超越文化驅(qū)動企業(yè)發(fā)展

“超越文化”強調(diào)中建二局在與對手競爭中要敢于超越；也倡導(dǎo)企業(yè)所有員工要做超越的勇者，不僅要超越對手、超越強者，更要超越自我、超越平庸，以個人的優(yōu)秀來成就企業(yè)的卓越。

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力。一般來講，企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種助推力量：一種是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的力量；另一種是文化、精神、道德的力量。企業(yè)如果只有前一種力量而缺少后一種力量，是不能得到持續(xù)發(fā)展的。中國建筑第二工程局有限公司（以下簡稱“中建二局”或“二局”）的企業(yè)文化，就是中建二局歷經(jīng)60年改革發(fā)展所積淀下來的、廣大員工共同秉持的規(guī)范、信仰和追求。

1952年5月，解放軍步兵99師改為解放軍建筑工程第五師——這就是中建二局的前身。二局的前輩們放下槍桿，拿起鐵鎬，先后建成了長春第一汽車制造廠、富拉爾基重型機械廠等一大批經(jīng)典工程，為共和國的恢復(fù)建設(shè)立下了汗馬功勞，被建工部譽為“工業(yè)建設(shè)的先鋒，南征北戰(zhàn)的鐵軍”；1986至1996年，二局主動出擊市場，創(chuàng)造出的“南京揚子精神”“四川馬回精神”“深圳媽灣電廠精神”在全國廣為傳頌，豐富了二局的企業(yè)文化內(nèi)涵；1996至2000年，二局推行和實施中建總公司CI戰(zhàn)略，起到了“內(nèi)練素質(zhì)、外塑形象”的效果，并在深圳地王大廈創(chuàng)造了兩天半一層樓的“深圳速度”。特別是20世紀90年代，二局建成了中國第一座核電站——廣東大亞灣核電站，被譽為“中國電力建設(shè)的勁旅”；2001至2005年，二局先后提出了“人無我有，人有我優(yōu)”“先人一步，高人一籌”“適應(yīng)變化，持續(xù)創(chuàng)新”等經(jīng)營理念，確立了“為業(yè)主創(chuàng)造更大價值，為員工謀求更大發(fā)展，為出資人謀取更大回報，為社會提供一流服務(wù)”的企業(yè)宗旨；2006至2008年，二局以打造品牌文化為主要任務(wù)，提出了以“科學(xué)、完善、統(tǒng)一”為特征、以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)新目標。

近年來，中建二局企業(yè)文化建設(shè)取得了更加豐碩的成果。為破解發(fā)展不均衡、盈利水平低等問題，二局緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展歷史、戰(zhàn)略定位、經(jīng)營模式等，梳理和提煉出以“誠信、發(fā)展、盈利、和諧”為核心價值觀的“超越”文化。這一全新的文化理念體系既是對二局文化發(fā)展歷史規(guī)律的深刻總結(jié)，也是對當前企業(yè)自身建設(shè)規(guī)律認識的不斷深化。

“誠信、發(fā)展、盈利、和諧”是二局“超越”文化的核心價值觀。誠信是二局核心價值觀的基本準則，對二局的戰(zhàn)略決策、人力資源、資金管理、市場營銷、施工管理、安全生產(chǎn)等方面有著重要指導(dǎo)意義。發(fā)展是二局的根本任務(wù)，要求企業(yè)在戰(zhàn)略模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新、培育新的經(jīng)濟增長點、打造企業(yè)核心競爭力等方面要有持續(xù)作為。盈利是二局改革發(fā)展的必然要求，是做強做優(yōu)做大二局的關(guān)鍵。二局的領(lǐng)導(dǎo)層和廣大職工認識到，只有以成本管理為核心，以合約管理為重點，全面加強項目盈利能力，二局才能實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量的持續(xù)提升，最終實現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展。和諧是二局改革發(fā)展的最終目標，它包括企業(yè)的“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”。所謂“內(nèi)部和諧”主要是企業(yè)內(nèi)上下級之間、各職能部門之間和諧，企業(yè)與職工關(guān)系的和諧，職工與職工之間的和諧等；所謂“外部和諧”主要是企業(yè)與業(yè)主、勞務(wù)隊伍和諧，企業(yè)與地方政府、自然環(huán)境的和諧等。

“超越文化”不但強調(diào)中建二局在與對手競爭中要敢于超越；而且倡導(dǎo)企業(yè)所有員工要做超越的勇者，不僅要超越對手、超越強者，更要超越自我、超越平庸，以個人的優(yōu)秀來成就企業(yè)的卓越。

以誠信拓市場

發(fā)揮超越文化的擴張力

人無信不立，政無信不威，商無信不富。誠信是自古以來人們所共同認可的立身處世之本、治國為政之道、經(jīng)商辦企之準則，是中建二局核心價值觀的重要基礎(chǔ)。

良好的品牌價值和企業(yè)形象，是二局開拓市場營銷的重要依托，是實施科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手。二局在發(fā)展過程中堅持以誠信拓市場，以誠信聚人氣；在招投標、施工設(shè)計、施工管理、過程控制、履約結(jié)算等各個方面都秉承誠信、實事求是的原則。特別是在現(xiàn)場管理方面，二局以高度負責(zé)的態(tài)度對待工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，大力推進底線管理。多年來，二局通過堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”的理念，形成了具有強大影響力的二局“金字”招牌。

二局強調(diào)對外講誠信主要是致力于多方共贏，共同發(fā)展，在與利益相關(guān)方合作中一方面堅持重合同守信用，按照市場經(jīng)濟規(guī)律做事，一方面堅持“為業(yè)主創(chuàng)造更大價值”的經(jīng)營理念。對外講誠信，是適應(yīng)市場競爭的需要，對內(nèi)講誠信則為企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制提供了內(nèi)在動力。

在項目管理中，二局大力推行項目目標責(zé)任制，將各項生產(chǎn)經(jīng)營目標與項目、公司職工的收入緊密掛鉤，實行嚴格的獎罰制度，有效地調(diào)動了員工的生產(chǎn)積極性，同時也為全局上下誠信經(jīng)營、完美履約奠定了制度基礎(chǔ)。

正是依靠一如既往的誠信經(jīng)營，近年來，二局打造出上海環(huán)球中心、奧運射擊館、嶺澳二期核電站、上海五角場萬達、空中華西村等一大批精品工程。也憑借一個又一個完滿履約的經(jīng)典工程贏得了包括中廣核、萬達集團、金融街、冀東水泥等一個個業(yè)主的認同與贊賞，為企業(yè)又好又快的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的后盾。

以發(fā)展保穩(wěn)定

發(fā)揮超越文化的引領(lǐng)力

在發(fā)展中求生存，在生存中求發(fā)展，是企業(yè)永恒的主題。發(fā)展是中建二局的第一要務(wù)。

發(fā)展既包含量的擴大也包含質(zhì)的增進。發(fā)展作為一種企業(yè)文化，既是企業(yè)與外部生存環(huán)境良好互動的過程和結(jié)果，也是自身機體內(nèi)各要素相互促進的過程和結(jié)果。

在戰(zhàn)略模式創(chuàng)新方面，二局根據(jù)中國建筑總公司加快區(qū)域化和專業(yè)化發(fā)展進程的要求，堅持以“1+3+3”發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，進一步優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。“1”是指將房建作為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，擴大規(guī)模，注重提升品牌；第一個“3”是將房地產(chǎn)、電力建設(shè)、海外市場三個板塊業(yè)務(wù)作為二局經(jīng)濟增長型產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展，注重提高效益；第二個“3”是將鋼結(jié)構(gòu)制作安裝、建機和基礎(chǔ)設(shè)施三個板塊義務(wù)作為二局傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢，注重突出特色。這為二局實現(xiàn)“穩(wěn)中求快、快中求好、好中求優(yōu)”的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在營銷模式創(chuàng)新方面，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)建筑企業(yè)的迅速發(fā)展。為適應(yīng)市場環(huán)境，二局在市場競爭中在行業(yè)中率先提出了“三大”戰(zhàn)略，即“開拓大市場，對接大業(yè)主，承接大項目”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

堅持大市場戰(zhàn)略，即將優(yōu)勢力量集中于北京、上海、深圳、鄭州、重慶、沈陽六大城市及周邊地區(qū)傳統(tǒng)的大市場，在范圍集中的同時，更注重對某一片市場區(qū)域的深度挖掘，提高市場集中率，以最小的營銷成本換取最大的回報，把所選中的目標區(qū)域做強做細，在有限區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)最大效益；實施大業(yè)主戰(zhàn)略，即將工作方向集中于那些能為企業(yè)帶來較大合同額，提供穩(wěn)定利潤回報，具有長期的、持續(xù)性強的基建投資、信譽良好的客戶；推進大項目戰(zhàn)略，即在施工經(jīng)營過程中，側(cè)重于承接那些總體建筑規(guī)模大、單體體量大、合同額大、建筑高度高的項目。

在超越文化的引領(lǐng)下，二局在戰(zhàn)略模式、營銷模式上不斷創(chuàng)新，解決了下屬企業(yè)普遍面臨的大而不強的問題。數(shù)家經(jīng)營困難的企業(yè)實現(xiàn)扭虧為盈，重新步入發(fā)展的快車道。

以盈利求空間

發(fā)揮超越文化的推動力

盈利是一個企業(yè)發(fā)展的重要動力。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，面臨著激烈的競爭，企業(yè)優(yōu)質(zhì)的資本結(jié)構(gòu)、周密的計劃、良好的管理、高效的團隊、先進的施工工藝等經(jīng)營模式對盈利水平、盈利穩(wěn)定性、盈利持續(xù)性、盈利趨高性有著至關(guān)重要的影響。盈利能力建設(shè)，是建筑企業(yè)做強做優(yōu)做大所需要解決的一個關(guān)鍵問題，也是關(guān)乎解決企業(yè)發(fā)展空間的一個重要課題。

在提高工程質(zhì)量、保證工程進度的前提下，中建二局要求經(jīng)營管理者必須在項目管理工作中以工期管理為主線，以成本管理為核心，以合約管理為重點，不斷提升項目管理水平，全面加強項目盈利能力。

面對著在工期管理過程中諸多不確定因素的挑戰(zhàn)，二局對此施加了嚴格的風(fēng)險管理和風(fēng)險控制。在組織結(jié)構(gòu)上，致力于建設(shè)具有總承包要求的人力資源、深化設(shè)計能力、完善的項目管理體系、強有力的技術(shù)支持能力、總承包協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對風(fēng)險能力等，并編制工程總承包項目管理手冊，建立企業(yè)自身的風(fēng)險管理體系。在人才資源開發(fā)上，注重團隊學(xué)習(xí)，有計劃地向員工灌輸管理、建造、合同、經(jīng)濟、金融、保險等知識；在操作上，積極采取技術(shù)性對策，回避、減輕、預(yù)防、分散項目的風(fēng)險。

企業(yè)盈利能力建設(shè)的關(guān)鍵在成本管理。在成本管理基礎(chǔ)上，二局重視原始記錄和統(tǒng)計工作，注重建立健全定額管理制度以搞好計量工作；在成本管理方式上，從制訂成本管理考核標準入手，圍繞項目目標管理責(zé)任制建立了一套有考核評價體系和激勵措施體系構(gòu)成的目標激勵體系；在成本管理過程上，注重開源節(jié)流，始終堅持節(jié)儉持家辦企。

在合約管理方面，二局在合同簽訂前要對業(yè)主資信特別是工程資金的到位率進行仔細調(diào)查；投標前要掌握要素市場價格，使報價準確合理，并對招標文件進行深入研究和全面分析，制訂投標策略，成立高效的合同談判班子；在合同履行中，實施嚴格的風(fēng)險控制，特別是在合同的交底與策劃、索賠管理、合理風(fēng)險轉(zhuǎn)移方面有著嚴格的程序要求；在拖欠款的風(fēng)險預(yù)警與催收上，建立了較為完善的風(fēng)險預(yù)警機制。

在盈利文化的指引下，二局著力推進合約、資金、勞務(wù)、物資集中管理，大力實施項目管理的制度化、標準化、規(guī)范化、精細化；另一方面，狠抓項目管理的前期策劃、責(zé)任體系、月結(jié)成本、過程審計、結(jié)算收款這五個環(huán)節(jié)，規(guī)范和完善管理流程，有效地提高了項目的盈利水平。二局盈利能力的顯著提升為企業(yè)發(fā)展贏得了更加廣闊的空間。

以和諧樹品牌

發(fā)揮超越文化的影響力

中建二局所追求的和諧企業(yè)，是一個健康發(fā)展的企業(yè)，一個多元有序的企業(yè)，一個良性運行的企業(yè)，一個寬容大度的企業(yè)，一個公平正義的人性化企業(yè)。

為客戶創(chuàng)造更大價值，為員工謀求更大發(fā)展，為出資人謀取更大回報，為社會提供一流服務(wù)，這是二局的企業(yè)愿景與使命，是企業(yè)員工面向未來，始終堅持并為之奮斗的動力，也是二局在社會經(jīng)濟發(fā)展中存在的意義、肩負的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。

二局注重履行國有大型建筑施工企業(yè)的政治責(zé)任和社會責(zé)任。近年來，二局積極參加奧運工程和抗震救災(zāi)建設(shè)，彰顯了央企勇于擔(dān)當?shù)娘L(fēng)采。特別是四川汶川特大地震、青海玉樹地震、甘肅舟曲特大泥石流等自然災(zāi)難發(fā)生后，二局先后累計捐款698萬元，援建過渡安置房28.9萬平方米，被授予“全國抗震救災(zāi)工人先鋒號”等數(shù)十項榮譽，援建的什邡新家園被當?shù)刈u為“震不垮的放心房”。二局還積極響應(yīng)“當好主力軍、建功‘十二五’”勞動競賽的號召，積極投身到轟轟烈烈的安居工程勞動競賽中，在保障房建設(shè)方面投入大量人力物力，著力打造讓老百姓放心的精品工程。

作為目前南京市四大保障房片區(qū)中單次開工合同額的最大項目，南京萬暉上坊保障房項目深入開展勞動競賽活動，以競賽促進度、以競賽保質(zhì)量，積極推行科技創(chuàng)新，為全國保障房建設(shè)創(chuàng)出了新經(jīng)驗。由于出色的現(xiàn)場管理，該工程先后接受過1 500人次的學(xué)習(xí)觀摩，被南京市建委列為保障房示范標桿項目。

在2012年舉行的全國保障性安居工程建設(shè)勞動競賽表彰大會上，二局三家單位榮獲全國五一勞動獎狀，兩個項目榮獲全國工人先鋒號。截至目前，二局承建的全國保障性安居工程面積達到570萬平方米，總合同額約110億元。工程涉及北京、重慶、四川、江蘇、內(nèi)蒙古、河南、遼寧等省市，今后兩到三年預(yù)計將建成5萬余套保障性住房。

責(zé)任鑄就品質(zhì)，文化驅(qū)動發(fā)展。目前，以“誠信、發(fā)展、盈利、和諧”為核心價值觀的“超越”文化對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和推動作用越來越強勁。自2006年以來，二局年新簽合同額實現(xiàn)了5次大跨越，即2006年突破200億元，2008年突破300億元，2009年突破500億元，2010年突破800億元，2011年突破1 000億元；年營業(yè)額實現(xiàn)了3次大跨越，即2008年突破200億元，2010年突破400億元，2011年突破600億元；年利潤額實現(xiàn)了5次大跨越，即2006年突破1億元，2007年突破2億元，2008年突破4億元，2010年突破9億元，2011年突破14億元。特別是2012年，二局年營業(yè)收入邁上700億元的大臺階，利潤總額突破20億元，發(fā)展規(guī)模在全國同行業(yè)、同級次企業(yè)中名列前茅，發(fā)展成效鼓舞人心。近年來，二局27次問鼎魯班獎，15次榮膺國家優(yōu)質(zhì)工程獎，13次奪得全國科技大獎，并獲得全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)等國家級稱號20余項。

目前，中建二局已步入以“超越文化”為主導(dǎo)，以制度為保障，運轉(zhuǎn)有序，執(zhí)行高效的發(fā)展新階段。

（作者吳業(yè)欽系中建二局黨委工作部副部長；刁元文系中建二局黨辦秘書）

（責(zé)任編輯：郝幸田）