記者采訪技巧探析

摘 要：記者的職業活動特點是采訪，記者的專業技術更多地反映在采訪技巧的純熟方面。問什么，不問什么，用什么方式提問都會影響到采訪的效果。因此，記者要掌握提問的方式和技巧，靈活應用多種提問技巧，是新聞采訪獲取成功的關鍵。

關鍵詞：記者；采訪技巧；提問方式；關鍵

中圖分類號：G214.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）03-0127-02

一、引 言

新聞是“七分采，三分寫”。美國新聞學者杰克·海敦在《如何成為好的新聞記者》一書中說：“大約90%的新聞是部分或全部地在訪問——也就是以向人提問題為基礎的。”因此可以說，采訪是新聞的前提和基礎，成功的采訪多半取決于提出恰當的問題。尤其在廣播這種聽覺效果較強的媒介中，采訪提問是否成功到位更是決定了被采訪對象的同期聲是否精彩，往往是新聞或者節目的成敗關鍵。記者的采訪過程，是用口在挖掘事實，用言辭探索問題，用對話來了解采訪對象的過程。所以一個出色的記者，應該是一個出色的提問者，善于把自己對事物的觀察力、政治水平、社會經驗以及機智與才能，融會于精心設計的問題之中。

二、做有心人，多做準備，擬定完善的采訪提綱

采訪前的準備是從事新聞采訪活動不能忽略的一個重要環節。常言道：不打無準備之仗。高質量的提問離不開采訪前的充分準備，無論是采訪人還是采訪事件，記者要盡可能通過各大新聞媒體、政府部門、網絡等渠道多獲取一些資料，多查、多看、多思考，在獲取了相關的大量信息后，制定出全面深入、思路清晰的采訪提綱，并設計采訪提問的方案，做到“有備無患，有的放矢”。這樣記者便掌握了采訪的主動權。美國哥倫比亞廣播公司60分鐘節目主持人華萊士曾給自己定了一個規矩，至少在準備好30個或40個扎扎實實的問題以后才去采訪。他認為準備問題也是一種訓練，如果事先沒有充分準備，臨時是很難提出問題的。河南廣播電臺著名記者陳明也曾說過，他每個采訪都會早到半個小時，了解采訪的環境，觀察一些細節，然后才可以讓自己的采訪在熟悉的環境中進行。同時，一些觀察到的細節也成為他向被采訪者提問的問題。這樣的采訪更加容易為被采訪者接受。

在采訪實踐中，我們常常會發現這樣的情況：有的記者接到報道任務后，便匆匆出發，倉促上陣，即使在采訪前可以擠出時間，也不愿把精力花在準備工作上。筆者曾與其他媒體記者一起采訪某明星。一位記者采訪前沒有做功課，對這位明星的情況并不了解，然后問這位明星在某電影制片廠（這位明星早已不在這個電影制片廠了）的情況。當時這位明星面露不悅，說“喲，那都是很早以前的事了”。毫無疑問，采訪對象在心理上已經產生了反感，從而與記者拉開了心理距離。這些都在無形中影響了采訪對象的談話情趣。

三、注重采訪提問技巧，取得最佳效果

（一）與采訪對象建立親近感 問好第一個問題

在采訪過程中，記者首先要處理好“生”與“熟”的矛盾。這在新聞界稱之為“搭橋”，以求盡快熟悉并接近采訪對象，協調記者欲“取”和對方愿“予”的關系。中央電視臺原《面對面》主持人王志說過：“只有職業的采訪者，沒有職業的被采訪者。”被采訪對象千差萬別，有的很容易調動情緒，有的卻很拘謹，有經驗的記者在采訪時不會急于提問，而是先著力于同采訪對象加強親近感，用拉家常的辦法來拉近距離。從某種程度上而言，只有贏得時間越多，才會有更多的時間和采訪對象構建良好的溝通交流關系。

一個好的開端很關鍵，它可以使被采訪對象放松緊張拘謹的情緒，使采訪能夠順利進行。記者要設法找到“一座橋”，讓被采訪對象和你愿意交流，你才能聽到來自生活、發自肺腑的直接表達，而這些語言才是新聞稿件里最生動、最吸引人、最令人印象深刻的。黨的十八大召開前夕，筆者采寫一篇有關道路建設的成就性報道，在采訪一位出租車司機時，他剛開始有些拘謹。筆者看到他的出租車很新，便問他是不是才換的車。這一說司機話匣子便打開了，原來這是他跑出租以來換的第三輛車了。慢慢地出租車司機的話題從車說到路，他告訴記者，以前通往礦區的程平路經常通大車，路上大坑連小坑，顛得厲害。每回跑他都心疼自己的車。他還舉了個例子：有一回他拉了一個乘客，到目的地后乘客開玩笑說，這要是肚子里長得有結石，坐車就在這條路上跑幾回，結石都得顛掉了。這種語言非常生動形象地說明了當時路況之差。筆者也另有收獲，另外采寫了一篇這位出租車司機三換出租車的新聞，從小入手說明了黨的十六大以來群眾切身的生活變化。

（二）將問題化抽象為具體 引導采訪進程

廣播是聲音媒介，被采訪對象的同期聲在廣播新聞中是必要的。但在一條一兩分鐘的新聞稿件中，同期聲也就是幾句話。如何能讓被采訪對象說出生動的話語就表現出記者的采訪能力了。問什么，不問什么，用什么方式提問都會影響到采訪的效果。可以說，對路的提問方式是雙方有效互動的關鍵性環節。提問如同打拳，或者發力點不對，或者一拳打空了，要不一拳打到了棉花上，效果都會大打折扣。

筆者長期在一線編輯新聞稿件，經常可以看到一些記者的報道中，同期聲錄音都是些空話、套話、大話，比如“這次活動很不錯，希望以后多多舉辦”等等，這足以看出記者的功力不深，提不出需要被采訪對象要回答的問題。記者心里沒譜，被采訪對象只能含而糊之了。

在采訪的過程中，記者的問題是占據主導地位的，即你如何提問，人家就會如何作答。采訪提問比較常用的是開放式提問和閉合式提問。開放式提問指提出比較概括、廣泛、范圍比較大的問題，對回答的內容限制不嚴格，給對方以充分自由發揮的余地。閉合式提問指比較具體、明確、范圍較窄的提問，要求對方回答只能限于提問的具體內容。記者采訪提問的目的就是為了獲取新聞事實的有關材料，最終寫成新聞報道。所以從采訪提問的要求來看，兩類提問都要掌握好，但尤其要掌握好閉合式的盡量具體的提問，提問越具體，對方越好回答，得到的材料也就越豐富。

曾是美國全國廣播公司記者的吉姆·厄普森建議：廣電媒體采訪時永遠不要問“你對……的感受如何”這樣的問題。泛泛而談，泛泛回答，看似掌握了很多材料，真寫稿時卻發現能用的不多，出彩的不多。因此，有經驗的記者會將一個問題化作幾個具體的問題來提問。

記者提問時還要充分意識到代溝、文化水平等的差異。2012年央視走基層重陽節采訪活動中，一位記者面對一位九十多歲的老人提問：“您高壽了？”雖然記者重復提問了兩次，老人都沒有作答。后來記者又問“您多大歲數了”，老人這才回答“九十多了”。這就是差異。

（三）善于傾聽，捕捉事實

鄺云妙在《當代新聞采訪學》中提出：“一名記者，特別是一名老練的記者，應該是最善于傾聽的人，而不是喋喋不休的人。”如果記者喧賓奪主，滔滔不絕，這樣的采訪沒有不摔跟頭的。要善于傾聽，就是要善于從采訪對象的談話中，從一般生活現象中聽出有價值的新聞線索。采訪中，記者常常會遇到這樣一種情況：被采訪對象往往對自己做過的事情當中的好多細節不以為然，蜻蜓點水、淺嘗輒止。這時記者就要以敏銳的眼光迅速捕捉住、追問下去。稍縱即逝的新聞線索，談話對象的弦外之音，都會因為你的有心傾聽而被發掘，對新聞事實的領悟或許就會更接近其本來面目。

（四）利用“借嘴”報道新聞事實

所謂“借嘴”，就是要借被采訪者之口，報道新聞事實，客觀介紹有關新聞事實的各方觀點，這是新聞采訪常用的方式。采訪中記者可以提出質疑，分歧本身也是激發被采訪對象情緒的最好方式，促使他們用更多的話語去闡釋，從中訪問者也將得到更多的信息。但是記者的提問中不要包含答案，重要事實、意見要讓對方自己說出來。也就是“借嘴”。這點尤其對廣播記者來說更為重要，重要的新聞事實通過被采訪對象直接向聽眾講述，未經轉述，更加真實可信，能夠讓聽眾更為直觀更權威地感受新聞報道事實的準確性。

另外，記者在采訪提問時還要注意提問語的“五不用”：不用長句、不用倒裝句、不用否定語氣提問、不用有歧義的話提問，在提問時不要生造詞語、任意改用專用名詞。學會多用口語，長句分成短句來問。

四、綜 述

“采訪是沙里淘金，是蜜蜂采花釀蜜，是艱難的跋涉，是痛苦的探尋”。記者采訪報道的技巧方法，需要新聞記者深入到生活中，深入到群眾中去，在長期的工作實踐中邊學習、邊嘗試、邊探索，以達到熟練掌握、運用自如。

會追問，是深化采訪的重要技巧；會質疑，是深入訪問的重要手段；而用真心體味被采訪者的感受，用真情、真意打動和征服被采訪者，取決的則是記者的人文素養。總而言之，采訪的目的是為了獲得素材，記者所有的采訪技巧都應該為這一目的服務，為成功的新聞報道錦上添花，更好地完成采訪報道工作。

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[7]新聞采訪寫作[EB/OL].鄉間懶蟲百度空間，http：//hi.baidu.com/ vzcsploibsjmotr/item/bc27d3272c1f460d43634a2e.