溫故知新，再見2012

什么樣的新聞能進入美業(yè)年鑒，其實是一個隨機性事件，其中有正面的、積極的，亦有負面的、消極的。歷史新聞沒有一個不重要的，我們盡量擇選呈現(xiàn)多元的聲浪，縱覽或深讀，溫故而知新。

2012美業(yè)正能量年鑒

年初，由醫(yī)學美學美容雜志社聯(lián)合重慶市總商會美容美發(fā)商會共同發(fā)起制作的《重慶美容大典》正式出版，這既是一部對重慶美容產(chǎn)業(yè)進行全面總結和深度評價的行業(yè)史書，更是一部彰顯重慶美容時代新城的文化巨著。

1月，由環(huán)亞打造的亞洲最大規(guī)?；瘖y品研發(fā)中心——環(huán)亞研究院落成，該研究院位于廣州科學城，各類設施齊全，它的落成將為充分實現(xiàn)化妝品的自主研發(fā)奠定基礎。

3月，新版《有機產(chǎn)品》國家標準和《有機產(chǎn)品認證目錄》開始實行。在新標準中，蜂產(chǎn)品、枸杞、鹽、水、化妝品等均不在目錄范圍內(nèi)，這意味著國家不再對化妝品實施有機認證。

4月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《兒童（含嬰幼兒）化妝品申報與審評指南》新規(guī)正式實施。新規(guī)為兒童化妝品設置了“準入門檻”，明確規(guī)定兒童化妝品不宜使用諸如美白、祛斑、止汗、除臭等功效成分，同時對香精、防腐劑堅持少用或不用原則。

5月15日，國務院辦公廳印發(fā)《2012年全國打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作要點》，《工作要點》明確，要嚴厲打擊仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等“傍名牌”行為。圍繞侵權假冒突出問題，大力開展專項整治，其中之一為開展藥品化妝品打假專項整治。

6月，福州韓影宮閉門歇業(yè)引發(fā)消費者恐慌后，作為福州美容行業(yè)翹楚的10家美容機構的負責人做出了積極回應，舉行2012年福州美容行業(yè)誠信發(fā)展論壇。窈窕淑女、舒簡城、巴厘島、伊芙世家、美姿城、豐韻佳人、恩雅名媛、金色芭蕾、瑞麗媽咪、都市動感形象等10家美容機構聯(lián)合簽署了《福州市美容行業(yè)自律公約》，對消費者做出了誠信的承諾。

6月16日，巨邦國際控股有限公司被評為“亞洲（中國）健康美容聯(lián)盟學習示范基地”。

6月27日，中國首個無添加化妝品標準以《中國無添加化妝品白皮書》的形式在廣州發(fā)布，對無添加化妝品的產(chǎn)品成分、生產(chǎn)技術、品質(zhì)檢驗等方面進行了系統(tǒng)的描述。

8月1～3日，絲琳妮爾·華山論劍·第九屆中國美業(yè)領袖年會成功召開，規(guī)?？涨?。8月2日，蕊莉婭華山獎頒獎盛典隆重上演，眾多行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)及個人獲得榮譽表彰，品牌、人物、機構、產(chǎn)品4大類獎項共計152名企業(yè)及個人獲獎。

8月28日，全國美妝行業(yè)科協(xié)在中國科技會堂正式宣告成立，中國駐顏美容學院院長張春彥擔任主席，醫(yī)美傳媒總裁辛映繼擔任執(zhí)行主席。會期同步發(fā)布《中國美妝科技藍皮書》，藍皮書匯集詳實豐富的史料涵蓋了中國美妝幾千年的發(fā)展史，特別介紹了改革開放30年來中國美妝行業(yè)的科技發(fā)展現(xiàn)狀。

9月21日，商務部發(fā)布《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》）?！豆芾磙k法》將自2012年11月1日起正式施行。《管理辦法》的出臺，對于加強單用途商業(yè)預付卡管理，維護當事人合法權益，推動商業(yè)預付卡包括美容卡市場的健康發(fā)展具有重要意義。

10月12日，以全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會副會長、北大美業(yè)三班班長夏曼為首的愛心團來到309醫(yī)院，為身患尿毒癥的志愿者侯華峰送去3萬元的愛心問候。

10月，國家食品藥品監(jiān)督管理局在其官方網(wǎng)站公布《兒童化妝品申報與審評指南》。《指南》明確，兒童化妝品應選用有一定安全使用歷史的化妝品原料，不鼓勵使用基因技術、納米技術等制備的原料。

11月，美妝行業(yè)科技進步獎正式設立并啟動。該獎項是目前我國美妝業(yè)惟一政府批準、行業(yè)表彰的權威獎項，主要用于獎勵那些在美妝行業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)科技進步和技術推廣領域中做出突出貢獻的集體和個人。

11月20日，中華全國工商聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會第五次會員大會在上海盛大召開。換屆選舉產(chǎn)生新一屆的會長、副會長等多個職位人選。馬婭再次當選會長，胡興國、辛映繼、陳智誠、夏曼、何毅彬、郭東、劉佟、朱俊、翁子婷、張曉梅、程朝暉等當選為副會長。

在11月的央視2013年黃金資源廣告招標中，上海相宜本草化妝品公司在2013年央視黃金資源廣告招標會中1.09億拿到CCTV-1《舞出我人生》欄目的冠名權，上海家化中標額0.9億元，也成為中標額最高的本土化妝品企業(yè)之一。另外，伽藍集團、廣州環(huán)亞等本土化妝品企業(yè)也積極參與了此次廣告招標。

11月30日，窈窕淑女美業(yè)集團在榕城福州福建體育館舉辦美容行業(yè)首次“萬人終端群星演唱會”。明星陣容強大、美業(yè)泰斗云集，共同見證中華美業(yè)“吉尼斯”華麗誕生。

財智評析

2012年，在全球經(jīng)濟低迷、國內(nèi)經(jīng)濟出現(xiàn)滯漲的背景下，美容行業(yè)用堅實而有力的步伐踏出了不尋常的烙印，企業(yè)積極主動、政府努力規(guī)范、行業(yè)有序發(fā)展，這些都是行業(yè)騰飛的翅膀，都為行業(yè)的美好環(huán)境的構建奉獻出了一份力量。

文化蓄水池

從美容文化的角度來說，《重慶美容大典》正式出版、首部《中國美妝科技藍皮書》的發(fā)布都為行業(yè)注入了新生的血液源泉，既是總結，也是知識的蓄水池。培根說過，“知識就是力量”。當行業(yè)和企業(yè)進入高速發(fā)展期，更需要有效的運用知識為未來的發(fā)展保駕護航。

榮譽相伴的是責任

不論是已連續(xù)頒發(fā)九載的華山獎還是年底剛啟動的美妝行業(yè)科技進步獎，都是一份榮耀、一份鼓勵。然而，代表收獲的不僅僅是進步的起點，更是今后工作的鞭策和動力。就像中華全國工商聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會第五次會員大會一樣，換屆產(chǎn)生的會長、副會長都對行業(yè)發(fā)展有著更大的責任，引領行業(yè)向新的高度邁進。

這個時候，我們要保持清醒的頭腦，不能停留在榮譽上沾沾自喜，榮譽是暫時的，奮斗才是永恒的。榮譽不是炫耀的資本，而是一個新的起點、一種新的動力，在享受榮譽喜悅的同時，不忘遠大的抱負與夢想，踏踏實實做事，堅持“沒有最好，只有更好”。中國美妝業(yè)要適應現(xiàn)代信息化技術社會的發(fā)展需要，就必須依靠科技進步來提升自我的長足競爭力，這條路還很長，還需要更多的行業(yè)人士去奮斗。

政策與時俱進

美容化妝品已從原來的奢侈品成為人們生活的必需品，化妝品標準法規(guī)從無到有，為化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范起到了重要的作用。疏于對市場規(guī)范、法律法規(guī)的了解，有時會造成很嚴重的后果。

對于兒童化妝品生產(chǎn)企業(yè)來說，嚴格遵守新出的《兒童化妝品申報與審評指南》，那么生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅是合格品，企業(yè)更是道德的楷模；在2012年全國打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作中，尊重知識產(chǎn)權，杜絕售假，不僅是對國家政策的擁護，更是一股支持科技創(chuàng)新的力量；商務部發(fā)布《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》以防范資金風險、保護消費者權益和促進反腐倡廉為核心目標，以“分類監(jiān)管、屬地管理、動態(tài)監(jiān)測、風險控制”為總體思路，旨在全面實現(xiàn)對單用途商業(yè)預付卡業(yè)務的管理。這對規(guī)范美容行業(yè)多種形式的預售卡行為，杜絕和減少違規(guī)操作、消費者投訴等亦具有重要意義。

法規(guī)是在與時俱進中完善的，針對出現(xiàn)的問題，應及時做出相應的更改及補充?？傆?0年前的法律法規(guī)管理事務會產(chǎn)生什么效果呢？面對經(jīng)濟高速發(fā)展的中國，越來越體現(xiàn)管理者的智慧，為了規(guī)避某些可能帶來的社會問題，規(guī)范越來越完善，這也充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，符合中國最廣大人民的根本利益，具有強大的生命力。同樣，美容化妝品行業(yè)也一樣，適時調(diào)整監(jiān)管中心和監(jiān)管方法，才能使化妝品監(jiān)管工作更上一層樓。國家相關部門的政策一方面促進了化妝品行業(yè)不斷發(fā)展，另一方面也保證了廣大人民群眾能夠安全消費化妝品。

2012年2月起實施的《進出口化妝品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法》就做到了與時俱進，與2000年頒布實施的《進出口化妝品監(jiān)督檢驗管理辦法》（國家質(zhì)檢總局第21號令）相比，這一辦法主要有兩個方面的改變，第一是注重了進口化妝品分段管理體制的銜接，第二是這個辦法明確了不同主體的法律責任，體現(xiàn)了權利和義務的一致性，這是一種結合當前環(huán)境的改變，更能貼合實際情況。

品牌的社會責任感

營銷模式最根本的使命在于爭奪眼球，為企業(yè)贏得相應的生存空間，隨著消費者需求的多樣化，美容行業(yè)新產(chǎn)品、新概念、新模式層出不窮。但要選擇成功的營銷模式，首先在于對市場的精準認識，其次是適合自己的才是好的。

在營銷策略上，美容行業(yè)有兩方面突破。首先是化妝品企業(yè)越來越注重回饋社會，熱衷慈善事業(yè)。扶貧助學、保護環(huán)境等各式各類的公益活動在社會上蔓延開。自然美倡議全社會關注甲狀腺健康的“紫蝴蝶關愛運動”、伽藍集團與聯(lián)合國開發(fā)計劃署達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，首期出資100萬美金與UNDP一起致力于中國少數(shù)民族地區(qū)的文化保護活動，這種模式在美譽度建立的同時，做到了企業(yè)形象的維護，既可以作為對品牌的長期投資，又會取得短期的促銷效應，實現(xiàn)對投入的回報。不過，值得注意的是，公益營銷牽涉到社會效應，假公益炒作必然會透支企業(yè)的誠信，因此實實在在結合主流社會的合理需求是營銷的基礎。

其次是注重科技實力的提升。環(huán)亞打造的亞洲最大規(guī)?；瘖y品研發(fā)中心——環(huán)亞研究院落成，在產(chǎn)品研發(fā)領域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，掌握核心技術，才能不斷的拓展市場空間，帶動相關產(chǎn)業(yè)鏈的轉型升級。越來越多的企業(yè)注重研發(fā)實力，和國外合作、和高校合作等，引入人才，不斷發(fā)展，這些都是思想觀念上的進步，行業(yè)的發(fā)展離不開大家共同的努力。

2012美業(yè)負效應

5月8日，央視《焦點訪談》曝美容院“打針”膽真大，非法注射美容亂向分成。稱市場上的這類針劑憑種類繁多有近百種，但經(jīng)過國家批準，通過正規(guī)渠道銷售的僅有幾種而已。而很多美容院里，假藥橫行，消費者難以辨別，引發(fā)全社會對美容行業(yè)的極大關注。

5月，神采愛康籌備上市不順，遭遇資金鏈斷裂，引發(fā)連鎖反應，引發(fā)行業(yè)及社會強烈反響，800余員工追討被拖欠的1000多萬元工資；逾萬名會員總計約3000萬元的會費無處索要；尚未拿到貨款的供應商也四處奔波討要款項。在公安、勞動等部門介入調(diào)查后，最后期限仍未付薪，最終老板被刑拘、水會被查封。

8月，上海市衛(wèi)生局全面開展整頓規(guī)范醫(yī)療美容市場專項行動，重點打擊查處未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》擅自從事醫(yī)療美容活動、擅自發(fā)布醫(yī)療美容廣告的行為。專項行動期間，相關部門共出動執(zhí)法人員2364人次，共檢查醫(yī)療美容場所949戶次，其中34家美容店因違法違規(guī)而受到處罰，如長寧區(qū)杜峰美容美發(fā)院、上海唐風漢格美容美發(fā)有限公司等美容店未取得《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告被處以罰款、責令整改等行政處罰；閔行區(qū)的欣宜美容院、上海動靜界美容院等因未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，無證擅自執(zhí)業(yè)而受到嚴肅處罰。

2～8月，國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光了“7色瘦”、“維生素BT減肥膠囊”、“俏妹牌減肥膠囊”、“丹健減肥營養(yǎng)晶”等假冒保健食品，并檢出化學藥物成分。

9月，國家工商總局對全國部分電視、報紙、廣播等媒體發(fā)布的醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品及美容服務類廣告進行監(jiān)測抽查，商丘婦科醫(yī)院醫(yī)療廣告、圣丹定喘藥品廣告、中華結石通茶藥品廣告、cc煥顏祛斑精油廣告等15則嚴重違法。

10月，香港特區(qū)政府衛(wèi)生署公布，3名女子在港島銅鑼灣DR醫(yī)學美容集團接受靜脈輸液療程即打“美容針”后，出現(xiàn)敗血性休克，其中一人證實不治。“美容針”成了“奪命針”，事件引起全港社會對醫(yī)學美容風險的關注。

香港特區(qū)消委會11月15日發(fā)布的報告指出，今年前三季度，消委會共收到752宗美容服務投訴，其中112宗即一成半有關整容注射等入侵性美容。在752宗案例中，有35宗的消費者在接受療程時不適或受損傷。

12月9日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光常州蔓姿國際抗衰老會所通過利潤對半分成的模式，用進貨價500多元的假冒偽劣針劑冒充進口產(chǎn)品，以高出進貨價10～30倍的價格注射到消費者體內(nèi)，牟取暴利，再度將美容行業(yè)推到輿論的風口浪尖。

……

財智評析

最新數(shù)據(jù)顯示，美容業(yè)未來5年行業(yè)將保持15%～20Z的年增長率，2015年銷售額將達到近5000億元。種種跡象表明，行業(yè)集中度正逐漸提高，大型美容企業(yè)逐漸升級轉變?yōu)榧兄?、生產(chǎn)、銷售、服務、教育、美容以及養(yǎng)生于一體的大型綜合性美容集團。然而，近年來，越來越多的違法違規(guī)事件發(fā)生，讓整個市場多了一些不和諧因素。目前是行業(yè)調(diào)整的關鍵時期，亟待國家相關部門加強監(jiān)管力度。

擴張需謹慎

5月，神采愛康籌備上市不順，遭遇資金鏈斷裂，引發(fā)連鎖反應，引發(fā)行業(yè)及社會強烈反響，最終老板被刑拘、水會被查封。類似神采愛康的事件在行業(yè)不是單例，資金鏈的問題造成不可估量的后果，在這種事件背后，各企業(yè)更應該反思自己，引以為戒，規(guī)避風險，不急功近利。正如行業(yè)知名專家王勇剛老師所說，“美容連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略六大要素：規(guī)模、業(yè)態(tài)、空間、時間、途徑、推廣，掌握好連鎖的攻與守、文與武、量與質(zhì)、速度與穩(wěn)定、節(jié)奏與效率，調(diào)控好企業(yè)發(fā)展的陰陽之道是很多所謂的企業(yè)家不具備的能力與素養(yǎng)。”

類似事件背后還透露出美容連鎖企業(yè)要加強危機管理與提升公關能力，越是發(fā)展快，規(guī)模大的美容連鎖企業(yè)越應該注意危機管理與公關能力。目前規(guī)范管理，加強監(jiān)督，構筑信用，是所有美容連鎖企業(yè)都需要共同面對的一個話題。

美容業(yè)亟待規(guī)范引導

央視5月《焦點訪談》曝美容院“打針”非法注射亂向分成；10月香港3名女子在港島銅鑼灣DR醫(yī)學美容集團接受靜脈輸液療程即打“美容針”后出現(xiàn)敗血性休克，其中一人證實不治；12月9日央視曝光的常州蔓姿國際抗衰老會所用進貨價500多元的假冒偽劣針劑冒充進口產(chǎn)品……

注射美容已經(jīng)成為了近幾年被追捧的整形美容方式，由于它具有價格高、操作相對簡單的特點，很多生活美容院為了利益鋌而走險，在不具備資質(zhì)的情況下給消費者注射。一系列的消費者權益受損事件，及背后所隱藏的高額利潤，讓美容針事件引起了社會廣泛關注。

不容置疑，美容行業(yè)發(fā)展?jié)摿O大，但面臨著諸多問題，除了非法開展整形項目或者生活美容院推出美白針、微整形項目的問題，還存在服務質(zhì)量不能保證、資源分布不均衡、各種不正當競爭、攤薄了行業(yè)利潤等問題，埋下了巨大的安全隱患，對消費者的健康及其他權益也造成了不良影響。

目前消費者在美容消費上過于看重美容院療程帶來的短期功效，認為好的美容項目可以迅速改善皮膚和身體狀況，但其實皮膚的狀況必須通過常年的護理循序漸進地改善，不宜急功近利。這種重短期功效思想的普遍性，從背后折射出生活美容和醫(yī)療美容逐漸融合是大勢所趨。因此，與其強行遏制，不如正確引導之。盡快制訂相關的政策法規(guī)進行規(guī)范和引導，國家相關部門應加強監(jiān)管力度，使消費者不再遭受不必要的傷害。

香港在奪命針事件后，醫(yī)學界、美容界及消委會均呼吁特區(qū)政府，立法或修改現(xiàn)行法例，加強規(guī)管美容院，厘清美容與醫(yī)療的關系，重整業(yè)態(tài)，同時要求政府規(guī)管與美容業(yè)有關的醫(yī)療程序和宣傳廣告。但在厘清美容與醫(yī)療的關系時，香港美容健體專業(yè)人員總會主席許慧鳳希望不要“一刀切”，譬如儀器方面，光療機、電療機、超聲波機等既可用于美容，又可用于醫(yī)療，關鍵是評估操作方法和安全性。

其實，國家衛(wèi)生部2002年頒布實施的《醫(yī)療美容服務管理辦法》規(guī)定，對生活美容和醫(yī)學美容進行了明確的界定，要求從事醫(yī)療美容的機構必須獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后方可執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)人員必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。然而經(jīng)過這么多年的實踐，生活美容和醫(yī)療美容逐漸融合是大勢所趨，不少業(yè)內(nèi)人士表示該法規(guī)亦需要與時俱進，重新修訂以適應新的市場需求，對于法規(guī)中含糊不清的要點再次進行詳細的補充解讀，并在行業(yè)中進行廣泛的宣講和傳播。提醒美容企業(yè)在追逐高額利潤的同時，也需要恪守住道德底線，承擔起相應的社會責任感。因為以追求利潤最大化為最高目標的企業(yè)，不可能成為偉大的企業(yè)，也不可能成為行業(yè)的排頭兵。

圈里圈外不得不說

在這里，我們只是試圖從那些與美容行業(yè)憂患切身相關的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程里，尋找到一絲靈感進而反思。其中各股涓涓細流式的匯集都屬于歷史的有機組成部分，請尊重、關注、理解與利用，因為“圈外的世界”對我們有著很強的現(xiàn)實意義。

美容與科技：從“先天”入手

很多企業(yè)家的目光都不夠長遠，他們把財富押注在企業(yè)昨日的成功之上，可現(xiàn)如今市場上的龐大財富來源于科技、價值與創(chuàng)意。如果誰也不去發(fā)明新產(chǎn)品，行業(yè)新的利潤與發(fā)展方向可能根本無從開拓。但事實是，投建研究所，自主研發(fā)新品和經(jīng)營產(chǎn)業(yè)園基地畢竟也是一件特別冒險的事。

德國人對文化的自信和對科學一絲不茍的嚴謹追求是為世人所周知的，他們追求商業(yè)利益的前提是尊重個人生命的品質(zhì)和價值?？梢赃@樣理解，有些品牌大手筆地投建產(chǎn)品的生產(chǎn)基地甚至是產(chǎn)品研發(fā)基地，就地取材，自主研發(fā)新品，從源頭即科技入手，是業(yè)內(nèi)有責任感的品牌向社會傳遞正向價值觀的方式之一。

面對甚囂塵上的工業(yè)原料或二次污染等問題，產(chǎn)品的原材料首度成為消費者關心的熱門話題，商家也順勢在產(chǎn)品的原產(chǎn)地、品種挖掘和品類配比上花了大量心思，起碼從推出新品后的系列宣傳上，我們可以看到。不少生產(chǎn)商甚至在云南等地開辟生態(tài)基地，專門種植化妝品原料作物，從源頭上把控產(chǎn)品品質(zhì)，成為符合某些品牌“低調(diào)著奢華”的存在姿態(tài)。

如果說原料基地意味著“制造”，生產(chǎn)與研發(fā)中心意味著“創(chuàng)造”，將制造與創(chuàng)造并重，這不僅是品牌實力的顯示，也會為行業(yè)發(fā)展的制高點做出榜樣，會引領潮流，而且將改變行業(yè)的格局。只是在這之前，有多少人想到并有實力做到；在這之后，值得再造新的制高點的方面還剩哪些？

美容與設計：美學時來運轉

同是從審美角度出發(fā)的兩個概念——美容與美學，無論是從會所、產(chǎn)品設計以及項目菜單設計等來看，很長一段時間里，似乎中國的美容業(yè)都無法真正地與美學結合到一起，“粗糙與山寨”是相當大的時間跨度下對美容行業(yè)表現(xiàn)的客觀例行總結。

就我輩而言，除了產(chǎn)品品質(zhì)和體驗之外，很看重產(chǎn)品外觀的包裝設計。一部分人，尤其是新一代的女性消費者，對于美學的觀點和藝術的追求是很敏感和迫切的。從設計專業(yè)角度來說，一個獨立產(chǎn)品融合了科技的生產(chǎn)與藝術設計的外衣，“產(chǎn)品”在這里代指一切與消費行為有所接觸的方方面面。優(yōu)良的設計既能讓產(chǎn)品與空間更容易博得消費者的好感，也不會磨滅其功能性上應該做出的貢獻。

好在這一年，美容同行有所覺醒。美容院、SPA會所的室內(nèi)設計者以及生產(chǎn)廠商，無不逆襲而上，加重對各國風情建筑設計的模仿。你不得不承認，模仿也是人們頓悟的第一步，歷史上哪個畫家不是從模仿先賢偉大作品開始起步的呢？

好在這一年，美容產(chǎn)品與套盒的設計也更藝術化，廠家注重消費者在接觸與使用產(chǎn)品時的觀感與體感，而且包裝材料也更融合了環(huán)保意識。

美容與養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)：老本快被啃完了

養(yǎng)生與美容產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)性最高，“由內(nèi)而外養(yǎng)出好膚色”一直是業(yè)內(nèi)品牌宣傳用濫了的語式。

縱觀今年，美容業(yè)對養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的應用有點虛火升騰、內(nèi)里疲弱的樣子。養(yǎng)生仰賴于中醫(yī)文化，先天足夠，但美容市場營銷手段卻陳舊匱乏，宣傳過于老套，沒有創(chuàng)新意識與長遠戰(zhàn)略眼光，普遍存在著“一招鮮吃遍天”的“啃老本”情況，從而在專業(yè)線形成美容院一提美容就要養(yǎng)生，消費者一聽養(yǎng)生就打瞌睡的尷尬；而在日化線呈現(xiàn)養(yǎng)生的招牌遠沒有科技與有機牌惹眼的局面。

真正能夠長久發(fā)展的養(yǎng)生美容品牌，應該是產(chǎn)品與服務優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意富足而且具有成長潛質(zhì)的品牌。養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)樂于助力這樣的美容品牌成長，最終通過合作獲益。還是那一句，眼界決定著思路，思路決定著手法，手法決定著未來。

美容與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)：不斷祛魅著

哈佛大學的Sandel教授說過，過去30年人類文明最致命的變化不是貪婪的增加，而是市場及市場的價值已擴張到不應屬于它們所屬的領域。

醫(yī)療與科技共同提升和放大著美容的功能性，在便利了普羅大眾的同時，為美容技術的含金量與行業(yè)產(chǎn)值做出貢獻。在競爭意識極強的美容領域里，來自各種背景、具有不同文化水平的美容同行試圖攪和進來，水難保不渾。

在中國美業(yè)當下的市場氛圍中，距醫(yī)療的距離，幾乎決定了一家美容會所額外獲利的比率，醫(yī)療美容因此一度淪為非法獲利的扈從。毫不客氣地說，今日的美容與醫(yī)療、科技圈子里的諧同和美，都是前輩們踏著無數(shù)失敗與慘痛的經(jīng)歷教訓，從“黑暗料理界”中突圍而來的。聰明而存良善的美容會所選擇醫(yī)療輔以科技，既避開了硬性的法律與秩序，又降低了控制安全的成本，從整形變道微整形，同樣萬丈光芒。

過往已被曝出的丑聞并不可怕，它們只會讓行業(yè)的未來更健康。城池曾動蕩，尚未被打碎，秋后的人心該如何安慰，隱憂與底線如何重拾，才是各方力量謀求突破首要面對的癥結。

在我們共同開發(fā)利益渠道與創(chuàng)意實踐的路途中，希望“監(jiān)督”這個世界性的難題能夠變得不再抽象、不再單向、不再自上而下，更重要的是，消費者的安全空間不再遭受擠壓。

美容與旅游產(chǎn)業(yè)：“行”與“序”

從休閑度假村納入SPA、美容主題開始，美容便借與旅游、休閑、原生態(tài)生活理念等的結合開枝散葉，成為人們旅游日程中的一個選擇，一眾媒體、網(wǎng)站對此功不可沒。他們大力將美容編排進某地的旅游攻略中，并使之成為不可或缺的介紹內(nèi)容。鳳凰衛(wèi)視就曾在《帶你游臺灣》欄目中介紹北投的溫泉，宣傳這個秋游臺灣的溫泉鄉(xiāng)；在《溫泉行不行》中，女主播甚至裸身入鏡，激發(fā)人們的觀看熱情。沒多久，這股由傳媒、旅游界以及眾多游人自主發(fā)起的旅游養(yǎng)生美容熱潮勢漸兇猛，并已燃燒至醫(yī)療美容領域。

“臺灣當局擬放寬對島內(nèi)醫(yī)療機構的限制，以吸引更多大陸游客赴臺健檢及醫(yī)學美容。澳大利亞越來越多年輕女性熱衷以團體游方式到海外做隆胸等外科整容手術。韓國相關機構前不久還專程來到廣州推廣微整形旅游項目。”

旅游為美容提供了新的形勢、新的賣點、新的話題，但沒有改變盈利這一萬變不離其宗的內(nèi)在邏輯。

去年一直有新聞爆出，赴韓觀光整容的游客慘遭宰客，這些負面報道正在損壞著赴韓觀光業(yè)的誘人形象。韓國觀光公社中國組長韓和俊指出：“宰客雖然能在短時間內(nèi)提高收入，但與醫(yī)療觀光產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展背道而馳。”

值得冷靜的是，醫(yī)療美容旅游作為新興的旅游產(chǎn)品，除了費用較高，還因其高風險的屬性，一直旋蕩在醫(yī)學界、旅游界專家的風口浪尖上，他們均建議游客切勿草率參團，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故將面臨眾多難以解決的問題。

美容與奢侈品行業(yè)：下一步怎么辦？

專業(yè)線，高端會所正在刻意復興巴洛克時代的奢華、復刻西西里的熱血風情、復制東南亞自然意蘊的空間中，運用“私人定制”服務，同時引入融合了現(xiàn)代主義科學技術的儀器與產(chǎn)品，成為引領美容奢侈潮流的新風尚。

日化品牌向奢侈界靠攏的例子更多。以歐萊雅最近的動作為例，它成功勝出競價對手LVMH和露華濃公司，收購了美國加州的彩妝品牌Urban Decay，為自己的奢侈美容品部門充實針對年輕女性的產(chǎn)品線。

近幾年，奢侈品產(chǎn)業(yè)在中國的各行各業(yè)大放異彩，美容行業(yè)也開始不遺余力地向奢侈化挺進。從產(chǎn)品的原料包裝、美容會所的裝置裝修到人性化的“私人定制”服務，業(yè)內(nèi)人士將一系列奢侈品界的市場化定位與宣傳、銷售手段混淆應用，與按照傳統(tǒng)習慣運作的美容市場拉開了檔次與距離。

美容消費奢侈化，代表著未來的大勢所趨。問題是，下一次，美容產(chǎn)業(yè)該向奢侈品業(yè)學習什么？是他們有口皆碑的產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)意、奢侈品牌的穩(wěn)定性與傳承性，還是他們數(shù)度越過金融危機時的堅挺與自持，以及他們的品牌高層中個個杰出的金融人士。也許再過一段時間，奢侈產(chǎn)業(yè)會不斷開發(fā)旗下的美容奢侈品牌卷土而來，屆時本土美容品牌挺得住嗎？

美容與慈善：是投資還是回報？

捐獻書本文具也好，與紅十字會合辦“和諧濟貧送愛心”也罷，都可以集結到“美容對慈善事業(yè)的響應與支持”這面大旗之下。旗手激情吶喊與場下遙相呼應的背后，是美容行業(yè)對于慈善日益固化的模式性、焦慮感與價值虛空。

就像你很難責難陳光標的粗放派慈善手段一樣，你只能感慨美容行業(yè)對慈善事業(yè)尚處于起步階段。也不得不承認，有些慈善活動來得太過目的明確，慈善仿佛成了一個烤箱，遞進去的是小家子氣的愛心，烤出來的是烘熱的名利。

企業(yè)家們慈善意識的崛起與熱情還是值得堅守的，只是大部分慈善行為還停留在對慈善概念的簡單意淫階段，更不留情面地說，是撿了最容易和最浮面的方法，他們在意的不是該次活動真正發(fā)揮了多大效力，而是這個名號所帶來的小光環(huán)。打破這一切，只有等到幾年以后，慈善圈本身得到肅清，圈內(nèi)熱衷慈善的人越來越多，對慈善的考量、眼界與共識得以引向更廣泛的空間，才是一樁真正的慈善建設的功德。當然，公益營銷的運用業(yè)內(nèi)不乏高手，伽藍集團與聯(lián)合國開發(fā)計劃署達成的戰(zhàn)略合作協(xié)議，即首期出資100萬美金與UNDP一起致力于中國少數(shù)民族地區(qū)的文化保護，幫助摩梭族兒女支撐起紡織事業(yè)，幫助少數(shù)民族地區(qū)手工藝的傳承與發(fā)展，增進中華各民族的文化認同感。這種充滿了人文文化關懷的慈善行動，僅從立意與操作規(guī)范化就高出社會慈善募捐的普遍行為。

慈善是一個回饋社會的過程，希望圈內(nèi)的更多企業(yè)家們能積極投入并真正享受這個回贈的經(jīng)過，提升行業(yè)在社會范圍內(nèi)的口碑與影響力。有人說，企業(yè)的發(fā)展不僅只為了財富，更是對整個社會的人文、環(huán)境、道德有所助益的。如此看來，一些企業(yè)家對企業(yè)責任與企業(yè)文化條條框框修訂而成的內(nèi)容，還有待擴充。

美容與網(wǎng)絡營銷：一場“網(wǎng)的盛宴”

2012年，品牌的官方宣傳與同消費者的互動都由不足200字的微博段子、社交網(wǎng)站的應用游戲、視頻播放前不足15秒的廣告、微電影里的一組鏡頭等代辦?；ヂ?lián)網(wǎng)的的確確為美容品牌上演了一場現(xiàn)實版的“網(wǎng)的盛宴”。

網(wǎng)絡為媒體帶來的變革又一次敞開了營銷專家的想象力，豐富了受眾獲得信息的渠道，削薄了營銷與宣傳的成本。僅憑借一個免費申請的賬號，就足以發(fā)動一次驚動四方的公關與話題造勢，通過好事者有效的轉發(fā)，一不小心即可天下皆知。

不過，有得必有失。網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展與社交媒體的快速膨脹，其所帶來的一大連鎖效應就是，你想讓人知道的和你不想讓別人碰觸的，都不由你說了算。

早在去年12月，美國著名的IT雜志《EWeek》就曾刊文稱，網(wǎng)絡隱私將越來越多地成為“盡人皆知的公開秘密”，并深入列出了10條理由，以此表明網(wǎng)絡隱私將不復存在。因此這種由社交媒體所營造的巨大力量，則很有可能為公司利益帶來潛在的威脅。

當然，說到底也只有少數(shù)的圈內(nèi)品牌做得足夠?qū)I(yè)，大部分人不過是龜速跟進，徒個熱鬧，求個心安。

美容與廣告創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)：繃著鈍化的神經(jīng)，厚著臉皮抄襲

在創(chuàng)意界，“雷同”是個十分敏感的詞匯，不少人對此深惡痛絕，避若蛇蝎，然而在美容圈里，這似乎代表了最容易被人們諒解與寬容的語境。廣告創(chuàng)意的抄襲廣泛存在于圈里的各種媒體化操作中，只是呈現(xiàn)的方法與抄襲的角度多種多樣，簡單的如品牌標志、品牌名，復雜點的包括廣告用語、海報、內(nèi)容創(chuàng)意等。

對此，我們不想扮演審判人的角色，只想通過一些操作過化妝品廣告的公司代表和美容化妝品消費者代表兩方的辛辣觀點說明。品牌Boss們，我們不希望制造雷同，也不再輕易原諒巧合，我們想看到優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，獲得難以磨滅的印象觸動，以此交換我們對品牌的長久的忠誠與尊重。

@北京奧美客戶總監(jiān)于迪：看到粗鄙的廣告抄襲，我首先很憤怒，接著作為廣告業(yè)內(nèi)人來說，我感到很臉紅。我覺得這是因為中國現(xiàn)在的社會進程處于一種特別浮夸的時期，每個人都想獲得迅速成功，在這種前提下，出現(xiàn)抄襲廣告也是必然的。這種行為是不可原諒的，但出現(xiàn)這種現(xiàn)象又是難以可避免的。

@廈門某廣告公司創(chuàng)始人：廣告行業(yè)是服務業(yè)，客戶是我們的衣食父母。如果我們的意見與客戶產(chǎn)生對立，只能選擇妥協(xié)或放棄，或商討。當然最緩和的做法是收錢妥協(xié)，慢慢調(diào)教客戶。

@網(wǎng)友勺尾：客戶一般都很急，完全不給多少思考時間。國外一個廣告出來可給很長的時間作為準備思考，國內(nèi)的客戶昨天說要，今天就要你給具體內(nèi)容。創(chuàng)意這東西有時候一點就透有時候完全點不出來，再加上客戶給的價格有時很低，導致國內(nèi)廣告一直處于這種惡性循環(huán)。

@網(wǎng)友sunjun：如果你做得比別人好，商家何必要你做的跟別人一樣，歸根到底是自己沒創(chuàng)意罷了。

@網(wǎng)友蕓蕓眾生：尊重原創(chuàng)，創(chuàng)意也是知識，知識也需要保護。

你無法過分苛責拿不出新鮮玩意兒的美容品牌，這種尷尬不僅一家，各行都有。然而面對令人發(fā)指的“直接拿來主義”，消費者還是會抑制不住被玩弄了的憤怒感，遭殃的是誰，不言而喻。美容圈會在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)自身經(jīng)歷蛻變的同時，逐漸接受其對本產(chǎn)業(yè)實質(zhì)性的影響。

現(xiàn)實會告訴你，2013年，從模仿起步，靠創(chuàng)意取勝，從來不嫌晚。