有出版人這樣理解“通路”:
通路,書可以走通人心的路。
從發(fā)行的角度,通路是賣書的“渠道”;但如果從讀者的角度來看,通路的意義,無疑是如何讓書到達他們的身邊。基于開篇所提及的對通路的理解更接近這個專題的出發(fā)點,因此我們在行文中,大多選擇以“通路”稱呼之。
除了書店(無論實體還是網(wǎng)絡)以外,在生活的周遭,讀者還可以在哪里遇見書?對于不上書店的消費者來說,多一分的提示,或許將產(chǎn)生新的需求。
在圖書市場整體下滑,退書率越來越高的今天,實銷與產(chǎn)出之間的落差,是出版業(yè)者心中之痛。這樣的現(xiàn)實,迫使出版人去思考:除了書店以外,還可以開發(fā)哪些通路,拓展銷售的可能,到達一個藍海?
以人們生活中都會接觸的便利店、大型超市、量販店來說,其實都可以看到書的存在。但因不同生活通路業(yè)者對圖書業(yè)務的關注存在差別,每一個賣場之間的銷售效果是不太一樣的。臺灣的量販店通路近年成長突出,從當?shù)刈x書達人和出版人的觀察和經(jīng)驗中,或許可以得到一些啟發(fā):出版業(yè)如何與生活通路業(yè)者溝通?如何針對這類通路行銷,甚至產(chǎn)出內容?進而,如何開發(fā)各種生活所需商品的專門賣場的圖書通路?
另一方面,有不少出版社會自己打造平臺,直接向讀者展示品牌和產(chǎn)品:傳統(tǒng)的讀書俱樂部現(xiàn)在以服務替代行銷;出版社把書店開到目標讀者的必經(jīng)之地和工作場所的旁邊,并提供特色服務;運用自有空間與讀者、作者互動,尋找更多的可能……
而對中小型出版社來說,或許進不了大通路,也沒有自己的空間,但他們勇于走出去,利用近年興起的創(chuàng)意市集發(fā)聲。
生活的場域無限寬廣,這個專題也只能擷取某些角度和片段。對于開發(fā)新通路,需要出版業(yè)者的想象力和觀察力,但最重要的,或許是與讀者連結的愿望和行動力。
通路,通往人心,但其實也通往出版的初衷。