三星電視有遺憾，售后服務質量也待提升

目前，智能電視逐漸成為消費者追捧的熱門產品之一。為了順應潮流，去年9月，我家也裝備了一臺三星UA46ES6100液晶智能電視。到現在，這臺電視已經使用了半年有余，想談一談使用心得，也讓準備入三星手智能電視的你做個參考。

外觀簡約時尚

三星UA46ES6100智能電視外觀方面采用黑色亞克力材質，超窄邊框及超薄機身設計，并輔以水晶飾條和四腳支架，整體感覺簡約時尚。同時，這款電視內置無線LAN網絡連接、AllShare Play無線共享功能，可隨時進行應用程序下載。

需要注意的是，這款產品必須要拔插頭才能切斷電源，但好在待機時能耗僅為0.3W，還算低碳環保。

畫面效果清晰

三星UA46ES6100基于LED背光源技術打造，搭載55英寸16：9 VA面板，具備1920×1080的高分辨率，100Hz的屏幕掃描率。由于采用了超級靚彩增強技術，使得畫面效果得到極大提升。

畫質方面，它的高清畫面解像度比一般高清電視高一倍，為觀看者提供了更絢麗有層次的奪目色彩。

3D效果有時重影

三星UA46ES6100支持硬件2D轉換3D模式，使得用戶無須購買3D片源即可享受3D畫質。

但用戶如要觀看3D影視，則必須佩戴配套的3D眼鏡，使用普通眼鏡觀看沒有任何效果。

此外，在觀看3D視頻時，有時會有重影的現象的發生，3D效果有待提升。

壁掛時接口使用不方便

接口方面，三星UA46ES6100具備HDMI、USB、Headphone、AV輸入、分量輸入、RF輸入、Mini Jack及局域網接口設計模式，不僅滿足日常使用，還可支持外體高清娛樂影音設備，更是可以通過USB存儲設備直接播放視頻及圖片內容。但USB自帶的播放器對于外掛字幕的支持不是很好，只能顯示SRT格式的字幕，ASS和SSA特效字幕完全顯示不正常。

此外，如果三星UA46ES6100采取壁掛形式放置，由于電視與墻壁的距離較窄，位于側邊的接口使用起來則不是很方便。

上網提示內存不足

三星UA46ES6100的一大賣點就是內置WIFI，可以連接無線網絡，在線觀看視頻，但上網效果一般，技術不成熟。

比如在奇異網看高清電影，在播放十分鐘左右時，它就會提示瀏覽器因為內存不足或者未知原因崩潰是否重新載入。

售后服務有待提升

在電視正常使用四個月時，由于突發故障，曾與三星售后有過一次不算愉快的接觸。

如果你已經購買了三星的產品，需要注意的是三星“400”電話轉人工服務等待時間較長，且在18點后為下班時間，無工作人員接聽。同時，該服務熱線并非免費電話，如需撥打，應先預存足夠的話費。

此外，三星售后維修人員較少，且服務態度不算友好。如果你購買的三星產品需上門維修，你要有足夠的耐心等待，并與之妥協。