角色定心——淺談輔導員工作點滴

【摘 要】高職院校的輔導員工作是一門科學、一門藝術，學生管理的終極目標是指向學生人性的完善。學生管理工作是一種以教師為主導、學生為主體的雙向互動關系。輔導員既是學生的德育老師，又是學生學習生活、日常行為的管理者，與學生接觸時間最長、聯系最廣泛、關系最密切、對學生的進一步成長影響最直接，同時在這種互動關系中還擔任著不同的角色。

【關鍵詞】高職院校 輔導員 角色定位

一、輔導員的角色定位

（一）做學生的引路人

每個人在不同的階段都會有不同的迷茫和困惑，尤其是對于成長之中的學生，他們的思想常常處于變化之中。比如剛剛入校的新生往往表現出一定的依賴性，而之后則多會表現出或多或少的叛逆性，也很容易放松自己，沒有明確的目標，不知道今后的人生之路該如何走。此時他們最需要的是有人能夠了解他們、指出方向、完善他們的人生計劃。因而輔導員就要力圖用自己掌握的知識經驗去引導學生、用潛移默化的影響感悟學生；失敗時給一些鼓勵、迷茫時有一番點撥，在情感中教育、在教育中注入情感，讓學生了解到校園生活在某種程度上就相當于一個角色確定的模擬社會，在這里更多的是鍛煉自己的實踐動手能力，以及如何將書本知識吸收轉化成自身潛能，為將來盡快融入社會做好準備。

（二）做學生的知心人

現代師生關系已不再是居高臨下的教育與被教育模式，而是平等；不再是全知全能、超越性的權威，而是側重于引導、激發學生的潛能。輔導員的工作對象是學生，學生工作的基礎就是師生互信相知，而互信相知則是在坦誠的思想交流、平等的對話中實現的。通常學生來自不同地區，風俗習慣、家庭背景等各不相同，他們在陌生的環境里往往需要的是更多的關愛。同時，也只有當學生從心底真正喜歡并接納老師的時候，心里的話才會向我們吐露。因而，良好的師生關系是開展工作的一把“金鑰匙”，而建立融洽、相互信任的師生關系的最有效方法就是從情感上交流，根據不同性格的人，選用不同的方法。有些可以直接切入主題，而有的則需要用間接的方式。比如有些學生從小到大很少受過激烈的批評，自尊心較強，追求所謂自由和個性張揚、追求別人的尊重，因而在交流時，應多關心少評價，利用他們的可接受性，揚之長以合力產生潛移默化的作用；多表揚、公開場合少批評，先疏而后導，尤其不使用激烈的方式，以減少學生的對立情緒，從一味批評變成積極引導；讓學生理解老師的初衷、善意和期望，從而讓學生在不知不覺中受到啟示，在一種輕松活潑的氣氛中彼此敞開心扉，從而擯棄那種一味以學生是否聽老師的話來衡量學生好壞，老師說話我們聽、老師行為我們效仿、老師思想我們跟的舊觀念；拋開傳統師生界線分明，并尊重學生，拉近師生距離、消除師生隔閡、增進師生了解、促進師生交流，從而成為學生可信賴的朋友。正如學生所說：做一個讓學生怕的輔導員不難，而做一個讓學生真正尊重的輔導員卻不易。這種尊重應該是雙向的，它的基礎首先就是師生間人格的平等，進而成為學生的知心人，而不是去建立所謂的“權威”。

另外在平時學習生活中，多數學生可能不會主動來找輔導員尋求幫助，有的甚至不知道自己需要幫助，這就需要我們隨時觀察、主動出擊，具備捕捉學生思想信息的靈敏性和前瞻性，預見性地走在學生前面去思考分析問題以避免問題的發生，真正做學生“引導為主，和諧發展”的知心人。

（三）做合格的示范者

常言道“榜樣的力量是無窮的”。輔導員作為學校各項工作任務的傳導者和具體執行者，一言一行、一舉一動都對學生起著潛移默化的作用。正所謂“學校無小事，處處是教育；教師無小節，處處是楷模”，管理學生不能僅僅依靠規章制度，更重要的是以獨特的人格魅力感染學生，因為學生最在乎的贊賞與批評往往來自他欽佩或欣賞的人。

當代的學生正處在信息網絡時代，視野開闊、思想活躍。要和學生無礙溝通，就要具備廣博的知識構架，不僅專業知識精湛，還要盡可能多的廣泛涉獵相關領域，讓學生切實感受到輔導員知識豐富、學識廣博，值得他們學習和信賴，這種內化的影響比干巴巴地說教更有說服力，是以一種無聲的力量，對學生產生相應的凝聚力、向心力和感染力。而這種由內向外的“權威”則是靠豐富的知識、高尚的人格魅力在學生心目中樹立起令人敬服的聲譽和威望的，這也是做好輔導員工作的無形保障。因為身為輔導員首先是教師，而教師在學生心目中就是知識的傳播者、是智慧的化身，尤其在知識更新加快、傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學生獲取知識的唯一途徑，因此學生不會僅僅因為我們年齡比他們大就信服和尊重，而是當我們確實有知識與能力時才會進而產生敬重和信任。

二、輔導員如何科學準確地定位

著名教育家馬卡連柯曾說過：“教育者的技巧，并不是一門什么需要天才的藝術，但它是一門需要學習才能掌握的專業”。面對新時期下的新形勢、新問題、新挑戰、新機遇以及輔導員工作的隨時性、細致性、及時性、靈敏性、策略性，我們要做到的就是科學而準確的角色定位。而這種定位歸根結底是用“心”來打造的——信心、愛心、真心、熱心、關心、誠心、耐心、細心、寬容心和責任心。所以，角色的定位，也就是“心”的定位，角色定“心”，反過來，“心”又定角色，互為依托，彼此相長。如果把學生工作比作一個特殊的市場的話，那么學生就是這個市場的主體，市場需要創新，我們對于學生工作也要不斷地開拓創新，不拘泥于老經驗、老做法，不墨守成規，時刻關注這個特殊的市場，研究這個特殊的市場，以一種與眾不同、切實可行、富有成效的工作方式來經營這個市場。