高考報(bào)道中的媒體社會(huì)責(zé)任

摘 要：面對(duì)近年來(lái)高考假新聞層出不窮這一現(xiàn)象，本文提出媒體在報(bào)道高考這樣事關(guān)千家萬(wàn)戶、牽涉社會(huì)敏感的大事上，必須堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任為先，杜絕一味的“炒作夸大”和“虛假新聞”，保證報(bào)道準(zhǔn)確，以內(nèi)容建設(shè)和專業(yè)服務(wù)來(lái)贏得讀者，并以《東方教育時(shí)報(bào)·高招周刊》為例，給出了以信息準(zhǔn)確來(lái)提升公信力、以報(bào)道專業(yè)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力、以悉心服務(wù)來(lái)提高吸引力、以注重輿論來(lái)提升引導(dǎo)力的幾點(diǎn)實(shí)踐思考。

關(guān)鍵詞：高考報(bào)道；虛假新聞；媒體社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）03-0043-02

長(zhǎng)期以來(lái)，高考的任何變動(dòng)都會(huì)牽動(dòng)千家萬(wàn)戶的心，牽涉社會(huì)的敏感神經(jīng)。但“每年的高考期間，往往是假新聞泛濫之時(shí)，讓人真?zhèn)文妗薄?011年語(yǔ)文科目高考結(jié)束前，所謂上海卷高考作文“與大自然的悄悄話”在一些網(wǎng)站登出，并被許多傳統(tǒng)媒體“熱炒”、轉(zhuǎn)摘，事后發(fā)現(xiàn)另有準(zhǔn)確版本。這已是媒體誤報(bào)2009年部分省市高考作文題后，第二次“烏龍門”報(bào)道。

這些虛假報(bào)道，小則引出低級(jí)錯(cuò)誤，讓人貽笑大方；大則誤導(dǎo)考生、影響公平公正，給社會(huì)添加不和諧因素。

高考新聞，社會(huì)敏感，媒體在報(bào)道時(shí)必須要有基本的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，摒棄簡(jiǎn)單的“搶新聞”、“奪眼球”心理，確保報(bào)道準(zhǔn)確，做好話題引導(dǎo)，為良好輿論氛圍的構(gòu)建承擔(dān)職責(zé)。《東方教育時(shí)報(bào)·高招周刊》（以下簡(jiǎn)稱《高招周刊》）作為上海市一份招考類專業(yè)媒體，堅(jiān)持以傳達(dá)準(zhǔn)確資訊、進(jìn)行權(quán)威解讀為己任，逐漸成為上海高三考生和家長(zhǎng)最信任和依賴的報(bào)紙。

一、確保報(bào)道準(zhǔn)確，提升公信力

我國(guó)著名傳媒學(xué)者陳力丹認(rèn)為，“新聞?wù)鎸?shí)是事實(shí)的真實(shí)”[1]。要確保報(bào)道準(zhǔn)確，首先確保事實(shí)本身的準(zhǔn)確。長(zhǎng)年來(lái)，《高招周刊》刊發(fā)了《滬上藝術(shù)類招考有3變》等一批獨(dú)家報(bào)道，其中無(wú)一政治、政策性差錯(cuò)。這一切得益于《高招周刊》對(duì)事實(shí)本身的重視，與掌握重要信息的權(quán)威部門和專家保持良好關(guān)系，使事實(shí)的真實(shí)性有了前提保障；對(duì)其他途徑獲知的最新動(dòng)態(tài)，報(bào)社在經(jīng)過甄別后，也會(huì)通過與這些部門和專家側(cè)面核實(shí)、印證，再判斷其真實(shí)程度作是否刊發(fā)決定。正因?yàn)閺脑搭^上重視對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確的判斷，所以《高招周刊》既搶到了獨(dú)家新聞，又確保了事實(shí)準(zhǔn)確。

高考的很多信息重要但枯燥，媒體在報(bào)道時(shí)如果解讀不準(zhǔn)確，就容易造成虛假新聞，這要記者本身對(duì)高考領(lǐng)域要熟悉。《高招周刊》堅(jiān)持通過組織集體學(xué)習(xí)、輪流接聽答疑熱線等，提高記者對(duì)高考政策的熟稔度；每有新政出臺(tái)，會(huì)安排記者先比較異同，再采訪專家?guī)椭庾x，擬出初稿后與編輯、部主任進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，以確保解讀的到位。如此下來(lái)，記者既寫出了準(zhǔn)確的報(bào)道，也提升了專業(yè)素養(yǎng)，常作為嘉賓接受其他媒體采訪或開設(shè)講座。

要確保高考報(bào)道準(zhǔn)確，還必須重視對(duì)信息加工過程的監(jiān)控。從采訪、編輯到見報(bào)，中間有諸多環(huán)節(jié)，稍不慎就有可能產(chǎn)生虛假新聞。為了防止稿件在后期處理中出現(xiàn)偏差，《高招周刊》建立了嚴(yán)格的“三審”、“三校”制度和溝通機(jī)制，編輯、校對(duì)在后期處理中發(fā)生的變動(dòng)，編輯根據(jù)版面意圖進(jìn)行的再加工，都不厭其煩與記者進(jìn)行核對(duì)，如果記者把握不準(zhǔn)再與信息源確認(rèn)。只有信息本身準(zhǔn)確無(wú)誤，后期的加工、包裝才會(huì)錦上添花。

因?yàn)橹匾晥?bào)道的準(zhǔn)確性，《高招周刊》贏得了讀者的信任，成為上海高考生必備的讀物。傳達(dá)準(zhǔn)確信息，權(quán)威解讀政策，這既是媒體的社會(huì)責(zé)任，也是提升自身公信力的保證。

二、力爭(zhēng)報(bào)道專業(yè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力

高招新聞作為教育新聞中的一個(gè)點(diǎn)，雖然每年都會(huì)吸引許多媒體的關(guān)注，但在具體報(bào)道時(shí)常淺嘗輒止，僅限于發(fā)發(fā)統(tǒng)一新聞，做做常規(guī)解讀，對(duì)于一些考生關(guān)心、讀者關(guān)注的專業(yè)內(nèi)容無(wú)暇顧及。

以高校招生專業(yè)為例，根據(jù)教育部2012年頒布的新版本科專業(yè)目錄，本科招生涉及12個(gè)學(xué)科門類506種專業(yè)[2]，許多招生專業(yè)還設(shè)有專業(yè)方向。有些專業(yè)與專業(yè)就一字之差，但授課內(nèi)容、研究方向等完全不同。如果考生對(duì)這些專業(yè)缺乏準(zhǔn)確的了解，容易在填報(bào)志愿中出現(xiàn)偏差，進(jìn)了大學(xué)發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初所想“牛頭不對(duì)馬嘴”，造成轉(zhuǎn)專業(yè)、退學(xué)等發(fā)生。

在類似讀者有需求的專業(yè)問題上，為其作提前引領(lǐng)，這是媒體落實(shí)“三項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)”、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的重要一環(huán)。《高招周刊》每年都會(huì)推出“專業(yè)點(diǎn)擊”專版報(bào)道，分階段推出專業(yè)介紹：開學(xué)的《了解專業(yè) 選擇才能更專業(yè)》指導(dǎo)考生從專業(yè)目錄開始了解專業(yè)的各種資訊；中期，結(jié)合“光學(xué)通信課題獲諾貝爾物理獎(jiǎng)”、“上海市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“世博會(huì)低碳環(huán)保元素”等熱點(diǎn)，推出《探索光的應(yīng)用——解讀光信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)》、《連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)：研究運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略》、《環(huán)境工程專業(yè)：讓可持續(xù)發(fā)展變?yōu)榭赡堋返葓?bào)道，引導(dǎo)考生關(guān)注一些相對(duì)冷門但社會(huì)有需求的專業(yè)；在志愿填報(bào)前幾天，推出《解析十大容易混淆的專業(yè)》報(bào)道，就相似的10個(gè)專業(yè)進(jìn)行分析，為考生指點(diǎn)迷津。全年50多個(gè)專業(yè)的報(bào)道和解讀，雖然不能滿足所有考生的需求，但打開了一扇啟發(fā)之窗，教會(huì)考生如何關(guān)注專業(yè)、讀懂專業(yè)、選對(duì)專業(yè)。

在某些節(jié)點(diǎn)針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，推出集中性的專題報(bào)道，這是媒體履行社會(huì)責(zé)任的另一表現(xiàn)。具體到高考報(bào)道，就是要對(duì)志愿填報(bào)、復(fù)習(xí)迎考等考生關(guān)心的話題作集納呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)答疑解惑。《高招周刊》會(huì)在志愿填報(bào)前，推出88版的“秋考寶典”專輯：A疊高招資訊，主打高招政策、信息的整理和解讀；B疊經(jīng)驗(yàn)之談，主打過來(lái)人經(jīng)驗(yàn)之談；C疊志愿導(dǎo)航，重在對(duì)本市招生的院校和專業(yè)進(jìn)行解析。“秋考寶典”成為考生當(dāng)年保存最為完好的專輯之一，也常被其他媒體作為當(dāng)年高考報(bào)道的重要參考。

在信息爆炸、真假難辨的當(dāng)下，媒體有職責(zé)為讀者區(qū)分、甄別，提供專業(yè)、實(shí)用的資訊，以專業(yè)的報(bào)道承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、貫穿服務(wù)理念，提高吸引力

媒體履行好社會(huì)責(zé)任，就要在報(bào)道時(shí)堅(jiān)持“三貼近”，服務(wù)好人民，滿足受眾需求。對(duì)高考報(bào)道來(lái)說(shuō)，就是要以考生為本，優(yōu)化宣傳服務(wù)手段，為受眾提供貼心的服務(wù)。

《高招周刊》堅(jiān)持以“為你成才出高招”為宗旨，設(shè)置“服務(wù)資訊”專版報(bào)道，9月新高三生一開學(xué)，報(bào)紙就推出了《按部就班，把握招考時(shí)間節(jié)點(diǎn)》報(bào)道，就每個(gè)月的重要招考事件、考生注意事項(xiàng)等進(jìn)行報(bào)道和解讀，為高三生進(jìn)入角色、了解招考大事做好鋪墊。后續(xù)，根據(jù)考生的疑問，結(jié)合當(dāng)下的招考節(jié)奏，選擇考生最為關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行答疑解惑，如有的考生對(duì)“春考”與“秋考”區(qū)別了解不多，報(bào)紙刊發(fā)了《“春考”和“秋考”有什么不同》；藝術(shù)類報(bào)名開始后，推出了《藝術(shù)類考生近期該做些什么》。對(duì)一些涉及范圍小但考生關(guān)心的問題，就通過3～5個(gè)小問答進(jìn)行解讀。這種長(zhǎng)短搭配、共性個(gè)性兼顧的模式，解決了許多考生家長(zhǎng)的疑問，拉近了報(bào)紙和讀者的距離。

《高招周刊》還把這種服務(wù)意識(shí)外延到報(bào)道外，開通“高老師”熱線電話，公布“高老師信箱”，開設(shè)《高招周刊》微博，以多種方式接受考生、家長(zhǎng)咨詢，為他們進(jìn)行政策疏導(dǎo)和解讀，全學(xué)年滾動(dòng)地為其提供貼心服務(wù)。

媒體只有想清楚“為了誰(shuí)，依靠誰(shuí)，我是誰(shuí)”，“急讀者所急，想讀者所想”，全身心、滾動(dòng)地為受者在各階段提供服務(wù)，才能更好地吸引受眾，提升其對(duì)媒體的忠誠(chéng)度。

四、注重輿論引領(lǐng)，提升引導(dǎo)力

媒體除了發(fā)布信息外，還承擔(dān)著傳播先進(jìn)文化、引領(lǐng)受眾思維的光榮責(zé)任，應(yīng)該有其基本的文化品位。原中國(guó)記協(xié)副書記、解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)尹明華認(rèn)為，“無(wú)論媒介技術(shù)怎么發(fā)展，品位價(jià)值永遠(yuǎn)是稀缺的。[3]”具體到高考報(bào)道，就是要與時(shí)俱進(jìn)，通過對(duì)重大事件和熱點(diǎn)的解讀，引領(lǐng)考生樹立良好的人生觀和價(jià)值觀，塑造良好的高考文化。

2009年新中國(guó)成立60周年時(shí)，《高招周刊》策劃了“新中國(guó)成立60年高招人物譜”系列報(bào)道，獲得第19屆“上海新聞獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)的《求學(xué)路折射時(shí)代變遷——一家三代大學(xué)生圓夢(mèng)背后的故事》，從高考受益者角度出發(fā)，描述了主人公袁小寓一家三代各自讀大學(xué)的路徑、專業(yè)選擇的動(dòng)機(jī)、職業(yè)選擇的方向等不同，充分展現(xiàn)了60年來(lái)時(shí)代變遷、高等教育大眾化給普通家庭帶來(lái)的巨大受益；獲得“2009-2010學(xué)年全國(guó)招生宣傳好新聞評(píng)比一等獎(jiǎng)”的《江海洋：我們趕上了一個(gè)好時(shí)代》，通過對(duì)《高考1977》導(dǎo)演采訪，以一個(gè)高考記錄者的視野，反映了知青一代對(duì)“恢復(fù)高考”渴求和珍惜；收尾篇《我感受到的60年高招變遷》，采訪參與“1977年恢復(fù)高考和上海獨(dú)立命題”等高招改革的原上海市高招辦副主任徐炎仲，從宏觀性和管理者角度描述了60年高招變遷。這組報(bào)道引起社會(huì)關(guān)注，許多家長(zhǎng)從中讀到了自己當(dāng)年的高考往事，考生從中讀到奮進(jìn)的動(dòng)力。

2010年世博盛會(huì)在上海舉行，《高招周刊》在2010年第一期，就圍繞高考和世博會(huì)，推出了《2010年，我們來(lái)了——來(lái)自“90后”高中生的“世博年”暢想》，采訪90后高中生代表，展述他們對(duì)參與世博、服務(wù)社會(huì)、高考圓夢(mèng)的期待；隨后又推出了《世博高考共精彩》等報(bào)道，引導(dǎo)高中生去關(guān)心世博、關(guān)注自己命運(yùn)與國(guó)家發(fā)展的關(guān)系，投身到時(shí)代的大潮中去。

結(jié)合大事件，引導(dǎo)考生和讀者去關(guān)注社會(huì)進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展，鼓勵(lì)考生把自己的志愿、志向與國(guó)家建設(shè)結(jié)合起來(lái)，這是媒體傳播先進(jìn)高考文化，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)的使命。

五、結(jié) 語(yǔ)

胡錦濤同志2008年6月考察人民日?qǐng)?bào)社工作時(shí)指出，“新形勢(shì)下，新聞宣傳工作要高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，提高輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好輿論環(huán)境……”這既是對(duì)傳媒工作者的要求，同時(shí)也為當(dāng)下的新聞報(bào)道提供了鮮明的思路。

對(duì)高考報(bào)道來(lái)說(shuō)，就是要以準(zhǔn)確謀聲譽(yù)、以責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，為考生和家長(zhǎng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威、到位的信息服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造良好的招考輿論氛圍，履行媒體的社會(huì)責(zé)任，無(wú)愧時(shí)代的選擇。

參考文獻(xiàn)：

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