如何成為一名合格的總監(jiān)理工程師

【摘 要】 隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)分工更趨向于專業(yè)化。在工程建設(shè)領(lǐng)域誕生工程監(jiān)理制度，正是社會(huì)分工發(fā)展的必然結(jié)果。而這一制度的核心是監(jiān)理工程師。我國(guó)的監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：執(zhí)業(yè)范圍廣泛、執(zhí)業(yè)內(nèi)容復(fù)雜、執(zhí)業(yè)技能全面、執(zhí)業(yè)責(zé)任重大四個(gè)方面。

【關(guān)鍵詞】 總監(jiān)理工程師；健康的體魄和充沛的精力；良好的品德；較高的專業(yè)學(xué)歷和復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)；豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總監(jiān)理工程師（以下稱總監(jiān)）是指由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)、全面負(fù)責(zé)履行委托監(jiān)理合同、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。因此，總監(jiān)是全面貫徹公司的方針、目標(biāo)和負(fù)責(zé)日常項(xiàng)目監(jiān)理組織工作的全權(quán)管理者。總監(jiān)代表公司認(rèn)真履行監(jiān)理合同中的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)業(yè)主、監(jiān)理、承包商三方的關(guān)系，公正、科學(xué)地實(shí)施監(jiān)理，做到業(yè)主認(rèn)可、承包商贊同、監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)滿意和項(xiàng)目監(jiān)理部全體同仁擁護(hù)。

由此可見，總監(jiān)是監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心人物，是聯(lián)系業(yè)主與承包商的中心人物。項(xiàng)目總監(jiān)的作用發(fā)揮的好與壞， 不僅僅會(huì)影響到項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的有效性，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

從事監(jiān)理行業(yè)十余年，我認(rèn)為要想成為一名合格的總監(jiān)必須具備很高的素質(zhì)，我對(duì)總監(jiān)應(yīng)具備的素質(zhì)理解如下：

一、總監(jiān)應(yīng)擁有有一個(gè)健康的體魄和充沛的精力。

盡管建設(shè)工程監(jiān)理是一項(xiàng)高智能的管理服務(wù)，以腦力勞動(dòng)為主，但是，也必須具有健康的身體和充沛的精力，才能勝任繁忙、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)理工作。尤其在建設(shè)工程施工階段，由于露天作業(yè)，工作條件艱苦，工期往往緊迫，業(yè)務(wù)繁忙，更需要有健康的身體。否則，難以勝任工作。我國(guó)對(duì)年滿65周歲的監(jiān)理工程師不再進(jìn)行注冊(cè)，主要就是考慮監(jiān)理從業(yè)人員身體健康狀況的適應(yīng)能力而設(shè)定的條件。

其實(shí)，健康的體魄和充沛的精力對(duì)于各個(gè)行業(yè)的人員都很重要，俗語(yǔ)說“健康的身體才是革命的本錢”。這就要求我們“管的住嘴，邁得開腿”潔身自好，擁有一個(gè)健康的身體。這是成為一名合格的總監(jiān)應(yīng)具備的第一要素。

二、良好的品德

主要體現(xiàn)在熱愛本職工作；具有科學(xué)的工作態(tài)度；具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操；能夠聽取不同方面的意見，冷靜分析問題。

總監(jiān)作為監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心人物、聯(lián)系業(yè)主與承包商的中心人物，必須擁有一個(gè)良好的品德，這樣才能“以德服人”，公正地處理好各方之間的關(guān)系。

三、較高的專業(yè)學(xué)歷和復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

工程建設(shè)涉及的學(xué)科很多，其中主要學(xué)科就有幾十種。作為一名監(jiān)理工程師，當(dāng)然不可能掌握這么多的專業(yè)理論知識(shí)，但至少應(yīng)掌握一種專業(yè)理論知識(shí)。沒有專業(yè)理論知識(shí)的人員無法承擔(dān)監(jiān)理工程師崗位工作。所以，要成為一名監(jiān)理工程師，至少應(yīng)具有工程類大專以上學(xué)歷，并應(yīng)了解或掌握一定的工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)、法律和組織管理等方面的理論知識(shí)，不斷了解新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī)、政策規(guī)定，成為一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。

以上是對(duì)監(jiān)理工程師在專業(yè)知識(shí)上面的要求，作為一個(gè)合格的總監(jiān)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須擁有下面幾項(xiàng)素質(zhì)：

（一）總監(jiān)的協(xié)調(diào)藝術(shù)。

建設(shè)工程監(jiān)理的工作是“三控三管一協(xié)調(diào)”，雖然協(xié)調(diào)放在了最后面，但是它的作用卻不容忽視，很大一部分監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)為總監(jiān)的協(xié)調(diào)能力要比他的知識(shí)還要重要。因?yàn)椋厦嬲f到總監(jiān)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核心人物，是聯(lián)系業(yè)主與承包商的中心人物，所以在建設(shè)工程項(xiàng)目中總監(jiān)扮演了十分重要的角色，一項(xiàng)建設(shè)工程不可能僅僅由一個(gè)人來完成，而必須要由幾個(gè)、十幾個(gè)、幾十個(gè)團(tuán)隊(duì)來共同完成，那么如何將這么多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)起來完成共同的目標(biāo)呢？這個(gè)時(shí)候協(xié)調(diào)就顯得相當(dāng)重要，所以現(xiàn)在很多人認(rèn)為情商要比智商高的多，也就是這個(gè)道理。

1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。

1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由人組成的工作體系，工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，總監(jiān)應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。在人員安排上要量才錄用，在工作委任上要職責(zé)分明，在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是，在矛盾調(diào)解上要恰到好處。

2）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的的協(xié)調(diào)。

在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設(shè)置配套的管理部門；明確規(guī)定每個(gè)部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定；事先約定各個(gè)部門在工作中的相互關(guān)系；建立信息溝通制度；及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突。

3）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。

對(duì)監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡；對(duì)監(jiān)理人員的平衡。

2、與業(yè)主的協(xié)調(diào)。

1）首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。

2）利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解，特別是對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解。

3）主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。

4）尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。

3、與承包商的協(xié)調(diào)。

1）堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。

2）協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題。

有時(shí)盡管協(xié)調(diào)意見是正確的，但由于方式或表達(dá)不妥，反而會(huì)激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。

4、與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)。

1）真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見。

2）施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題，應(yīng)及時(shí)按工作程序向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的直接損失。

3）若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，可主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位溝通。

4）注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性。

5、與政府部門和社會(huì)團(tuán)體的協(xié)調(diào)。

一些大中型建設(shè)工程建成后，不僅會(huì)給業(yè)主帶來效益，還會(huì)給該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來好處，同時(shí)給當(dāng)?shù)厝嗣裆顜矸奖悖蛐┍厝粫?huì)引起社會(huì)各界關(guān)注。業(yè)主和監(jiān)理單位應(yīng)把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工程的關(guān)心和支持。這是一種爭(zhēng)取良好社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)。

總監(jiān)在協(xié)調(diào)的時(shí)候可采用會(huì)議、交談、書面、訪問、情況介紹的協(xié)調(diào)方法。

（二）總監(jiān)應(yīng)懂得組織學(xué)理論。

建立精干、高效的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)并使之正常運(yùn)行，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的前提條件。首先確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用的監(jiān)理組織形式，然后對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理的人員進(jìn)行配備。因此，作為一名合格的總監(jiān)必須懂組織學(xué)的理論。

（三）增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。

古人說：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。”沒有止境地學(xué)習(xí)，是每一個(gè)向上者必要的。現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)壽命大為縮短，我們用十幾年所學(xué)習(xí)的知識(shí)，會(huì)很快過時(shí)，比爾·蓋茨就講過一句話：在21世紀(jì)，人們比的不是學(xué)習(xí)，而是學(xué)習(xí)的速度。

由此可見，成為一名合格的總監(jiān)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力將是多么重要。我們平時(shí)監(jiān)理工作所用的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集等都會(huì)不斷地更新，如果我們不能夠及時(shí)地掌握并運(yùn)用，那么我們也不能成為一名合格的總監(jiān)。

四、豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)的是工程技術(shù)理論與工程管理理論的應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)。因此，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是監(jiān)理工程師的重要素質(zhì)之一。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)分析，工程建設(shè)中出現(xiàn)的失誤，少數(shù)原因是責(zé)任心不強(qiáng)，多數(shù)原因是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富則可以避免或減少工作失誤。

古語(yǔ)云“千里之行始于足下”，亦云“冰凍三尺非一日之寒”，成為一名合格的總監(jiān)，只有在建設(shè)監(jiān)理實(shí)踐過程中認(rèn)真總結(jié)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)并分析總結(jié)，同時(shí)要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平和思想素質(zhì)的學(xué)習(xí)，完善、提高自身業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。