IT將成為公司增長引擎

瞻博網絡與經濟學人信息部近日公布的一項全球調查結果顯示，一半以上的受訪企業主要依賴IT部門提高運營效率。然而，在推動新領域的業務增長方面，IT在很大程度上未能達到預期。據了解，接受調查的474個受訪者來自美國、英國、德國和日本，51%的受訪者是C級別高管和董事會成員，其余為高級管理人員和管理人員。

該調查顯示，在所有受訪者中，具有最高效能的公司，即那些財報表現優于其同行的公司，為IT在其業務的關鍵領域確定了不同的角色。與其同行相比，20%的高績效公司表示技術在其公司的財政業績中發揮了非常重要的作用；11%的高績效公司強烈認同IT部門可通過尋找新的市場機會支持業務發展；8%的高績效公司表示在開發新的產品和服務上與IT部門有著密切合作。

現今，企業正在爭先恐后地跟上呈指數級的增長并滿足快速變化的市場對數字服務的需求。金融機構正在提供移動銀行應用，游戲公司正在將游戲目錄重建為在線服務等。企業急于提供這些新的服務，使IT有機會在推動這些新業務的舉措中發揮作用。雖然大多數IT部門在推動業務增長方面的作用未受到廣泛的認可，受訪企業預計IT的角色將從提高效率的工具轉變為業務增長的引擎。60%的受訪者表示，IT在未來3年中將密切或較密切地參與到公司新產品或服務的開發中。

更重要的是，有受訪者預測，影響其業務競爭力的尖端技術趨勢，是通過網絡的協作和信息共享而產生的。另外，其它主要調查結果包括：

IT觀念和期望

當問到IT部門的主要優勢時，最多的回應（42%）是“一般業務流程的有效執行”。

20%的受訪者表示，IT在幫助提高業務增長方面僅有一些或沒有作用。

只有極少數的企業受訪者成功地將IT和戰略業務需求相結合，如尋找新的市場機會（9%）、尋找新的創新（6%）或制定有競爭力的策略（5%）。

顛覆性技術

全球受訪者預計在未來3年內，最頂尖的技術投資將是業務信息分析（33%），其次是業務流程管理（31%）、云計算/虛擬化（29％）和移動設備（26％）。

受訪者表示在未來3年內，會影響其組織競爭力的尖端技術趨勢，包括通過網絡進行的協作和信息共享（31%）、移動設備的廣泛使用（31%），以及無處不在的連接設備和集成系統（27%）。

“我們必須接受諸如云和移動之類的顛覆性技術，這些技術能推動業務增長，為IT從支持功能走向一個更具戰略意義的角色創造了機會。通過創造新的產品和服務，以及尋找新的市場機會，IT可以真正轉變并從技術上支持業務，”瞻博網絡高級副總裁兼首席信息官Bask Iyer表示。W