DCI 十年鑄劍 專注打造專業品牌

「2012年是我們進入大陸市場的第10個年頭，在此值得慶賀的日子，我們特別隆重地舉辦了公司的10週年慶典。」坐在新落成的辦公室裏，從22樓眺望上海，遠處的高樓鱗次櫛比。美國DCI思亞國際設計集團（以下簡稱「DCI」）董事/總經理張乃尊先生感慨大陸商業地產10年間的變化。

回顧過去10年，張乃尊先生認爲DCI的發展一直還算順利。10年前DCI上海還是一個10個人的小團隊；10年後，DCI紐約、北京、上海三地已經是一個接近100人的大家庭。雖然不同於同時代的企業那樣爆發式成長，但憑著專注、實力和穩健，DCI在大陸商業地産設計領域打造了自己的專業品牌。

結緣亞洲 轉進大陸市場

「當初憑著國際化背景和經驗，DCI很從容地在大陸紮根落地了。」張乃尊先生說，DCI進入大陸市場是一個循序漸進的過程。上個世紀80、90年代，伴隨著亞洲經濟的崛起，曾與韓國樂天集團在韓國市場有合作專案的DCI，也跟隨樂天集團的開拓而逐漸深入亞洲及中國大陸市場。「樂天專案之後，很多韓國和日本的開發商找到我們，亞洲的業務也就越做越多了。」

在此期間DCI也開始參與大陸的專案。1995年張乃尊先生參與東方廣場、來福士廣場的專案設計規劃，隨著大陸業務的逐漸開展，2002年DCI正式在上海成立了辦公室。10年間，DCI在亞洲市場交出了漂亮的成績單：樂天C2世界、大阪阪急百貨城市中心、臺北金融中心mall（101）、百聯無錫奧特萊斯、中糧北京西單大悅城，還有最近新落成新世界武漢K11購物中心等知名的商業中心，均出自DCI之手。亞洲尤其是大陸市場現在已成為DCI全球業務中的重要組成部分。

優質作品塑造品牌口碑

「DCI希望與大陸知名的開發商建立長期的合作關係。」張乃尊先生一直認爲，當時與樂天等世界知名品牌商合作，是DCI成功打開亞洲市場的關鍵。

「你的合作夥伴決定你的定位和品位。」爲了在行業內建立起自己的品牌和口碑，DCI花了很多精力。「我們發揮多年耕耘美國商業地產市場的經驗和優勢，整合海外多地的資源來幫助我們爭取到這些知名的優質客戶，並和他們保持長期的合作關係。」

「因爲不斷找新的客戶不僅辛苦，而且雙方都要經歷一個相互磨合的過程，如果客戶更換頻繁，就要拿出更多的時間和人力去適應，造成資源浪費。而現實中往往是20%的客戶給你帶來80%的效益，維持一個老的優質客戶可能只要花20%的精力，但找到一個新的客戶卻要費80%的精力。不僅如此，從這些知名的客戶身上，DCI可以集合他們的經驗來充實我們的團隊。」張乃尊先生說，「大陸很多知名的開發商有著不錯的理念和經驗，他們可以教我們很多東西。多家專案經驗的融合，極大豐富了我們原有的認知，這樣我們就成了最專業的。」

DCI的企業經營理念一直是秉持客戶至上的原則，而DCI在專案選擇上也是更注重於自身品牌的維護，從而樹立一個良好的企業口碑。近年來，隨著二三線城市商業地產專案的開發，DCI客戶的構成也越來越豐富。張乃尊先生介紹說，「我們客戶的構成大、中、小都有，我們找專案一部分是爲了建立長期的合作關係，一部分是爲了做一個很好的作品，在當地樹立我們的品牌形象。現在在二三線城市的很多專案就是這樣的情況：最好的地點、成功的潛力大，能帶動社會消費、經濟效益很高，完成這樣一個專案就不再僅僅是做一個作品，而是爲一個城市創造了重要的生活與活動的場所，不但是爲城市的發展做了貢獻，也在當地樹立了DCI的品牌形象。」

專注專業 成就核心優勢

雖然是一家美國公司的老總，但是張乃尊先生卻是個地地道道的臺灣人。1978畢業於臺灣東海大學建築專業的他，1979年赴美留學，進入美國頂尖的哈佛建築專業學習，在成立DCI之前曾是FRCH國際設計集團的資深副總裁，負責商業戰略和發展。迄今32年的執業經驗，讓他對商業地產設計的專業性有著更深刻的理解和認識。

近幾年，商業地產開發已經成為大陸房地産開發領域的重要領域，受商業開發豐厚利潤的吸引，加之大陸對住宅市場的宏觀調控，促使越來越多的開發商投身商業地産掘金。

雖然商業地產前景不容置疑，但是想吃到這塊大餅，並不是每一家企業都能做到的，「商業地産規劃設計最大挑戰在於其專業性和複雜性，只有長時間專注於這一領域，才能建立起自己的競爭力。」在張乃尊先生眼中，設計行業是一個講求經驗累積和知識積澱的行業，尤其是商業地産設計，忽視任何一個環節都可能對後來的建築、招商、運營帶來災難性的後果。

張乃尊先生認為，設計的關鍵價值在於使專案更加符合商業運營的自身規律，最大限度地利用專案本身的條件，並融入設計者的體驗和創新意義，才能使商業地產取得運營價值的最大化。因而，商業地產專案對設計團隊的市場判斷能力、專案分析能力、特色策劃能力要求很高。而這些能力並非一朝一夕就能建立，只有在經過了豐富的專案運作、設計者熟諳商業運作原理之後，才能設計出符合市場需求的作品。

「這也是DCI為什麼沒有做住宅地產的原因。」張乃尊先生說，「2003年DCI在上海成立辦公室，當時正是大陸住宅地產開發的火熱時期，大家一窩蜂做住宅，但是我們沒有動搖，一直堅持在商業地産領域。現在這幾年大陸商業地產又一窩蜂地上馬，很多開發商都是匆忙掉頭，從住宅轉到商業地產，基本沒有商業領域的經驗，這時他們就需要找到像DCI這樣比較專業、有經驗的規劃設計團隊。」 市場景氣的走高，催生出對商業地產專業設計的旺盛需求。雖然行業內設計公司如今也是遍地開花，模仿、複製更是屢見不鮮，但專業的精髓不是短時間內就能學到的，一個成功的商業地産專案決非一日之功，需要積累和沉澱，這時，10年商業地産領域的專注和堅守，讓DCI的專業優勢逐漸凸顯出來。

厚積薄發 成為商業設計首選

「現在大陸商業地產看似紅火火，遍地開花，但是很多問題正開始顯現。」張乃尊先生認爲為，目前最大的問題是開發商對商業地產的認識不足。「在當前的商業地產專案中，失敗案例比比皆是。因為開發商大都是從住宅地產轉進來的，有部分地產開發商缺乏商業經驗，用做住宅的理論做商業地產，結果往往會大相逕庭。」張乃尊先生分析，國外的商業地産一般只租不售，商業地産的運營商委託開發商進行開發；大陸的開發商則是急於出售物業收回資金，一旦商業地產被分成各小塊，銷售給投資客以後，就很難再集中起來，由於投資客自行決定租給誰，導致經營的商家層次大小不一樣，進而造成商業佈局的混亂，傷及整體商業項目的運營。

除此之外，設計領域的專業人才匱乏，也是商業地產行業普遍面臨的問題。設計公司在培養人才的同時還要面對人才流失的壓力。人才培養是一個長期的過程，面對人才流失怎樣留住人才，給每個企業都提出了挑戰。

雖然商業地産的發展還有很多的不足和問題，但張乃尊先生十分樂觀，他認爲任何行業從發展到成熟都需要一個過程，大陸如此龐大的市場規模，已經給了商業地産充足的成長空間和時間，在商業地產建設高速發展和突飛猛進的時代，商業地產本身也經歷著成熟和蛻變。

面對越來越多的國際級對手的加入和愈發激烈的競爭，張乃尊先生依然信心滿滿：「2013年是DCI再出發的關鍵一年，上一個10年是DCI經驗積累的過程，下一個10年正待厚積薄發，DCI將繼續提升自己的品牌，扮演好『商業地產人生規劃師』的角色，成為商業建築業主的首選設計公司！」