城管張榮順：別和商販玩“貓抓老鼠”的游戲

在家看電視，每當出現城管暴力執法事件的報道，作為山東萊蕪城管隊伍中的一員，張榮順總會第一時間躲出去。實在講，他能體察小販起早貪黑擺攤不容易，也深知城管執法的苦衷。讓張榮順不能忍受的是暴力。

張榮順是萊蕪市城市管理行政執法局一大隊一中隊中隊長。自2006年擔任中隊長以來，張榮順一直在老城區。轄區基礎條件差，人流量、車流量大，店鋪、攤點多。在這樣的情形下，如何和商販們打好交道，既維護城市形象，又不至于斷了他們的生路，張榮順一直在琢磨這個問題。

轄區有位90多歲的老人，經常占道經營，城管一來，老人便加大嗓門嚷嚷，讓執法人員頭疼不已。就是這樣一個“釘子戶”，最后也被張榮順“感化”了。

張榮順起初每次見了都親切地喊他“爺爺”，到了夏天則不時給老人買瓶礦泉水。漸漸地老人不再倚老賣老，不再占道經營了，現在還經常幫著做其他人的工作。

“一次兩次用微笑勸一個攤販離開還行，但如果是十次二十次都面對同樣一個人，那就煩了。”不少身邊的同事經常向張榮順抱怨。

城管驅逐不合法經營者，而對方則處心積慮地打游擊。張榮順明白，如果一直玩“貓抓老鼠”的游戲，大家都身心俱疲不說，工作也很難做到位。

說起打游擊，讓張榮順印象最深的是2012年3月份，中隊接到一份建筑工地夜間施工噪音擾民的舉報。張榮順帶領中隊人員多次突擊檢查都沒有發現問題，可舉報電話仍是不斷打來。后來還是張榮順給市民留下自己的手機號隨時待命，這才把施工方逮個正著并進行了依法處理。

面對這種情況，張榮順工作的要訣是，經常和這些經營者談心交流，真心與他們交朋友。“老張”這個稱呼最早就是那些商販朋友們叫起來的。

鳳城街有一對擺地攤的中年夫婦，對城管成見很深。張榮順在交流中得知夫妻倆擺攤是為了供兒子讀大學。有年冬天，張榮順看到大嫂的臉上凍得皸裂出血，關切地安慰她：“嫂子，天太冷了，穿厚點別凍著，等孩子畢了業，有了工作就好了！”一句話讓大嫂感動不已。從那以后，這對夫妻再也不占道經營，并勸周邊的人：“老張是個好人，以后咱們都別給他添麻煩。”

同事們都說老張很珍惜自己在群眾中的聲譽，當然，這和張榮順熱愛執法工作是分不開的。“城管工作非常有意義，也將大有可為，通過大家文明執法，一定會贏得群眾的理解、信任和尊重。”張榮順把這句話掛在嘴邊。

張榮順始終覺得，城管工作并不是冷冰冰、機械強硬的，而應該是飽含真情的。正是因為他的真誠與耐心，僅用了3天時間便取得了所有經營業戶的理解與支持，順利完成了對鳳陽路47處棚廈的拆除工作。

張榮順的腳踏實地也為他贏來了不少榮譽。在執法局兩次“十佳執法標兵”評選中都榜上有名；自2006年擔任中隊長以來，五次獲年終考核 “優秀”等次；2008年團市委授予他“青年崗位能手”榮譽稱號。他所帶領的中隊被評為“青年文明號”。面對這些，張榮順說：“榮譽屬于大家、屬于過去，把今后的工作做好最重要。”