李彥宏：技術仍最重要

百度是中國互聯網最著名的品牌之一，可是在它背后，百度董事長兼CEO李彥宏卻總讓人覺得有一些神秘感。2013年1月12日，他來到了第三屆“極客公園創新大會”現場，在超過千名產品經理和互聯網從業者面前，闡述了他對技術、產品和整個行業的看法。

Q 過去10年很多人的生活因為百度而改變了，百度也因此獲得了價值，現在逐漸進入一個新的時代，移動互聯網和智能設備正在普及，對此你是怎么思考的？在新時代百度怎么創造價值、獲得價值？

A 百度除了搜索引擎外，也創造了很多新行業，給大家帶來一些新的認識。移動互聯網起來之后，好像很多東西又要重來一遍，有很多新東西出來，讓人興奮和激動。

移動部門是我直接管的，每星期開一次例會，每次我們對一個產品的認識又進了一步，甚至又發生了一次改變。這種狀況只在十幾年前PC互聯網早期時能感覺到，一方面似曾相識，另一方面又覺得擁有這么多的可能性。十幾年前，我們想居然可以干這個事，現在想到居然用手機和移動互聯網可以干這個事。

什么是最關鍵應用，其實現在大家是沒有定論的。當初，我們三五個人在一起攢個小公司，可現在我們必須做大公司應該和可能做的事情——我們希望把移動互聯網生態圈建得更健康，希望搭出一個好的平臺，讓越來越多有產品夢想、技術夢想的人能做出一些改變世界的產品。比如我們做的云存儲，各種新應用可以不用再去租服務器，我提供各種環境讓開發者來開發他們想要做的東西。

在這個生態系統當中，如果能找出一些好的應用我們會很高興，如果見證一些應用，也從中獲得一些啟發，甚至獲得一些收益，我覺得百度就起到了應該起的作用。

Q 用平臺的方式跟其他創業者一起推動這件事，然后你們尋找一套生態系統的可運轉模型，那入口呢？是否仍是百度最重要的事？

A 入口還需要，人對信息的需求并沒有發生變化，發生變化的是需求的形式。PC互聯網大家習慣使用鍵盤，在搜索框中輸入關鍵詞，可手機上輸入形式發生了變化，可能是語音、圖像或手勢。但人們對信息的需求，或者說我們用信息、用新的應用滿足用戶需求，仍然是非常根本的。

它們的技術含量非常高，語音識別、圖像識別、計算機識別也好，都起碼研究了四五十年，但是過去這些研究其實沒有真正能推到可實用的階段，學術研究和實際產品一直是分離的。

現在技術還不完全，但已經比1年前好了很多。過去1年這些技術發展非常快，語音識別準確率提升的速度比過去15年的總和還多。移動互聯網爆發后，需求強了很多，技術也發生了非常本質的改變。

改變剛開始，再過兩三年這些技術會變得非常實用，然后讓以前無法想象的許多產品成為現實。我們希望大幅推進技術的演進，創新公司可以想有了這東西他們可以做什么。

Q 你如何看待“技術”？現在有人覺得互聯網上技術也就這樣了，可能渠道或別的什么更重要，你覺得技術還是最關鍵要素嗎？

A 當初做百度時，大家看到表面就是個搜索框，其實背后需要的技術很復雜，我們這么多年，最主要的技術都投入在這方面了。后來百度有云計算，有新的機會，都是當初解決搜索的技術而催生的。靠這些技術我們可以改變很多人的生活，做出優秀的搜索引擎，而今天靠云技術、圖像識別、視頻技術、自然語言理解，這些又會把移動互聯網推向新的高潮。

對技術的信仰、對技術的追求，這是最根本的。技術創新永遠是滿足用戶需求的最根本動力，公司基業長青的長久保障。

Q 從技術我們談另外一個話題，極客公園我們有過一些討論，關于產品經理要不要懂技術。你對此怎么看？

A 我覺得產品經理可以懂技術，也可以不懂技術，但要對技術敏感。不管懂不懂技術，產品經理都應該有個信仰：技術永遠不是問題，技術的問題都是可以解決的。

我們看到有兩類產品經理，一類以前學計算機的，后來不編程了轉做產品經理；另外一類以前對計算機一竅不通，就是對用戶需求有很強烈的感覺，甚至有些以前是酒吧里調酒的，有些是做銷售的，但他們能從普通用戶角度思考問題。

早期百度的PM都不是計算機背景的，后來把他們帶出來之后，我發現這是個缺陷——沒有計算機背景，即便你永遠認為技術不是問題，但由于對技術不是那么清楚，經常被技術人員嚇回去。有些PM一提想法，技術人員說實現不了或者成本很高、做起來會很慢，可能就不做了。

近幾年公司鼓舞更多學計算機的人轉PM。有些人對終端用戶敏感，有些人對技術敏感，大家合起來才能做優秀的產品。

Q 過去幾年，不管騰訊還是阿里巴巴都在做公司結構的調整，百度在這方面如何思考？

A 我們都面臨同樣的問題，一方面互聯網市場已經非常大了，我們規模很大；另外一方面這個市場又在快速發展，原來的結構可能不適應新的市場了。雖然我的風格不是醞釀很長時間，一下出來一個“突襲”，但本質上是一樣，你要不停調整組織架構，適應新的市場。

每個領域的大公司都面臨這樣的挑戰，體量大了擁有很大平臺，可以做很多事，可由于大導致效率下降。怎樣讓我們做的更好？有了大平臺優勢后，人多了溝通成本就增加了，大家會有不爽的感覺，我在想怎樣在機遇上保證每個人都很有激情、很愿意做事，讓這樣的人在大的系統里被發現、被認可、被提升。

我們有很多這樣的機制，有的就是發現人才的秀場，做的東西不一定將來產生多大影響，但從這些事我能看到你的潛力在哪里，能讓你到更好的位置發揮。

Q 互聯網中有這樣的說法，說中國創業很難，上面有三座大山（BAT，百度、阿里巴巴、騰訊），產品出來以后可能被模仿，你怎么看待這種事？未來有沒有可能讓創新者以更合理的方式體現他們的價值，而不僅僅總是在強者更強？

A 這點上我的看法可能跟很多人不太一樣。所謂三座大山，如果你想做一個他們已經很擅長做的事并獲得很大成功，這是不合理的。美國也一樣，Facebook之所以起來，不是因為谷歌沒有模仿，而是因為谷歌看不上Facebook，覺得也沒什么技術含量，就是大學生之間為了找女朋友做的，也就在學校里做做。這樣Facebook就起來了。

我相信中國互聯網也是一樣的，你做的東西一定是那些大企業看不上的，所謂創新，就是你認為是對的、有前途的，但大多數人不認為有機會。做的東西如果大家都覺得好，就沒什么意思了，你做好幾年了他還不覺得好，這才是真正的創新。

而且現在技術的變化不只在軟件和網絡方面，是從最基礎的芯片、各種各樣的硬件一直到最高端的東西都在變化。大學里學計算機有可能學到的任何一個領域，現在都有各種各樣的創新，都在快速發生變化，抓住其中某些東西可能就能做成很好的事情。比如一些硬件，戴在手腕上的手表可以測量血糖，我剛才講到的語音技術等等，都會帶來很多機會。