移動互聯爭奪企業級市場

移動互聯網在2013年將陷入沉寂？

在消費級市場，這場爭論還在繼續。然而在企業級市場，移動互聯不僅沒有陷入沉寂，一個比以往更加廣闊的前景才剛剛呈現。

IDC在最新發布的《2013企業業務移動化整合管理白皮書》中指出，經過多年的發展，移動應用已經從消費類客戶向企業級客戶全面滲透，并且深入到企業業務的各個層面，無論是經營、內部控制還是戰略決策，都在釋放移動應用需求。企業IT應用建設正在向移動平臺遷移，將現有IT系統延伸到移動終端上，以應用“碎片化”和使用時間“碎片化”的方式實現生產效率和管理水平的全面提升。

中國企業級移動應用市場規模未來4年復合年均增長率達65.4%，預計2016年中國市場規模將達到666.3億元。這是艾媒咨詢在《2012～2013中國企業級移動應用產業白皮書》中的觀點。在艾媒咨詢的調查中，96%的受訪企業希望將業務部署到移動終端，93%的受訪企業希望實現移動辦公。

就連很少關注企業級市場的創新工場董事長兼CEO李開復，也對移動互聯網的企業級應用抱以信心，他在2013極客公園創新大會上指出，在美國上市公司中，開發企業級應用的比開發消費級應用的要多。企業會逐漸意識到移動互聯的企業級應用的重要，促使IT部門加快開發部署。未來2～3年，企業級應用極有可能成為移動互聯網的下一個主要戰場！

移動生產力

在深圳的一些民營企業，保安在大門口嚴格檢查每一位進出人員的電腦編號，等待檢查的人員往往排起一列長隊。這是舊時代信息化建設的典型場景——企業物理邊界就是企業的信息邊界，一切的信息化應用都在圍墻內發生。

在云計算、大數據和移動化的推動下，一個屬于企業信息化建設的新時代已經來臨。在這個“云+端”的新時代，企業的信息邊界就是業務邊界，業務延伸到哪里，信息就會雙向流動到哪里。

在可口可樂公司，通過與聯想合作，將銷售管理移動化應用部署在定制化的平板電腦上，大幅提升了業務代表的工作效率。一線的業務代表在與客戶的現場溝通中，就可以通過移動終端對客戶要求作出實時響應。

IDC高級研究經理楊挺告訴《商業價值》，“從企業移動平臺建設的發展階段來看，移動設備和應用在企業業務中的角色正在逐漸發生改變，不再是過去的邊緣化的角色，而是演變為在移動時代提升企業業務價值的生產力工具。”

市場的瞬息萬變和客戶對服務需求的提升，要求企業對市場需求做出更快速響應。移動應用逐步深入到業務層面也使業務人員充分利用了碎片化的時間，大幅縮短了決策周期。根據IDC的調研，提升生產力和加速決策制定恰恰是企業將應用移動到移動平臺最重要的兩大驅動力。

在未來16個月中，中國企業在移動方面的需求涉及到了咨詢、規劃、設計、實施、運維管理等服務生命周期內的各個環節。安全管理、定制化開發和應用向移動平臺的遷移既是需求比較集中的方面，也是企業向移動轉型的首要問題。

“據我們觀察，移動生產力工具已經滲透到了企業業務的各個層面，甚至為了對市場動態做出快速響應，移動已經帶動了企業業務流程的變革。” 聯想企業服務及IT管理服務業務部總經理林林認為，“除了可口可樂采用的移動銷售管理系統外，很多傳統的企業級應用，比如CRM、ERP、SCM等，都已經能夠在移動平臺實現，甚至具有行業特征應用也已經具備了向移動平臺遷移的條件。”

基因重組

移動互聯網變化日新月異，一款最新的終端產品可能只需要半年，就被更新的產品所代替。而在傳統的信息化領域，從選型、測試到部署的周期，動輒一年。在一些初嘗移動化的企業中，移動終端尚未部署就已過時的尷尬時常發生。

移動化帶來的挑戰還不止如此。根據IDC的調研，企業向移動平臺轉型的最主要的挑戰包括移動環境的應用定制化或開發、安全性和復雜的多操作系統環境支持與集成等。

為了應對這些挑戰，在移動化時代，企業信息化需要基因重組，注入移動互聯網的基因，將移動互聯網的產品思維、運營思維等帶入企業信息化之中。

在可口可樂的銷售管理移動化部署中，可口可樂購買的是整體的DaaS（設備即服務）移動解決方案，在這種模式下，他們采用的是類似設備租賃的模式。聯想提供包括定制化移動設備、集成服務和數據流量套餐等所有內容的一站式服務，移動設備更新換代由聯想負責，每臺設備有保底的使用年限，到了年限啟動新的設備。

在傳統信息化采購模式中，可口可樂采用的DaaS（設備即服務）模式幾乎從未出現過。然而在移動化時代，這樣的模式將越來越多。楊挺認為，這些新變化不僅為傳統的信息化服務注入了新的內容，同時也需要設備和服務提供商具備更全面的整合管理服務能力，并將其作為提升競爭力的重要方向。

林林告訴《商業價值》，企業向移動平臺的轉型過程中，需要對IT基礎架構的前端和后端都進行變化，因此不可能一蹴而就，而是要從整體上通盤考慮，重新構建移動基因。

在企業信息化思維進行基因重組的同時，IT供應商面臨著基因重組的考驗。在傳統的信息化市場，IBM、Oracle等具有整合能力的大型IT廠商占據了非常領先的優勢，然而在移動化市場，這些傳統巨頭并不占優勢，甚至有些尚無產品布局。在移動化的產業鏈中，涉及移動終端、移動應用開發、運營商、服務等眾多參與者，比傳統信息化的產業鏈更長，參與方也更多。參與各方各有優勢，既有競爭，也有合作。對于他們來說，移動化勢必是一個基因重組的過程， 蘊藏著很多新的機會，誰能提供整合化的服務，誰就有可能成為最終贏家。