淺論領導與下屬的溝通藝術

摘要：成功的領導不僅是一個領導者，而且還是一個溝通能手。不言而喻，溝通對與領導來說，作用是不可置疑的，但是一個領導者如何向成功的領導轉換呢？管理大師湯姆彼得斯就溝通發表如下評論：“當然，在第一線的主管到中級主管本身，也應該負起相當程度的溝通角色和責任，不可在一旁看熱鬧。”如果你現在是一位主管的話，除了要和部署、同事溝通外，你也需要經常和那些職位比你高的主管進行溝通，這時候，你非做這件事不可：良好的向上級管理和下級管理。對于管理員工的領導們來說，處理人際關系的技巧是至關重要的，它通常直接決定著企業的前程和命運。

關鍵詞：領導者；溝通藝術

1領導溝通“四要素”

在各種不同情況下反復闡述來自領導層的信息，可以使雇員更好地理解領導者的期望和組織的需求，以及自己在多大程度上符合這樣的要求。這樣，領導者與下屬就可以相互尊重、團結一致。完成了這一步，領導者與下屬將能夠同心同德、相互信任，為實現組織目標而共同努力。具體說來，來自領導層的信息必須發揮如下幾種作用：1）明確組織的前景與目標；2）激發改革動力；3）吹響行動的號角；4）增進團隊的戰斗力；5）創造一個可以激發前進動力的環境。

領導的一言一行都具有實際意義，不僅要對同僚產生影響，同時還要彰顯自己的真正意志。要成為有效的領導者，必須自覺的發展這種能力，并在每一個行動中一致的顯露出來。……