本·希伯爾曼

當初你創立Pinterest的時候，希望滿足使用者怎樣的需求？

大約在2009年我們創建了Pinterest。那時，注重實效、以文本為基礎的網絡社交服務備受關注，比如Facebook和Twitter。我們感到現實世界中的樂趣很難以文字的方式表達。令我們興奮的是，人們開始創造性地使用釘板來展示生活中發生著的，人們正在做的事情。這最初的使用基礎為Pinterest奠定了基調，也讓我們認為，使用Pinterest是為了在生活中得到啟發、計劃事務，像重修房子或建設花園。

我想我聽說你認為Pinterest更像線下而非線上經歷？

在網絡上，人們更注重搜索已知的事物，而不是發現新事物。發現就是探索。在生活中，經歷過一系列讓你感到有興趣的事情后，最終，你會發現一件你熱愛的事，但之前你并不知道它的存在。這樣一種經歷很難用文字將原貌呈現在網上，而在現實世界，許多人都在經歷著這樣的過程。人們會想，“窗口閱讀是什么樣子的？書的目錄又會是什么樣子的？”

Pinterest如何解決這一問題的？

我們經常說，Pinterest是個人工索引器。谷歌建立了這些將來會過時的爬蟲程序和了不起的運算系統。我們為使用者提供將信息梳理為有意義事件的工具。這恰好符合我們運行網站的宗旨，即幫助人們梳理事件。這種梳理是與人們僅使用機器進行的整理迥然不同的。

許多人認為或假定Pinterest的使用者多為女性，事實是這樣嗎？

我們并不這樣認為，我們努力為全世界建設網站。您也說到，現在，我們大多數的用戶為女性。我認為這一現象體現了Pinterest的傳播方式，通過興趣組的關聯性而逐漸擴大。我們會看到室內裝修這一小組，之后與之相近的小組又會出現，這樣網站就多樣化了。我猜野營興趣組出現時，垂釣小組會相繼出現。

Pinterest已經成熟并廣泛流行，您會一直創新下去嗎？

我們每天想的都是：我們改如何完善Pinterest的服務，使人們可以發現新事物，并采取行動。

創建網站時，我們的初衷是讓使用者在Pinterest完成我們預想的事，以及完善網站服務。現在存在著技術難題，如怎樣進行信息推薦。也有設計問題，像我們怎樣將所有的推薦信息濃縮到三寸半的屏幕上。還有社交方面的設計問題，如我們怎樣鼓勵人們互相幫助。所有這些信息都要以一種方式傳遞給使用者以便人們下載或馬上感嘆，“噢，很好，我要用這個。”這是一個有趣卻復雜的過程。

您是怎樣計劃盈利的？

Pinterest存在的理由是它能幫助人們發現他們熱愛的事情并有所行動。人們的很多行動都有商業目的。最近，我有了一個孩子，我就在Pinterest與妻子計劃孩子的撫養事宜。我計劃與我的孩子進行一些活動。許多這些計劃最終成為我購物和行動的藍圖。我認為這是我們最終盈利的核心所在。如果Pinterest可以展示給我完美的嬰兒床，然后我可以去買，這樣就比Pinterest現在的服務要好了。