王小川：如何釋放創新潛能

2012年搜狗號碼通能被評為年度創新產品，我又意外又驚喜。如果要分析原因，對我覺得可能有兩點：

首先，它抓到了無線互聯網手機使用中一個大的需求點，包括防垃圾電話和垃圾短信，這應該是大家都有共識的；然后就是在產品的實踐中，將自己巧妙的技術方案融入其中——利用眾包行為，用戶自己完善垃圾號碼庫并反向為他們服務。

其實搜狗之前有類似做法的產品已經有好幾個，比如搜狗輸入法會在互聯網上從網頁中看中國今天的常用詞有哪些，云輸入法則更是會根據用戶的使用習慣在線不斷優化。這都是眾包的基因。

之前做搜索、做輸入法的時候，我們已經開始有這樣的概念，數據可能來自網絡本身，也有可能由網民直接向產品提供。

技術、產品與商業化

搜狗在做產品時，我相信要先創造用戶價值，用戶價值大了才有機會轉化成商業利益。當然用戶價值大了不代表你就能有收益，搜狗輸入法確實有價值，但它是很難直接變現的。

在國外，可能會直接將它變成收費軟件，這只是一種商業模式和商業價值的思路。在2013年第2季度，我們會讓大家看到一些搜狗輸入法上的商業嘗試，但首先要確保用戶價值不會受損。

整個中國互聯網，2012年搜狗用戶量第四，現在至少排第三，這3家都提供客戶端型的產品。你的商業能力可能在一個用戶量巨大的產品里無法顯示出來，我看到新浪微博也是如此。

這不是錢的問題，你有個很有價值的東西，但它并不是一個完整的、可以自己獨立繁衍和持續發展的生命體，這總歸會有問題。對我們來說，這種時候會選擇做更多有關系的價值產品，串聯在一起釋放輸入法的價值。

之前我們的做法是把輸入法和瀏覽器、搜索模式連接起來，效果高嗎？不高。如果輸入法的用戶能都變成搜狗瀏覽器的用戶，今天我們就不是坐在這里談想法，而是已經成為了行業第一的公司。最近2年搜狗收入增長了15倍，但這還不夠。

在兩條路上我們會繼續嘗試，一條是讓產品有更多的對接，另一條是在更下層的技術上對接，在2013年我們可能要發布一款真正將瀏覽器與搜索技術融合的產品。

我們在培養每件事都能做到數一數二的基因，既要有桌面基因，也要有搜索基因。對我們而言最大的優勢是良好的技術底子，包括去年一年組建團隊研發的自己的語音識別技術。

現在語音技術已經浮出水面，手機搜狗輸入法里就帶語音識別功能，下一步搜狗語音助手里也會用到。今天我們這個技術和國內最好的相比還有差距，但我相信到2013年底可以和別人比肩，起碼能放到臺面上相提并論。

我們是自信的，并且我們希望能將幾種技術融合在一起，變成一個更偉大的創新力量。

從產品創新到管理創新

今天很多互聯網從業者可能都在關注“三座大山”，那3家最大的互聯網公司，而我個人正是來自中國更古老的上一代“三座大山”，也就是三大門戶。

因此我一直在關注公司組織架構的問題。當一個新公司發展成熟之后，開始會有越來越多部門，比如搜狐要做新聞、做視頻、做游戲、做論壇社區，還要做搜狗輸入法和瀏覽器，不可能由一撥人去完成。

這種情況下，我意識到一個問題，就是一個部門要有自己獨立的靈魂和生命力。很多公司都有個無線部門，一件事情要生生放到兩個部門里去。

百度有無線部門，它只做搜索那其實沒關系，分工很清楚，可是對搜狗這種復雜的中型公司，你本來就有很多條產品線，如果再成立一個無線部門，這就意味著這個部門要為其他好幾個產品同時服務。甚至這時候用“服務”這個詞已經不準確了。

一個無線部門到底應該有什么樣的基因？或者只是傳統PC部門的基因匹配與延續？這會讓產品在快速奔跑中變得很困難，尤其是無線部門要同時面對三四個部門的需求時。

2009年，我負責整個搜狐的無線，我發現那個團隊也很暴躁：視頻他們要做，搜狗輸入法也要做，永遠做不夠。其他部門也很焦慮，總覺得無線部門的想法跟他們不一致，用戶沒有打通。這是個自成一體的奇怪部門。

我曾經講過無線如何瘦身，落到自己身上，我的結論是如果一個公司只做一件事，可以在PC向無線過渡的時候成立無線部門，還是CEO負責，這樣架構很簡單，總用戶數和KPI各自分解。可是對我們而言，就直接取消掉無線這個獨立部門，考慮PC跟無線產品如何融合，由一個負責人全部承擔。

搜狗在2012年年底有了蓬勃爆發，輸入法繼承了PC的優勢，現在有8000萬用戶，估計2013年春節時會過億。搜狗號碼通、語音助手我們比百度做得更早，雖然百度有無線部門，我們沒有。

搜狗還有語音識別、新的瀏覽器與搜索的融合形態、地圖、社交板塊的一些產品，最近還有些新東西要出來。我們做出了一些亮點，而且推出時間業界最早，這證明我們的模式已經取得了初步的成績。