代運營市場已達百億

隨著大批傳統企業加快觸網步伐，電子商務代運營市場進入快速上升通道。從2008年至2012年的短短4年時間裏，多家電商代運年銷售額達數億元（人民幣，下同），且仍以每年300%的增幅高速成長。業內預計，目前大陸代運營市場在百億元左右，未來幾年增速將更驚人。

「反環境」生長

隨著消費者消費形態的改變和網路市場交易量的急劇增長，為快速圈地賺取市場份額，京東商城、當當網、天貓、亞馬遜、易迅、蘇寧易購、國美網上商城等七大電商不惜虧本燒錢將價格戰打得熱火朝天。而在這些電商們價格戰血拚無果的情況下，電商代運營企業的日子卻過得很滋潤。大型代運營商瑞金麟網路技術服務有限公司有關負責人稱，「目前服務的品牌包括有中糧、李錦記、金六福、A02、聖大保羅等近30個大陸知名品牌。2013年公司將與更多品牌合作，到年底時預計合作品牌將增加到60個。」另一家知名代運營商興長信達同樣業績驕人，「天貓2012年銷售額增長接近300%，我們的成長速度不會低於這個數值。」一位業內人士稱，「除了極少數新進入的小公司，絕大多數代運營都是盈利的。」業內預計，目前大陸代運營市場在百億元左右，未來幾年增速將更驚人。

為何在電商巨頭惡鬥的艱難環境下，電商代運營企業能「反環境」生長，還越來越「強壯」了呢？這是因為越來越多的傳統企業開始傾向於網路行銷，打造自己的網上品牌店，但是這些企業本身缺乏電商運營經驗，而選擇電商代運營可以有效地降低觸網的風險及運營的成本，於是便給了電商代運營企業廣闊的發展空間。

非但傳統企業，擁有純正血統的電商也在尋找代運營商以求幫助。據了解，瑪薩瑪索在天貓上的品牌店正是由瑞金麟代運營的。在龐大的市場需求面前，電商代運營企業憑藉強大的技術支持和豐富的網路行銷經驗，能夠滿足企業不斷提高的對運營各個細節的要求並為客戶通過線上管道帶來數字驚人的銷售額，自然會被客戶認可並發展壯大。現今，電子代運營企業已逐漸發展成了一些傳統企業的重要合作夥伴，電商代運營企業市場也漸漸成熟。

經營模式盈利模式

蓬勃發展的電商代運營企業，其經營模式和盈利模式是眾人關注的焦點。

從宏觀來看，和電商B2C、B2B的單線條模式不同，電商代運營企業的商業線條則加長至B2B2C。上至提供產品的品牌商，中間則與電商平臺對接，而下則能直接接觸到終端消費者。從微觀來看，這些電商代運營企業經營模式分為代銷和經銷兩種。經銷是用單純服務的模式來經營企業的官方旗艦店；而代銷是指從品牌商處購買產品，進行全網零售和分銷再賣給經銷商或消費者。從利潤率來看，代銷的利潤率為百分之十幾，而經銷卻能達到40%，不過出於企業也期望將風險降至最低的想法，在與代運營商談判時會刻意迴避經銷模式。

不管採取哪種經營模式，對於一般的電商代運營企業而言，主要的盈利模式就是與企業簽約，幫助其網上銷售，從中賺取傭金。賺取銷售傭金是一些小型電商代運營企業主要的維生手段，即使這樣，收入也很樂觀。

對於一些較有規模的電商代運營企業，業務的細分意味著盈利模式的多樣化，除了可以賺取銷售傭金外，還要收取企業的基礎服務費及銷售獎勵，而且隨著企業網路銷售進入不同的推廣階段，收取不同的費用。此外，根據不同的服務模組（如從單模組服務到海外整體解決方案等），收取服務費的等級便有所不同，服務費用從幾萬到幾十萬元不等。

由於電商代運營市場正處在一個快速發展的階段，尋找新的盈利增長點是廣大電商代運營企業的必然追求。據了解，除了傳統的代銷、經銷賺取傭金的形式，根據資料庫資源為品牌商提供品牌數據挖掘、品牌互動等增值服務正在各大電商代運營企業中紛紛上馬。

問題浮現優勝劣汰

經過四年的發展，雖然目前電商代運營市場呈現出一片紅火的景象，可問題也逐漸浮出水面。

首先，由於電商代運營市場的過快發展，一方面許多不具備電商代運營資格的企業乘機而入，讓傳統企業難以辨別和選擇；另一方面，由於缺乏統一的服務和收費標準，導致某些電商代運營企業通過低價搶奪客戶資源，影響了整個市場的健康發展。

其次，現在很多電商代運營企業很「花心」，經常和不同行業的傳統企業「談戀愛」，而且也經常「被拋棄」。不穩定的客戶關係自然會影響電商代運營企業的長久發展。

最後，目前市場上電商代運營的需求很大，而且需求在每一年的交易總額都在翻番，但經營模式始終是在為他人做「嫁衣裳」，如同傳統的經銷商一樣，並沒有自己的品牌。電商代運營市場雖然能夠存在下去，但以後是否一定還像現在這樣好，誰都無法料定。

以上問題都直接關係到電商代運營企業的生死存亡。隨著代運營市場日漸趨於成熟，投資機構也在陸續進入到市場中，幫助領先的代運營企業加快發展的步伐，並有效搶占市場。在資本的推動下，代運營市場或將出現一系列倂購，大的代運營企業將通過收購，來實現地域和品類的拓展；中型代運營企業之間將建立合作，以應對日趨激烈的市場競爭。預計，到2013年底，排名前20的代運營企業將會與其他代運營企業在公司的規模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時，整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高，一些小型代運營企業也將會陸續被市場淘汰。

規避「被甩」借力發力

在市場競爭的調節機制下，電商代運營企業會慢慢統一收費標準、提高服務品質，從而使整個市場走上規範之路，這些只是時間的問題。而目前這些電商代運營企業的首要難題就是如何規避「被甩」。

電商代運營企業不想「被甩」，其實就是要增加客戶對自己的依賴度，而這可以根據軟體的開發、客戶數據分析結果推測得知。具體的做法是，這些電商代運營企業要能設計自己的系統，將運營的成本降到最低，將運營的效果做到最大化，依託平臺和平臺的優勢把代運營的效果做到最好，要讓客戶知道，如果自己拉出去做，成本會很高，如此一來客戶的依賴度自然會提高。

此外，「代運營」始終都避開不了一個風險：幫人帶孩子、養孩子，但孩子未必是自己的。所以電商代運營企業應學會「借力發力」，要利用別人的產品和名氣來發展自己，這樣才能自己發展，自己壯大。電商代運營企業要發展自己的核心競爭力，通過自身多年的積累，通過ERP系統掌握自己的客戶資源，讓在自己的平臺上運作的商品、消費者、商品資訊或者更多的企業真正能夠在伺服器裏面備份、存檔，然後利用數據積累發展自己的品牌。

如此這般地專注於發展自己、專注於培養自己的核心競爭力，才能在這個蘊含大機會的電商代運營行業裏抓住機遇，謀求未來更為長遠的發展。