淺談我國中小企業(yè)的市場營銷策略

摘要：我國的中小企業(yè)市場營銷的發(fā)展已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但還存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不規(guī)范，融資困難，管理混亂，缺少人才，現(xiàn)代企業(yè)制度難以建立等問題。要全面提升我國中小企業(yè)的營銷能力，應(yīng)通過政策性融資安排，促進(jìn)商業(yè)性金融的開展，發(fā)揮中小型商業(yè)融資組織在其中的重要作用，企業(yè)要著重抓好成本管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量管理，建立一個(gè)有效的吸引人才的機(jī)制，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，使之適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其手段是采取相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績政策、分配政策、價(jià)格政策和公關(guān)政策；其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值；其目標(biāo)是為消費(fèi)者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且獲得比競爭對手更高的業(yè)績。市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場， 并試圖為目標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合。目前買方市場已在我國形成，各行各業(yè)均在努力做好市場營銷，在激烈的市場競爭中，制定切實(shí)可行的市場營銷策略，已成為中小企業(yè)面臨的首要問題。

一、中小企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀

隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和綜合國力的不斷增強(qiáng)， 我國的中小企業(yè)在市場營銷的發(fā)展方面取得了長足的進(jìn)步。但與市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的發(fā)展要求相比， 我國中小企業(yè)在市場營銷方面還存在許多問題，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）政策和中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不規(guī)范

近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設(shè)計(jì)操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少；對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少；政策適用不夠公平。在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)則無此待遇；中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實(shí)際稅負(fù)增加；個(gè)私企業(yè)存在雙重納稅等。

在士地政策上，國有企業(yè)可享受土地使用權(quán)出讓金、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此優(yōu)待；特別是在銀行呆壞帳準(zhǔn)備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計(jì)劃及時(shí)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準(zhǔn)入上，中小企業(yè)尤其是個(gè)私企業(yè)還受到諸多限制。

（二）中小企業(yè)融資困難

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中有著十分重要的地位，是經(jīng)濟(jì)增長的活躍因子，也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量。發(fā)展中小企業(yè)，對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、保持市場繁榮、緩解就業(yè)壓力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面有著越來越重要的作用。

（三）中小企業(yè)管理混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重

我國中小企業(yè)管理能力普遍低下，管理制度不健全、管理人才缺乏、財(cái)務(wù)混亂幾乎成為中小企業(yè)的通病。這使中小企業(yè)資源消耗嚴(yán)重、環(huán)境污染問題突出。

（四）中小企業(yè)實(shí)力較弱、資源有限

中小企業(yè)實(shí)力較弱，難以同大企業(yè)抗衡，在與大企業(yè)的競爭中往往處于劣勢。

二、提升中小企業(yè)營銷能力對策分析

借鑒國際中小企業(yè)營銷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合我國中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，要全面提升我國中小企業(yè)的營銷能力，就應(yīng)該從以下方面入手：

1.中小企業(yè)的發(fā)展除了要依靠自身增強(qiáng)競爭力和加強(qiáng)企業(yè)間經(jīng)濟(jì)的互助之外，還需要政府為中小企業(yè)創(chuàng)造一定的政策條件，提供必要的服務(wù)。

1.1加強(qiáng)和改善對中小企業(yè)的金融服務(wù)。按照中國人民銀行總行要求， 各商業(yè)銀行已設(shè)立的中小企業(yè)信貸部要積極開展面向中小企業(yè)的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。在條件成熟的情況下，探索建立專門為中小企業(yè)服務(wù)的銀行。

1.2從政府行使社會(huì)管理職能的角度出發(fā)， 各級財(cái)政應(yīng)適當(dāng)增加對建立和完善中小企業(yè)社會(huì)保障制度的投入，以加快中小企業(yè)的改革步伐。

2.中小企業(yè)應(yīng)在市場空隙和邊緣地帶尋覓商機(jī)，對用戶確實(shí)需要的產(chǎn)品和項(xiàng)目，利用“船小掉頭快”的靈活機(jī)制，去占領(lǐng)市場、贏得用戶。

2.1對于資金實(shí)力、生產(chǎn)能力較弱的中小企業(yè)，只有在分析和把握市場經(jīng)營環(huán)境，憑借自身經(jīng)營優(yōu)勢的前提下，靈活自如、隨機(jī)應(yīng)變地把有限的資源投入到一定的目標(biāo)市場。

2.2中小企業(yè)成長的最大障礙是與同行業(yè)的大企業(yè)競爭。為此，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，甘當(dāng)配角。在營銷戰(zhàn)略上，專一化戰(zhàn)略是小企業(yè)有效的戰(zhàn)略。由于小企業(yè)一般不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，以所選的最終顧客類型為準(zhǔn)，因企因地因人制宜，提供與大企業(yè)、中企業(yè)不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

3. 中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，使之適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.1采取多種形式加快產(chǎn)權(quán)改革步伐，促進(jìn)其經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，要以實(shí)現(xiàn)投資主體多元化為切入點(diǎn)，通過相互聯(lián)合、債務(wù)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、相互參股、兼并租賃、承包經(jīng)營和股份制、股份合作制等多種形式，使企業(yè)的所有者職能到位， 把企業(yè)的所有者的經(jīng)濟(jì)利益與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系起來。同時(shí)在中小企業(yè)中強(qiáng)化職工對所在企業(yè)的參與和監(jiān)督，使企業(yè)真正成為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)。

3.2繼續(xù)深化企業(yè)的內(nèi)部改革。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，理順企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系、人事關(guān)系和分配關(guān)系，通過強(qiáng)化勞動(dòng)、人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷等方面的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；要抓住知識經(jīng)濟(jì)的特征，營造培育人才、尊重人才、使用人才的良好氛圍；要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，特別是要加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高市場駕馭能力。

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【作者單位：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院】