淺析非正式群體存在的利弊

摘要：本文將從非正式群體的存在所產生的積極作用和消極影響兩個方面進行論述，從而進一步對非正式群體的管理提出合理化的建議和對策。

關鍵詞：非正式群體；群體領袖

非正式群體，最早由美國管理學家梅奧通過“霍桑實驗”提出，是指人們在共同的工作過程中，以感情、喜好等為基礎的共同價值標準而自然形成的無固定形式的社會組織，這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，也沒有明確規定的正式結構，但在其內部也會形成一些特定的關系結構，自然涌現出自己的“群體領袖”，形成一些不成文的行為準則和規范。

根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求是多層次、多方面的，而正式群體是以解決人們的生產和生存的需求而建立的，不能滿足人們生產和生存以外的精神方面的需求，因此人們只能通過非正式群體這個途徑來滿足這些需求。共同的時間空間條件，某種利益或觀點上的一致性，共同的價值觀、興趣愛好、氣質性格的相容性，相同或類似的經歷和背景等，是非正式群體形成的條件。

一、非正式群體積極作用

1.有利于組織成員的信息溝通。相對于正式途徑信息傳遞方式的單調性和強制性，非正式傳遞方式表現出來的自然性特點使得信息的傳遞更為快捷、內容更豐富，易于引起員工的共鳴而使傳遞獲得更好的效果。

2.有利于增強組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感因素的需要，“群體領袖”所具有的影響力往往比那些由規章制度所形成的、帶強制力的影響力更大。……