信息與知識的關系辨析

〔摘要〕本文梳理國內部分學者對信息與知識關系的認識，在分辨信息與知識基本概念內涵的基礎上，把信息與知識的關系總結為：效用并列、內容轉化、范圍包含、結構分立和屬性替代。

〔關鍵詞〕知識；信息；關系

〔中圖分類號〕G250.2〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0034-03

由于對知識概念認識的分歧，導致信息與知識的關系認識難以深入。有部分學者把信息與知識不加區別地被運用著，而另有部分學者把信息與知識則又有所區別地被運用著，這些問題的出現是對信息與知識之間的關系沒有明確的認識。需要從根源上辯證地認識信息和知識的區別與聯系，不但對于信息和知識本身，而且對于其中的一些重要概念和問題，以至于對信息與知識產品的共享、交流等都有重要影響，進一步認識信息與知識的關系，乃是澄清使用上的混亂狀況的根本。

1信息與知識的關系綜述

近年來，部分文獻對知識與信息之間的關系進行比較全面的討論，但身處不同學科的不同學者對信息與知識的概念有不同的理解和表達，對兩者之間的關系認識自然也不同，主要有以下幾種觀點：

1.1知識是信息的一部分

很多人都持有這樣的觀點。例如：知識是人們通過實踐對客觀事物及其運動過程和規律的認識，是信息的一部分[1]。

1.2信息等于知識

例如：一份知識內容豐富的文獻，我們可以說它包含的“信息量大”或“知識量大”；文獻資源又可以稱為“信息資源”或“知識資源”，一般并不認為兩者在含義上沒有多大的區別。

1.3信息與知識在外延上呈部分交叉的關系

例如：有部分學者觀點認為信息的外延不包括意會知識的信息；也有知識信息是信息外延的組成部分，同時具有知識和信息的基本屬性[2]。

1.4信息和知識是兩個不同類概念，不存在簡單包含關系或交叉關系例如：知識與信息具有內在聯系與較強的互動性，但兩者實質是內在與形式的關系，是兩個不同類概念，不存在簡單的包含關或交叉關系[3]。

1.5信息與知識處于人類認識的不同層次

例如：信息與知識之間有著本質的區別，因而具有非連續性，信息與知識處于人類認識客觀事物過程中不同階段。將知識與其它知識、信息、數據在行動中的應用之間建立起有意義的聯系，就創造出新的更高層次的知識[4]。

1.6知識支撐信息的轉化過程

例如：從數據到信息的轉化過程、從信息到情報的轉化過程都需要知識的支撐，知識作用于整個轉化過程[5]。

烏家培[6]把知識經濟討論中關于信息與知識歸納為并列關系、轉化關系、包含關系、分立關系、替代關系。

不同學者從不同的側面來研究信息與知識的關系，2.1從范圍上對信息與知識進行論述；2.2從內容上對信息與知識進行論述；2.3從屬性上對信息與知識進行論述；2.4從概念上對信息與知識進行論述；2.5從層次上對信息與知識進行論述；2.6從信息與知識的應用進行論述；出現了信息與知識關系的結果自然不同。而要正確地認識信息與知識，既不能割裂它們之間的聯系、孤立地看待，也不能忽略它們的區別。應從整體上對它們的關系加以把握，這樣形成的認識才更加科學、準確。

2信息與知識的關系

為了認清兩者的關系，先簡要回顧一下信息與知識的概念內涵。信息是物質的一種普遍屬性，是事物存在的方式和狀態；知識是人類在利用自然、改造世界的實踐中所獲得的認和經驗的總和。它們既有聯系，又相對獨立，我中有你，你中有我，關系多元而復雜。把信息與知識置于信息科學的實踐中考察主要有以下幾重關系：

信息與知識的關系辨析Jan.，2013Vol.33No.12.1效用并列

信息的基本作用是作為認識媒介，可以使主體對客體有所了解或從信息中獲得某種感受，信息是正確決策的依據和知識生成的原料；知識和有價值的信息都是一種必不可少的資源并具有多方面的作用，知識的基本作用主要體現在能夠一定程度上正確指導實踐，知識有效地認識、選擇、整理、加工、利用信息，使信息充分發揮作用。

信息作用的發揮，同信息及其數字、網絡化、智能化息息相關，信息偏重技術但處于全局層面，信息是通過用戶的檢索利用、創新知識來實現其價值。信息在傳播與使用過程中，時效性與相關性會改變信息的價值，有些信息隨著時間的推移與受眾的廣泛傳播而損耗其價值，也有些信息隨著廣泛傳播而變得更有價值。知識作用的發揮，同人所擁有的真理和信念、視角和概念、判斷和預期、方法論和技能密切相關，知識偏重內容但處于專門層面。知識是通過用戶的吸收和有效利用來實現其價值。知識具有的普遍性不會隨時間變化而變化，在條件不變的情況下，知識是穩定的、可重復利用的。

信息是回答“when，where，what，who”的問題，形成回答某個特定問題的文本，以及被解釋具有某些意義的數字、事實、圖像等形式的信息，更多關注對事實和數據的陳述。而知識是回答“how，why”的問題，能移積極地指導任務的執行和管理，進行決策和解決問題，更多關注人們如何解釋信息的經驗、偏見、運用的法則和價值標準。知識與信息的效用處于并列地位，沒有層次之分。

2.2內容轉化

信息是知識產生與發展的基礎和原材料，信息經過加工轉化為知識，信息由信息載體、信息符號和編碼及信息內容構成，在信息轉化為知識過程中，信息內容才是直接與知識之間轉換的主體[7]。只有當信息的內容轉化成為知識后，信息轉化知識的過程完成。知識由信息內容構成，但不是所有的信息內容都能構成知識，如果包含信息內容的語句具有普遍正確性，信息內容就可構成知識。

根據學者Brookes的信息科學基本方程△I+K（S）=K（S+△S），把基本方程看成不同域（信息和知識）的轉化，知識結構K（S）在接受到一個信息增量△I后轉化成新的知識結構K（S+△S），信息通過加工、吸收、提取、評價轉化為知識，知識用來減少虛構，而不是信息。知識轉化為信息的使用頻率較低，知識的類型、載體不同，轉化的過程、方法也不同。從知識系統的角度出發來看信息的再生，Brookes方程的形式還有△I =K（S+△S）-K（S）[8]，信息是被離散化了的知識，如果知識系統具備了選擇性、變換性和效用性，知識經過內容的取樣、編碼轉化為信息；從知識顯化來看知識轉化為信息，由隱性知識轉化為顯性的知識信息，即知識顯化，知識顯化把個人或組織的隱性知識信息引導出來，用語方文字或其它符號編記錄，成為可方便交流、共享、運用的顯性知識信息。圖書館對隱性知識信息的組織主要通過構造知識地圖、構建知識信息庫以及知識信息整合來實現。

2.3范圍包含

從信息資源開發鏈即“事實——數據——信息——知識——智慧”可以看出，知識來源于信息，信息在轉化為知識后，使信息與信息在行動中的應用建立有意義的聯系，所形成知識涉及的信息內容比原始信息的內容更廣，但知識的范圍還屬于在信息范圍之內。信息是在現實世界中普遍存在，其概念的外延遠比知識概念的外延大。

有部分學者認為知識是信息的集合，那么無異于剝奪了其根本的核心。信息與知識是兩個相互交叉、關聯并相互獨立的概念，知識與信息內涵的大小無法在同一層面上進行比較，不能說知識大于信息，也不能說信息大于知識，信息與知識不是簡單的包含關系，但只從范圍上來講，信息的范圍明顯要比知識的范圍廣，用圖1表示信息的范圍與知識的范圍。

根據英國科學家波普（K.Popper）“三個世界”的理論，信息可分為三大類。第一類是有關客觀物理世界的信息；第二類是有關人類主觀精神世界的信息；第三類是有關客觀意義上概念世界的信息。依照“三個世界”理論對信息的分類方法，知識分別對應于“三個世界”理論的第二類和第三類信息，知識只存在于主觀世界和客觀的概念世界，雖作用于但并不存在于客觀物理世界，而信息則存在于全部的3個世界，且反映客觀物理世界的信息又是形成知識所必不可少的，知識范圍包含于信息范圍。

知識為信息提供了框架，離開了信息，知識就不可能存在。信息有知識信息與非知識信息。信息的范圍要比知識的范圍廣，信息范圍包含知識范圍。

2.4結構分立

信息的結構可區分為信息之間的結構和信息自身的結構，對應知識的結構也區分為知識之間的結構和知識結構。

信息之間的結構，即信息架構，信息架構是信息直接表達的載體，信息架構的主要任務是為信息與用戶認知之間搭建一座暢通的橋梁，是合理的組織信息展現形式。信息架構能結構化松散的信息，并明確信息的訪問路徑，使信息便于發現和管理，使信息表達清晰化、組織有序化。由于知識鏈接方式復雜多樣，與信息架構直接相互對應是知識地圖，知識地圖與信息架構都集中于組織內容，知識地圖提供人們所處理事務時如何解決問題，與所處理的事務、要完成的任務有更加直接的關系。信息架構回答人們所需信息的可能位置并更好地展示這些信息，更加注重信息的分類與組織。知識地圖與信息架構所承載的信息內容之間的關聯是不同的，結構自然是分立的。

信息自身是事物屬性的反映，更加注重的是狀態陳述，是靜止的，各個不同的信息，陳述的內容不同，自身所具有的結構也自不相同。知識結構的確立使知識建立固有的結構關系，使知識成為有序的關聯整體。知識結構注重是信息內容之間關聯，它總是努力修改它本身以便所接收的信息達到動態平衡，知識結構是動態的。假設信息的結構與知識的結構沒有分立，而是相互融合，根據信息科學基本方程△I+K（S）=K（S+△S），信息融合入知識結構轉化為新的知識結構K（S+△S）。只有信息與知識的結構相互分立，才有信息與知識的區分。知識的結構與信息的結構相互分立且相互支撐。

2.5屬性替代

信息與知識也有不少共同的屬性，如分布非對稱性、使用無排他性等，信息與知識在一定場合通過屬性來相互替代是可能的。知識和信息還具有可傳遞性、可加工性、可貯存性、可開發性等一系列共同的屬性，知識信息是知識和信息的有機統一體，通過屬性來相互替代是使信息和知識的運用更加靈活，表達的結果更加具有生命力。知識具有信息的屬性，可以借助于信息而表現出來，同自然及其它社會活動信息一起共同構成信息的整體集合，且信息通過相互之間的聯系來形成的知識在邏輯上不能再說屬于信息。利用知識的信息屬性和信息的知識屬性相互替代，并通過這種內在聯系與互動性來開發出更多的未知信息成為知識，進而促進人類知識的創新發展。

3結語

信息與知識有同有異，相輔相成，并在一定條件下相互轉化與相互替代。信息和知識處在人類認識過程的不同層次，兩者不是簡單的包含關系，辯證地把它們之間的關系歸納為：效用并列、內容轉化、范圍包含、結構對立和屬性替代。通過呈現信息與知識之間的區別與聯系，從理論上進行認識和劃分，使其在實踐運用中更加準確、靈活、有用，有助于圖書館新服務體系的建立與運行。

參考文獻

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[7]邱均平，段宇鋒，岳亞.論知識管理與信息管理[J].中國圖書館學報，1999，（11）：12-18.

[8]溫有奎，徐國華.信息與知識變換[J].情報學報，2002，（5）：613-617.

（本文責任編輯：王涓）