KFE在企業識別直接競爭對手中的應用

〔摘要〕識別直接競爭對手是做好競爭情報工作的一個非常重要的環節，KFE是定量識別直接競爭對手的方法。文章提出了KFE的定義，重點分析了使用KFE的關鍵——企業競爭力因素的確定方法和其權重的分配方法，并結合案例介紹KFE的具體使用，然后根據KFE的結果對本企業進行診斷，并提出了改進的建議。

〔關鍵詞〕KFE；企業；直接競爭對手；識別

〔中圖分類號〕G250.2〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0116-06

當今，歐洲處于債務危機的漩渦中，美國經濟也正緩慢從2008年金融危機中復蘇。隨著國際金融危機的影響不斷加深，中國工業生產出現大幅下降，部分行業產能嚴重過剩。中國政府積極進行產業結構調整和升級，淘汰一些落后產能和企業。在這些內外因素作用下，企業面臨著更加激烈的競爭環境，要想在競爭中立于不敗之地，就必須準確地識別直接競爭對手，并對其進行綜合分析，制定相應的對策，即要開展競爭情報工作。做好競爭情報的首要環節是識別直接競爭對手。美國競爭戰略學家邁克爾·波特（Michael Porter）提出了五力分析模型[1]，該模型是從宏觀上識別競爭對手的有效工具。本文從微觀視角研究了KFE在識別直接競爭對手中的應用，對企業做好競爭情報工作具有一定的指導意義。

1直接競爭對手概述

1.1競爭對手及其分類

競爭對手是指在某一行業或領域中，與本企業擁有相同或相似資源（包括人力、資金、產品、環境、渠道、品牌、智力等資源）、提供功能相同或相的產品或服務、爭奪現實或潛在的顧客，對本企業持續發展可能造成威脅的任何企業。

作為競爭情報主要要素之一的競爭對手，是競爭的行為主體。根據不同標準，可以劃分不同類型。

（1）根據是否形成競爭的事實，可以把競爭對手分為當前競爭對手和潛在競爭對手。

當前競爭對手是與本企業處于同一行業并且實力相當、市場相同的企業和與本企業不處于同一行業，但是其目標市場和所提供的服務與本企業相同，會影響到本企業經營活動的企業。[2]潛在競爭對手是指暫時對企業不構成威脅但具有潛在威脅的競爭對手。[3]。

（2）根據企業與競爭對手的關聯程度劃分，可以把競爭對手分為直接競爭對手和間接競爭對手。

直接競爭對手主要來自同行業企業，表現為全方位的正面競爭，對手的強弱不僅直接影響到市場的需求狀況，并直接影響到本企業的市場占有率。間接競爭對手則一般來自其它不同的行業，這類競爭往往呈“隱性”狀態，諸如新興行業、新產品對傳統行業、老產品的替代，這一類競爭對手最易讓人忽視，最具威脅性。[4]

1.2直接競爭對手涵義

所謂直接競爭對手，是指生產或提供功能相同的產品或服務，與本企業構成直接競爭關系的企業。[5]

傳統的直接競爭對手識別方法一般是根據產品形式、行業、品牌和消費愿望，劃分出不同類型的市場競爭，然后企業在同類型的市場競爭中確定自己的直接競爭對手。[6]本文則是根據KFE定量確定競爭對手，相比傳統的直接競爭對手確定方法更加科學、合理。

2KFE的涵義及實施步驟

2.1KFE的涵義

KFE是Key Factors Evaluation的簡稱，即關鍵因素測評法，是指對構成企業競爭力的因素進行測評，來確定直接競爭對手的方法[7]。使用KFE方法的關鍵就是要確定構成企業競爭力的具體因素，然后請行業專家評定這些不同的因素的權重，再讓專家對行內不同企業的這些因素進行評分，該因素的得分乘以其權重就是該因素的最后得分，最后將構成企業競爭力的各項因素的得分相加，就得出了該企業的KFE得分，得分和本企業相近的企業就是自己的競爭對手。

2.2KFE實施步驟

2.2.1企業競爭力因素的確定

企業競爭力因素的確定是使用KFE的關鍵。筆者采用的文獻調查和分析的方法來確定它們，以“財富中文網”（http：∥www.fortunechina.com/fortune500/c/2011-07/07/content_62335.htm）的“2011年世界500強排行榜（企業名單）”為基礎，從中隨機選擇了五家外國公司和五家中國公司進行企業競爭力因素的文獻調研。