請到好月嫂需要技巧

一邊是市場需求的高標準，一邊是市場供給不足、培訓機制不完善、中介門檻低，想找個稱心如意的月嫂就一個字：“難”。

癥狀：“極品月嫂”雷人事

市民陸先生：我們家孩子還未滿月，月嫂就說“不能輸在起跑線上”，并開始教她站立。民間流傳的“三翻六坐，七滾八爬”是很有道理的，孩子的成長就要遵循身體的發展規律，不能拔苗助長。

網友kelly1207：在月嫂的“指導”下，我前兩個月一直采用擠奶—冰箱儲存—熱奶—喂奶的喂養方式，月嫂說這樣能知道孩子的飯量并且能吃飽。直到她干完兩個月，新的月嫂進家后對我這種喂養方式瞠目結舌，堅決制止并給我糾正過來，直接讓寶寶吸母乳，我才過上了正常的生活。

網友小氣的小羊：今天月嫂午睡起來幫我帶會兒寶寶，我在房間上網。我走出房間倒水，只見月嫂將電視開好大聲，手上拿個搖鈴，一見我出來了趕快搖兩下。我進去了，她繼續看電視。我過一會兒又走出去了，月嫂趕緊再晃晃手上的搖鈴……

市民王女士：本來我跟婆婆關系挺好的，可是月嫂總是在我面前說婆婆的育兒觀念怎么不對，而且還不聽她的，弄得我有點生婆婆的氣。后來月嫂走了之后，無意間跟婆婆提起這件事，婆婆說月嫂也在她面前說過我的壞話，氣死我了。

網友美麗期待：我們家的月嫂，第一天在醫院里就對我們說，隔壁床的給了月嫂多少多少紅包，婆婆給了她600元。她回到家后又找我們要這要那。她臨走時拿了一堆東西不說，還要我老公請假開車送她回去，最后老公給她50塊錢要她自己回去的。

市民呂先生：我們家的月嫂，我們覺得她哪里做得不對，給她提意見的時候她不吭聲，卻抱著孩子說：“寶貝啊，爸爸不理解咱，媽媽不理解咱，奶奶這活不好干啊。”并且在我們孩子的成長記錄上寫什么“爸爸太專制了，不聽從我的意見，最后還是孩子受罪啊”之類的話。

診斷：月嫂“七宗罪”

經過正規培訓、有著良好職業道德、來自管理規范家政公司的月嫂一般不會有以上表現下列行為，但是由于市場供給不足，難免有些不具備從業資格的人加入隊伍濫竽充數。她們的表現差強人意，甚至讓人聞而生畏。

1．懶。主要表現為喜歡給孩子用尿不濕，以免洗尿布；夜里不想起床，盡量把孩子推給產婦帶；不建議催奶、母乳喂養，因為喂奶粉方便而且隨時喂。

2．饞。打著科學的幌子，做自己喜歡吃的飯菜，不顧產婦的營養需求；偷吃。

3．貪利。以專業的口吻推薦各種母嬰產品，暗地里向賣主“索賄”。

4．八卦。直接間接地打聽雇主家的工作、收入等情況；傳話，挑起雇主家庭內部矛盾。

5．缺愛。缺乏愛寶寶的心，寶寶哭鬧時，喂安眠藥、打屁股、嚇唬等，傷害寶寶身心。

6．貪玩。主要表現為愛看電視，抱著孩子看電視（美國兒科學會建議，不要讓兩歲以下嬰幼兒看電視，年齡稍大的兒童每天看電視也不要超過2小時。哺乳和進餐期間應關掉電視）。

7．不講衛生。不僅不講個人衛生，還不給寶寶勤剪指甲、任由寶寶吃手指，打掃嬰兒房不積極。

開方：聘請月嫂要掌握

技巧

請到好月嫂的關鍵在于花足夠多的時間進行面試。

1.先找出當地有名且正規的家政公司，從各個家政公司的待就業月嫂中，根據她們的籍貫、年齡以及家庭情況進行初步的篩選。首先飲食習慣要相符，其次年齡最好在40～50歲之間。結了婚而且孩子在外地的最好。

2.面試。首先要“以貌取人”，選干凈利索、面容和善、衣著搭配和諧、沒有骯臟長指甲、舉止得體的；其次檢查三證：身份證、健康證（健康證有效期一般為一年，要留意檢查其有效期）、上崗證（母嬰護理）；再次，設計問題考察是否專業、脾氣、對孩子是否有耐心等。比如，問“小孩子最讓你心煩的是什么時候”，如果她回答自己一點也不會覺得煩，那就可能是在故意討好你。

在面試之前，讓月嫂帶上和以往雇主的家庭合影，看孩子的表情是不是喜悅的。

3．保姆的家庭成員也很重要。其中包括她丈夫的職業以及她的孩子的教育程度等，這些信息能從側面給你帶來一定的參考。

4. 面試后，在互聯網搜索一下這個保姆的姓名，看看以往的雇主對她的反饋。

5．簽訂協議時將所擔心會出現的事情明確到合同的相關約定之中。

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《家庭服務業管理暫行辦法》呼之欲出

針對家政市場上存在的各種問題，《家庭服務業管理暫行辦法（征求意見稿）》作出了相關規定。其中要求，家庭服務機構應在經營場所醒目位置懸掛有關證照，公開服務項目和收費標準；家庭服務機構須建立家庭服務員工作檔案，接受并協調消費者和家庭服務員投訴，建立家庭服務員服務質量跟蹤管理制度。

家庭服務機構在家庭服務活動中不得有下列行為，包括：以明顯低于成本價格或抬高價格等手段進行不正當競爭；不按服務合同約定提供服務；唆使家庭服務員哄抬價格或有意違約騙取服務費用；發布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導消費者；利用家庭服務之便強行向消費者推銷商品等。

征求意見稿明確，家庭服務機構若違反規定，由商務主管部門責令改正，拒不改正的，可處以3萬元以下罰款。

征求意見稿對家庭服務員的行為規范也進行了明確。其中，家庭服務員應當如實向家庭服務機構提供本人身份、學歷、健康、技能等材料，并向家庭服務機構提供真實有效的住址和聯系方式。家庭服務員在提供家庭服務過程中與消費者發生糾紛，應當及時向家庭服務機構反映，不得擅自離崗。

未來，《家庭服務業管理暫行辦法》通過實施，將會對家政市場形成有效約束，促進行業規范發展。