芻議門急診輸液室安全管理在護理管理中的重要性

呂曉芬

上饒市人民醫院，江西上饒 334000

芻議門急診輸液室安全管理在護理管理中的重要性

呂曉芬

上饒市人民醫院，江西上饒 334000

目的 對門急診輸液室安全管理在護理管理工作中的作用以及重要性進行分析、探討。方法 依據該院實施安全管理的時間將2012年1月—2012年6月定為對照階段，在此階段內選取實施常規護理管理的患者100例作為對照組；而將2012年7月—2012年12月定為實驗階段，選取在此階段接受安全護理管理的患者100例作為觀察組，對比分析兩階段和兩組患者接受到的護理質量以及滿意度。 結果 觀察組在實驗階段的護理質量顯著高于對照組，差異有統計學意義（P< 0.05)，實驗階段患者對護理工作的滿意度顯著高于對照階段的護理滿意度，兩者差異有統計學意義（P<0.05)。 結論 加強安全管理意識能有效提高護理質量，提高患者對護理工作的滿意度，有利于護患關系的建立。

安全管理；融入；護理管理；意義

因為護理本身的特殊性、病情的復雜性以及患者個體差異性會導致護理工作潛在各種不可預見的風險[1]。所以加強安全管理對做好護理管理工作有著十分重要的現實意義，為了確保護理工作的質量，構建和諧的護患關系。對門急診輸液室安全管理在護理管理工作中的作用以及重要性進行分析、探討，該院在2012年7月開始對該院的護理工作中實施了安全管理，取得了令人比較滿意的的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該研究中，將2012年1月—2012年6月定為對照階段，在此階段內選取實施常規護理管理的患者100例作為對照組；同時將2012年7月—2012年12月定為實驗階段，選取在此階段接受安全護理管理的患者100例作為觀察組。選取兩階段在該科住院的患者各100例為調查對象，其中觀察組患者男60例，女40例，患者年齡為5～77歲，平均年齡為（57.5±11.5）歲，對照階段男性患者56例，女性患者44例，患者年齡為4～79歲，平均年齡為（55.7±10.5）歲。

1.2 方法

對照組所處的階段中采取了常規護理的方法，護理人員并不進行安全管理教育，僅在每個月的總結會議上對工作期間發生的不足進行分析及總結。觀察組患者在此基礎上采取如下措施：①加強安全管理培訓：加強護理人員生命安全意識，確保護理工作安全開展。組織護理人員進行培訓，對于資歷低的護理人員應其進行專業知識、崗位職責、核心制度及護理操作規程培訓，提高護理人員的專業素質和安全管理意識。②完善規章制度：對科室制定管理流程，并將流程落實在每個護理人員中，讓其自覺遵守相應的制度并相互監督。明確科室中每個護理人員的職責及分工，同時落實好交接班制度。護士長與于每天早會期間對護理人員進行相關法律法規的提問，法律法規不明確的人員應對其耐心糾正及分解，避免單純性的懲罰或批評[2]。③建立護理風險防范措施：總結科室過往存在的高風險問題，并對其進行分析及總結，制定相應的防范措施防止其再次發生，同時對于一些高風險的操作應加強安全防范措施，對高危患者進行評估及分析。④建立安全監督系統：成立安全質控小組，每天對護理工作進行科學、客觀的管理及監督，質控護士及護士長應每月對護理工作進行安全性評價，并對其中存在的不足進行糾正及預防。每季度對全體護士召開總結會議，對工作中存在的不足進行總結，并提出相應的預防措施。

1.3 觀察指標

對兩組各自所處階段的護理管理質量進行調查，每個季度由有關人員做出審定、評價，滿分為100分。對兩組中護理質量評分進行對比，并對患者兩階段的護理滿意度進行調查分析，患者根據個人護理情況對護理工作進行滿意或不滿意的評價。

1.4 統計方法

該研究中主要的數據資料以SPSS11.0軟件包加以處理，計量數據均以（±s）的形式表示，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗。

2 結果

實驗階段全年的護理質量顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05),見表1。實驗階段患者對護理工作的滿意度顯著高于對照階段的護理滿意度，兩者差異有統計學意義（P<0.05)，見表2。

表1 兩階段護理質量評分對比

表2 兩組護理滿意度分析[n(%)]

3 討論

護理安全是患者進行護理服務過程中沒有出現機體結構、心理或功能上的損傷，其中不但包括患者安全，同時也包括護理人員的職業安全。醫療衛生條件的不斷進步，使得醫療護理增加，從而導致患者在接受護理過程中發生的不安全因素也隨之增加，因此在護理管理中應加強護理人員對安全管理意識的培養，將對患者進行護理中存在的風險降至最低[3]。

該院在護理工作中為了提高護理質量，將安全管理觀點融入到日常護理工作中，對護理人員加強安全教育，建立各種風險防范措施、完善各種管理制度、加強安全監督系統的建立。對護理人員進行安全教育，能有效窺逼各種風險的發生，對護理人員加強法律意識及保護意識能提高護理人員的自律性[4]。通過完善各種規章制度可以讓護理人員工作做到有章可循，同時能夠對資源進行合理配置，避免護理人員長期疲勞工作。通過建立風險防范監督體系能夠有效監督護理人員的工作，從而及時發現工作中存在的問題，并給予糾正[5]。該院自2011年6月—2011年 12月在護理工作中開展安全管理后全年的護理質量較對照階段有了顯著的提高（P<0.05)，患者對護理的滿意度也較對照階段提高（P<0.05)，因此可以說明加強安全管理意識能有效提高護理質量、減少護理工作中差錯的發生，提高患者對護理工作的滿意度，有利于護患關系的建立。

[1]刁曉玲,江桂素.對住院病人的護理安全實行風險預案管理的探討[J].護理實踐與研究,2009,6(15):228.

[2]靜媚.對護理安全事故管理的認識[J].中外醫療,2008,27(24):338

[3]彭曉云.淺析安全管理在護理管理中的重要性[J].中外醫療,2012,31 (13):160-160.

[4]魏玉霞.淺析安全管理在護理管理中的重要性 [J].基層醫學論壇, 2012,16(15):2006-2007.

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1674-0742（2013）05（a）－0148-02

2012-11-26）