斷裂的當代圖書館：圖書館信息化的困境與路徑

〔摘要〕進入信息化社會以來，圖書館既遭遇了來自內部的迷失和斷裂，又遭遇了來自外部的擠壓和困惑，處在進退兩難的尷尬境地。本文指出圖書館理論延續性以及建設和服務等方面的斷裂性，剖析了圖書館面臨的困境，并給出整合路徑，以期通過運作模式、服務整合、聯盟和集群等形式有效影響外部生存環境，創新變革，實現跨越式發展。

〔關鍵詞〕圖書館信息化；云計算；物聯網；SOLOMO

〔中圖分類號〕G250〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0147-04信息技術已經成為一種巨大的活力和創造力，成為推動社會轉型進入現代社會的根本力量。“由現代性而產生的生存模式，以前所未有的方式，把我們拋離了所有傳統形式的社會秩序的軌道”[1]。尼葛洛龐帝在《數字化生存》的前言中開宗明義地寫道：計算不再只和計算機有關，他決定我們的生存，信息的DNA將成為人類社會最基本的要素[2]。信息技術自誕生以來，就孕育著對社會生產生活全方位的變革和轉型，這種全面的社會轉型不但表現為對社會生活、生產方式等表象層面的重構與整合，也已經開始顯示出對社會的公共文化精神、社會公共生活、社會個體意識和文化模式等所有層面和方面的重構與整合[3]。圖書館理論和圖書館行業，在信息化的時代大背景下，不可避免地遭受了有史以來最為廣泛、最為猛烈和最為危險的沖擊，圖書館的理論前提、價值構建、業務支撐、服務基點，都呈現出前所未有的全面的斷裂、困惑、混亂和萎縮。圖書館生存的法律環境和競爭態勢，也使圖書館處于極為險峻和不利的地位。

1圖書館的迷失、斷裂和困惑

在圖書館發展歷程中遭遇了一系列問題，既有來自圖書館自身的迷失和斷裂，也有來自外部環境的擠壓和侵蝕，內外交匯給圖書館的發展帶來巨大的困惑。從圖書館自身來看，圖書館基礎理論建設延續性、圖書館自身的變革等基礎問題并未得到很好的解決；從外部環境因素來看，信息技術的活力與創新給圖書館帶來前所未有的壓力，新興的信息化商業機構對圖書館的法律環境和業務空間，也構成較大的限制和擠壓。

1.1圖書館理論延續性出現斷裂

圖書館理論延續性的斷裂，使得信息時代圖書館自我定位和發展方向愈加迷失。現代圖書館理論以加布里埃·諾迪的《關于圖書館建設的意見》為標志，繼而有巴特勒《圖書館學導論》，發展至今，主要是建立在圖書館基于公益事業的價值觀和基于傳統紙本載體的管理與服務兩大基點之上。由于理論體系并不完善和成熟，往往被學界稱為前科學，但在傳統的工業社會，圖書館的自我定位勉強能夠體現自身價值。進入信息社會以來，圖書館理論愈來愈不能適應圖書館變革和指導圖書館實踐。信息技術的飛速發展，日益顛覆了圖書館學的概念和認知體系，使圖書館理論延續出現斷裂，從某種程度上令圖書館理論向情報學、信息學、傳播學靠攏和屈服。我國學者于良芝不無憂慮地指出：與西方圖書館學相比，我國圖書館學不僅經歷了信息技術和信息社會問題大討論的沖擊，而且經歷了概念體系驟變的沖擊。以信息資源管理的概念體系取代原有的圖書館學概念體系，使圖書館學情報學的概念體系出現極大的混亂。這種混亂勢必阻礙甚至間斷學科的繼承，加劇學科已有的困惑，從而延遲我國圖書館學走向整合與振興的時間[4]。概念體系重建的結果，不僅沒有完成圖書館的理論基點、業務模式和價值體系的重建，反而造成圖書館實踐工作盲然無從，甚至令圖書館失去發展的方向。

斷裂的當代圖書館：圖書館信息化的困境與路徑1.2圖書館基礎建設與服務出現斷裂

基礎建設與服務的斷裂，造成圖書館利用率的大幅度下降。圖書館的基礎建設主要包括文獻資源建設、服務空間場所建設以及文獻傳遞手段建設3方面內容。傳統圖書館依托固定的館所，通過向各種紙本圖書、期刊等出版機構采購作為文獻獲取的來源，并通過版權使用例外原則，向讀者提供借閱服務。進入信息化社會以來，圖書館的數字資源獲取被數據庫加工商壟斷；已購買數字資源的服務范圍，也被這些商業機構的霸王條款直接控制，圖書館不能任意開放使用。這就造成圖書館數字文獻資源流通在入口和出口兩個關鍵的環節，都被商業規則緊緊束縛住手腳，圖書館自由的業務活動仍被局限在傳統的紙本圖書服務領域，距離全面廣泛開展信息化服務望塵莫及。

1.3商業機構蠶食圖書館公益化領域

擁有信息技術優勢的商業機構和企業，越過紙本圖書積累的過程，憑借一系列技術手段，把各種圖書、期刊、報紙等加工成數字化的文獻數據庫，打著數字圖書館的金字招牌，利用互聯網、移動網絡等替代圖書館公益化的職能，向社會提供閱讀服務。這些以盈利為目的的商業機構無論怎樣宣稱免費和公益，都回避不了其追求商業利益的本性。在互聯網上圖書館文獻獲取和信息服務的缺位，意味著圖書館并沒能守護自己的陣地，也沒能全面履行自身的職責。從另一方面來說，則意味著圖書館的公益化、公平化原則和理念，被這些商業機構的游戲規則所侵蝕和綁架。

1.4圖書館與時代潮流斷裂

全球經濟一體化、行業集群化、產業規模化已經成為信息化時代的特征。自20世紀80年代以來，以信息技術為基礎、經濟一體化為核心、知識經濟為龍頭的全球化成為時代發展的趨勢，信息技術行業充滿活力和創造力，在產品和服務領域不斷創新，在行業內部不斷重組和兼并，形成以百度、谷歌、微軟、英特爾為代表的擁有一定規模的大企業，幾乎壟斷某一領域的應用。

反觀圖書館行業，盡管圖書館界也在不停地進行各種形式的館際合作、區域聯合，以期實現行業內的資源共享和行業外的博弈優勢，不斷引進新技術新理念，實現信息化服務。但在全局化視野下，圖書館對環境的感知是遲鈍的，圖書館創新的動力依舊顯得不足，整個行業的業務、資源和服務態勢顯得無比離散、零碎和割裂。

1.5圖書館行業戰略規劃缺失

圖書館界可以細分為眾多不同職能差異的具體組織和機構，各自為政，互不干涉。面對信息技術的沖擊，往往習慣于從本位主義角度出發，探尋自身的狹隘定位和出路。整個行業缺少整體戰略思考，不能站在全局的角度思考未來的發展方向，進行統籌規劃和戰略設計。圖書館越來越去中心化，邊緣化，半專業和準職業使得圖書館人越來越失去職業自豪感，面對日新月異的信息社會茫然不知所措，無所適從。

2圖書館的兩難困境

2.1分散與集中的困惑

圖書館作為一個整體在現實中具有相當的規模，各圖書館之間卻呈現出地理空間上的分散性、館際關系松散性等特征。由于傳統圖書館業務與實踐的基點，交通傳輸能力和傳播能力的局限，圖書館只能以數量優勢彌補空間不足。然而信息技術已經使整個地球變成一個村落，把各種機構、組織與個體緊密地連接在一起，各種信息內容通過高度集中的桌面、界面或窗口匯集在一起，尤其是依托云技術支撐的搜索引擎，更是把內容服務集中在一個簡化的界面上。呈分散狀態的圖書館服務，面對這些信息技術企業的競爭更加顯得不合時宜。圖書館行業的分散態勢，分散了整體優勢，造成了不必要的競爭內耗。科學工作者和普通用戶越來越意識不到圖書館對他們是有用的，圖書館提供的服務也越來越無法滿足用戶的需求。

2.2自由獲取與權益保護的困惑

在傳統圖書館時代，圍繞圖書和文獻，圖書館與著作權人、出版商、讀者等各類權利和利益主體的角色關系比較清晰，各自的權利、義務和責任的分工比較簡單明確、易于區分，圖書館的服務行為，很難造成對其他主體權利和利益的侵犯。到了信息時代，互聯網為個體言論提供了自由開放的發布平臺，網絡成為圖書館，互聯網上的主體變成網絡服務提供者、權利人和用戶，傳統的出版業等各種權利主體的角色退而居其次。我國《信息網絡傳播權保護條例》對網絡服務提供商的保護限制尺度較為寬松，只要是以平臺名義開展內容服務，就可以通過“避風港原則”等補救措施規避侵權。但對于圖書館這類專注于內容服務的公益服務機構，卻在數字文獻的使用范圍等方面做了明確的限制。網絡服務提供商的內容不存在主觀故意就可以有效規避風險，而數字圖書館卻需要嚴格篩選、嚴謹分類，具有極強的主觀故意的特征。這就造成了在互聯網最大的開放狀態下，圖書館卻需要愈加規避侵權風險，從而越來越變得保守和固步自封。

2.3公益與功利困惑

毋庸置疑，圖書館作為公益化機構，不以盈利為目的，但是近些年來，圖書館的公益化之路變得處境艱難，在理論構建和現實運營中不斷受到功利化的誘惑。信息時代知識經濟成為經濟發展的龍頭，網絡運營商呈現一片繁榮的狀態，圖書館在理論研究上不斷使用資源、客觀知識等信息科學和經濟學概念重新定義圖書館的研究對象，從而導致圖書館理論走入偏差，其隱含的功利性選擇動因和暗示時刻警示圖書館：追求功利是商業機構的本性，放棄公益的核心追求，圖書館將不再是圖書館，而會蛻化為追逐利益的商業機構。

3圖書館突破困境的策略與路徑

3.1構筑良好的技術基礎和法律環境

每個圖書館所擁有的館藏文獻資源、圖書館員、相對固定的讀者群體以及支撐圖書館的運行體系，既是圖書館的財富和價值體現，同時又成為圖書館走向信息時代的沉重羈絆，信息技術最大的作用和優勢，恰恰能夠有效地縮短圖書館、文獻和用戶之間的時空距離。信息社會要求圖書館的基礎設施建設從傳統的場館建設、文獻購置遷移到信息化設施和數字資源的建設上，并根據信息技術的服務與應用特點，在有效保護著作權權益的基礎上，促進數字化圖書文獻資源流通的立法工作，為圖書館真正能夠踐行使命，構筑良好的技術基礎和法律環境。

3.2行業聯合架構集群優勢

圖書館與網絡服務提供商相比較，最大的劣勢是組織較為松散，信息技術利用水平較低，從另一方面講，圖書館行業卻擁有更多的優勢，實體圖書館數量眾多、紙本文獻資源種類齊全、經過多年的信息化建設積累了大量的基礎設施和技術儲備。同時圖書館作為社會公益事業，履行文化知識的傳播推廣，擁有極高的品牌信譽基礎。圖書館要想在信息社會獲得自己應有的位置和實現自身價值，應該利用自身的規劃和整合能力和號召力，把關注的目光集中在行業整體的根基建設和基礎規劃工作上，站在全局的高度，統一規劃，揚長避短，整合圖書館行業的優勢，對于那些對圖書館基礎設施層面有深刻影響的信息技術，管理者和理論界要給予更多的關注[5]。通過挖掘信息技術的潛力，實現圖書館行業的緊密聯合，把松散的圖書館資源，集中到一起，形成規模巨大、行業集群、統一形象的圖書館信息服務體系。

3.3信息化設施資源的云聯合

云計算技術對于單個的圖書館并不具有太大的實用價值，但對于整個行業的全面深入整合，具有巨大的現實意義。利用云計算技術把分散的圖書館設備、資源、數據、服務等與用戶緊密地聯系在一起，集中提供強大的信息設施整合與擴充能力。云計算以其基礎信息設施聯合、滿足大數據存儲與處理等技術優勢，為圖書館實現優勢集群、館際資源的聯合，提供了有力的技術支持。對圖書館行業整合，促進分散的圖書館信息化服務融合，架構未來圖書館的基礎，提供了可資借鑒的模式。在底層硬件計算能力方面，云計算可以把分散在各地圖書館中的CPU、內存、存儲設施有效地連接起來，構成屬于圖書館行業的大型信息應用于服務的基礎計算設施；擁有了這個大型的基礎計算設施，就可以在此之上進行開發和部署統一的應用平臺與門戶，形成代表圖書館向社會提供信息化服務的入口和形象標識。

3.4智能物聯網技術：圖書文獻、數據和知識交流場所的整合

紙張載體的圖書、文獻以及圖書館的館所與設施，是傳統圖書館的業務載體和支撐。紙本圖書文獻在流通過程中，借出脫離圖書館之后就處于不可控的狀態。圖書館的設備、設施、環境等也未能處于信息技術的直接監控和管理之下。物聯網技術以RIFD 技術和定位技術為標志的識別技術，以智能感應芯片為代表的智能感知技術，對圖書館的紙本文獻資源和其他物理設備設施的信息化聯合，提供了現實的可能。基于物聯網的智能云圖書館，在圖書館設施管理上，可以通過對每個圖書館的建筑、設施、設備進行智能化管理，對圖書館空間環境的溫度、濕度、亮度的智能化調節；對于圖書文獻在流通環節，也可以通過定位技術實現智能化監控，這就為這些紙本的圖書全面實現跨館借閱和跨館歸還提供了可行的物質基礎。通過物聯網的智能感知設備和第三方物流系統，依賴于云圖書館鏈接的網絡，通過定位系統確定圖書的物理空間位置信息，對圖書進行管理、運輸[6] ，實現圖書文獻、數據和知識交流場所的整合。

3.5SOLOMO：用戶與服務模式的整合

以移動通信技術、基于開放源碼的Android智能終端和廣泛分布的WIFI熱點為標志的SOLOMO技術與應用，整合了現今互聯網領域最熱的3個關鍵詞：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）[7]，構成一種新型的社會化交流網絡，把網絡應用推向一個嶄新的時代。圖書館通過SOLOMO開展圍繞個人信息需求和應用，拉近圖書館與用戶之間的距離，令圖書館真正變得無時不在、無處不在。SOLOMO也使得圖書館與用戶之間的關系與服務模式進行了重新的定義，二者之間形成平等的地位，通過互動與交流實現知識服務與獲取。圖書館利用本地化位置服務，還可以對讀者和用戶提供更多的具有針對性的個性化服務。

4結語

當代圖書館在理論延續性、基礎建設和服務等方面的斷裂，在信息技術的不斷沖擊下顯得更加脆弱，導致圖書館核心價值愈顯薄弱。突破圖書館信息化的困境，找出解決問題的有效路徑，創造一個嶄新的煥發生機的圖書館，還需要我們不斷的理論和實踐探索，相信不久的將來，圖書館一定能沖破藩籬，開創美好的未來！

參考文獻

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[7]梁辰.SoLoMo引領移動互聯網走勢[J].通信世界，2011，（38）：14-15.

（本文責任編輯：孫國雷）