360度貼身響應，源自惠普金牌服務

親人，總是深深愛著我們，在我們出現工作或生活危機的時候第一時間出現，給予我們無微不至的關懷與照顧。多年來，惠普一直堅守行動高于一切的理念，貫徹執行專業而貼心的服務，像親人般為用戶帶去細心關懷，用行動贏得了廣大用戶的交口稱贊。隨著近日宣布的新質量與服務體系，惠普會遵循“行動，讓服務更貼心”的理念更好的給廣大用戶帶去更加高效、更加貼心的360度專業服務。

新質量和服務體系依托于惠普打印與信息產品集團2013年的重要戰略，結合新團隊、新渠道、新產品理念與新市場策略，加大服務覆蓋面積，加快服務響應時間，讓您盡享便捷、專業、周到等全方位服務權益。無論您身處何方，只要您的筆記本或臺式突遇故障，惠普365天全年無休的電話支持都會從早8：30點到晚上9點持續給您協助；而隨著2013年惠普的市縣級授權維修服務中心由原來的1100家擴充到1500家，即使您地處偏遠，惠普也會通過授權地州服務覆蓋方式，提供無距離限制的上門服務。與此同時，惠普也會結合您業務的增長情況，規劃并拓展服務容量，在服務體系中預留空間，支持您公司快速增長的業務量。

除了享受擴大的地域服務覆蓋面積，用戶還可從此次全面升級的新質量和服務體系提供的多種創新服務服務渠道中選擇最適合自己的售后服務方式，多元化服務渠道涵蓋電話及電郵支持、聊天室及遠程支持、社交媒體網站支持、服務中心上門及送修服務、用戶終端知識講堂、打印機產品快修服務、e管家遠程服務、網上自動診斷、各種增值服務等等，真正提供360度貼身響應。惠普如影隨形的售后服務體系，可謂是您最貼身的IT伙伴。

更多時間更廣場所，均能獲取便捷的服務響應，是惠普全心為用戶打造的金牌體驗。360度服務響應，是惠普溫暖每一位用戶的貼心關懷。

關于惠普

惠普公司（HP）致力于激發科技的無限潛能，為個人、企業、政府和社會創造積極影響。作為全球最大的科技公司，惠普產品涵蓋打印成像、個人計算、軟件、服務和IT基礎設施等領域，并以全面的產品組合有效地解決客戶問題。關于惠普（NYSE：HPQ）的更多信息，請訪問http：//www.hp.com。