必須建立信仰，確立價(jià)值觀，讓員工心甘情愿地努力工作。任正非反對(duì)“口號(hào)治企”，崇尚以系統(tǒng)的價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。在華為，不厭其煩，大大小小的管理者誦經(jīng)般的灌輸，萬變不離其宗的反復(fù)強(qiáng)化，其結(jié)果是，10多萬人的隊(duì)伍，幾乎清一色的中高級(jí)知識(shí)分子出身、個(gè)性迥然不同，但血液中全都流淌著相同的商業(yè)價(jià)值觀，這不能不說是一個(gè)奇跡，文化奇跡。

華為倡導(dǎo)“高層要有使命感，中層要有危機(jī)感，基層要有饑餓感”的組織文化。這種組織文化是所有企業(yè)的共性基因。學(xué)習(xí)華為讓我們看到了自身的不足，比如有的干部缺少激情，不能勇于擔(dān)當(dāng)，患有“創(chuàng)新恐懼癥”、組織變革“抑郁癥”、環(huán)境變化“過敏癥”，在抱怨中為自己的固步自封找借口，對(duì)于過往“導(dǎo)致成功的基因”過度依賴。歷史容易讓人懈怠或沮喪，更容易使人產(chǎn)生厭煩。哲學(xué)家叔本華指出：“厭煩是理想境界的暗瘡。”把過去的經(jīng)驗(yàn)用到現(xiàn)代的挑戰(zhàn)上，要想在如此變化多端的世界應(yīng)對(duì)自如，幾乎是不可能的事情。

從華為的文化管理中，我們感到企業(yè)文化的內(nèi)含也是豐富、變化的，因時(shí)因勢(shì)而對(duì)立統(tǒng)一的，不以僵化的固定的模板去看待思想的流變，任何變化都必須圍繞著確保“企業(yè)的青春和活力”。華為人始終保持精神上的不懈怠是文化管理的成功所在。

勝在追求文化致遠(yuǎn)

華為的成功不是技術(shù)，不是市場(chǎng)，更不是資源，而是對(duì)人性洞察和駕馭的成功。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是文化；經(jīng)濟(jì)發(fā)展在本質(zhì)上是一個(gè)文化過程；經(jīng)濟(jì)行為只要延伸到較遠(yuǎn)的目標(biāo)，就一定會(huì)碰到文化。成就百年企業(yè)輝煌無一不是文化卓著的范者。華為成功的核心密碼，就是華為文化中始終不變的“力量”與“勇氣”。何謂“勇氣”？挑戰(zhàn)世界巨頭的堂吉訶德做派；何謂“力量”？文化基因中持續(xù)強(qiáng)化的艱苦奮斗精神以及持續(xù)奠基起來的公司實(shí)力。華為，贏在正確的價(jià)值觀，以及對(duì)價(jià)值觀的不懈灌輸和實(shí)施。

社會(huì)轉(zhuǎn)型的終級(jí)目標(biāo)是文化轉(zhuǎn)型，企業(yè)管理何嘗不是這樣。文化，是一種包含精神價(jià)值和生活方式的生態(tài)共同體，它通過積累和引導(dǎo)，創(chuàng)建集體人格。泛文化現(xiàn)象和文化的膚淺是一些企業(yè)的通病。一些企業(yè)太注重文化的外在方式，而不重視它的精神價(jià)值；不重視它的引導(dǎo)作用；不重視它的人格構(gòu)成；更不重視它的集體沉淀。一些企業(yè)的問題表面看是產(chǎn)品和技術(shù)問題，實(shí)際上都是文化心態(tài)的問題，文化一點(diǎn)也不比政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)簡(jiǎn)單。更不能把企業(yè)文化簡(jiǎn)單為書面文化、墻上文化、政治文化、謀臣文化。文化是制度之母，反觀我們企業(yè)的文化，我們企業(yè)的制度是不是應(yīng)該對(duì)照文化要素進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善？我們堅(jiān)持“航空?qǐng)?bào)國(guó)，強(qiáng)軍富民”宗旨，踐行“敬業(yè)誠(chéng)信，創(chuàng)新超越”理念，我們呼喚宗旨先鋒和理念楷模，我們更需要與之相統(tǒng)一相和諧的管理制度。

文化不能流于空泛，而必須設(shè)計(jì)出一整套行為規(guī)范，通過一定的儀式進(jìn)行半強(qiáng)制化的傳揚(yáng)。中航工業(yè)這幾年為此做了一些嘗試，如強(qiáng)力推進(jìn)集團(tuán)文化要素“六統(tǒng)一”，唱司歌比賽，穿工裝檢查，佩戴司徽、黨徽，升國(guó)旗，宣傳英模人物的事跡并為院士出傳記，開展文化示范單位建設(shè)等。但是，總有一些人對(duì)此不屑一顧，我們不妨看一看是哪些人不穿工裝，不唱司歌，他們不是工人，不是學(xué)歷低者，更不是沒更衣室的人，問題的本質(zhì)是特權(quán)思想和對(duì)集團(tuán)管理思想的疑惑。這些國(guó)外大公司能做到的事，中糧等企業(yè)早已做到的事，我們至今沒有做到位，這不能不引起我們的深思。這些事看是小事，對(duì)組織的紀(jì)律卻傷害極大。

一切文化都沉淀為人格，重要的不是個(gè)體人格而是集體人格，這種人格的力量是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保障。秉承并遵從一套價(jià)值體系是一個(gè)人和組織賴以成功的基礎(chǔ)。這同時(shí)也是所有作為領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的最大挑戰(zhàn)。中航工業(yè)在實(shí)踐航空強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的征程中，如果要一直保持巔峰狀態(tài)，必須成為價(jià)值驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，一個(gè)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值相一致的企業(yè)，一個(gè)個(gè)人使命與團(tuán)隊(duì)使命相一致的企業(yè)，一個(gè)言行一致的企業(yè)，用文化管理企業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)宏圖偉業(yè)的必由之路。