大學教學柔性管理改革探索

社會要求高等教育培養復合型、多樣化、創新型人才，柔性管理是大學教學管理發展的必然趨勢。在大學教學管理中引入柔性管理理論，對管理系統進行創新性的變革，已成為高校提升管理水平的重要方面。

柔性管理內涵

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的，剛性管理本質上是一種“以事為中心”即依靠成文的規章制度和組織職權，憑借制度制約、紀律監督、獎懲規則等手段進行的以外界約束力為主的專制式管理，其核心目標是提高學習和工作效率。柔性管理是一種全新的管理理念，強調的是以人為本，以“人性化”為標志，鼓勵學生自主學習，激發學生的潛能和創造力。.

大學教學管理應營造“以人為本”的良好氛圍，建立有利于調動和發揮人的積極性、展現和發展人的各種潛能及創造性的有效機制，與之相適應的柔性化管理是柔性的人才培養模式、柔性的課程體系、柔性的教學運行機制以及柔性的教學評價體系。

當前大學教學管理的缺陷

1.缺乏“人本性”和情感性

大學教學管理系統被認為是一個“理性”組織，管理者以嚴密的組織結構，依靠硬性的規章制度、較多地強調學校組織的權威性、服從性以及各種行為的規范性，忽視橫向的溝通、協調，以及師生間的情感互動，忽視對人的激勵感召、啟發、引導等柔性因素的激勵作用。這種缺乏對“人性”的柔性管理和民主與平等的剛性管理模式，將學生置于絕對的被管理者地位，不僅使其“自我管理”的自主性受到嚴重的壓抑與限制，而且也制約著學校先進的教學管理理念的形成和發展。

2.傳統的教學管理模式單一，忽視個性差異

柔性管理是因人、因時、因地而異的，禁忌千篇一律的程序化和公式化，但現在的一些大學的教學管理忽略了人的個性差異，習慣用規章制度去要求所有的人，體現在以下三個方面：一是教學計劃的強制化。由于傳統教學管理對行政管理者的權威強調，使教學決策大多是依據權力意志作出的。教學計劃、教學改革措施、教學評估標準的制定缺乏相應的咨詢、反饋、監督和溝通機制，致使大多數師生不理解教學計劃，造成執行困難，教學效果不理想。二是人才培養模式同一化。多年來學校通常按照以往的經驗，實行統一的教學計劃、課程設置、教學大綱、教材、教學方法和考試形式，這種高度統一的人才培養模式，難以適應社會對多樣化人才的需求。三是評價系統的形式化。傳統的教學管理重心在于“管”而不在于“理”，管理者只注重對教學計劃的執行和教學成果數量的關注，對被管理者的成績評價也只是作為一般信息的收集工作，而不是作為改進教學模式和提升教育質量的參考。有的教學管理評價甚至被簡單化和形式化，缺乏對課程設置、教學內容、教學效果的深入分析。

高校柔性教學管理模式建議

1.突出以人為本的教育理念

“以人為本”作為一種教育理念，更強調教育觀念的人本化，以及教育教學的個性化。以尊重人、理解人、培養人、使用人、全方位地提高人的素質和人的全面發展為主要內容和中心思想。始終將人置于學校發展的核心地位，達到培養人、發展人的目的。

學校的管理人員要從傳統的管理、管制等轉移到服務、幫助等方面來，并把服務理念落實到具體的管理過程中。在服務過程中，如同對待自己的子女一樣重視信任每一個學生，并充分發揮他們的個體特點，讓學生在親切、愉快、主動、活潑的環境中，自然發展成才。學校的領導、輔導員、管理人員應主動關心學生的思想、學習、生活、生理等問題，全方位、全過程地開展工作，營造一種家庭般的溫暖，不斷激勵學生向自己的目標努力。當學生出現問題時，管理者能以柔性的手段預見問題、發現問題、化解矛盾；當學生犯錯時，不應過分追究，而應幫助其分析犯錯誤的原因，并給以改正的機會和時間。學校的領導、教師、輔導員、管理人員應寬容學生的過錯，保護他們的自尊心，這是人本理念的體現。

2.深化改革，推進教學管理創新

高校學生實行柔性管理，必須通過深化改革，創新方法，滿足學生對知識的掌握和技能提高的需要，以達到人才培養目標。在人才培養目標上，要由僅僅培養專業技術轉變為學生綜合素質的培養，既要培養學生的專業知識，提高其專業技能，也要關注學生的道德素質和思想品格的優化，力求學生全面發展。在教學內容上，單純從學科專業內容轉變為德育、智育、體育、美育并重。在教學方式上，由機械的訓練、被動的接受轉變為學生有個性選擇的余地，增加創新性實踐、自主研究等形式。在具體實施過程中，大學生的發散求異思維能得到鼓勵，質疑問難能得到善待，即使揚長避短的特殊要求也能得到“綠燈”放行。通過這幾個方面的轉變，提高教學質量，促使學生全面發展。

3.以需求為導向，構建分層、分流模塊化課程體系

模塊化的教學管理體系，是建立在既符合教學規律，又符合學生個體發展的多元化、開放式的教學模式，隨著“素質教育”的全面實施，模塊化教學法因其單元塊小，可重組性強、靈活度高等特點，越來越受到關注和采納。以北方工業大學自動化專業為例，在課程體系中，專業課采用分層、分流培養的課程體系，根據學生的特點和入學成績，在教育教學培養方案上設定分層分流的培養模式。核心基礎課實行分層教學，如將考研的公共必修課“高等數學”“英語”等進行分層教學；自動控制原理等專業基礎課開設提高類選修課程。專業課實行分流教學，開設“強化理論分析設計能力”和“強化工程實踐能力”兩個分流方向，對于具有研究性潛能的學生，在保證基本工程實踐訓練的基礎上，有所側重地選修理論較深的課程，在電路基礎、電子技術和控制理論的深度、廣度上加強；而對大多數應用型人才，則可多選修綜合設計類課程，提高工程實踐能力；根據專業方向，設計了不同的模塊組，學生可根據自己的發展方向，自行選擇。

4.采用柔性的教學運行機制——完全學分制的彈性學制

學分制是彈性學制，主要特點是以學分作為計算學生學習分量的單位，以取得必要的最低學分為畢業標準。學分制更關注人才培養效果，增強人才培養的質量意識，規范了嚴格的各類考核及管理。在整套學分制體系中，選課制是核心，一定程度上，學生可在專業、進程、課程、教師四個方面進行自由選擇，拓寬了學生的知識面。學分制還設立了主副修和雙學位制，學生只要獲得畢業最低學分數并達到專業教學計劃相關要求，即可獲得畢業證書；學生在完成主修專業學業的同時，如副修另一專業課程并獲得規定的學分，即可同時獲得輔修專業證書。

5.建立具有激勵機制的柔性評價體系

建立科學的教學評價體系是教學管理實現激勵措施的有效手段，新的評價制度應該體現柔性理念中靈活性和激勵引導的要求。而柔性評教指標體系構建要體現“以學評教”的教學評價觀，強調通過考查學生的變化來衡量教師的教學質量，強調學生的主體性。特別關注教師對人才創造力的培養，強調師生的深層互動和共同探索，不是總圍繞“講授”這一教學形式進行評價。

我們可以參考國外的評價指標體系，其評教內容的廣度上、形式上有所不同。國外大學學生評教內容不僅針對教師的教學情況，而對于教學過程中的其他影響因素，如教材的選用、課程本身對學生增進知識、提高能力的作用等都在評教指標之列。從評教指標形式看，國外評教量表除了單項評價外，還有對該教師的綜合評價，以學生的感受為基礎來評價教師的授課效果。另外，國外學生評價指標注重學生的背景情況調查，在普林斯頓大學評價中，一些學生的評價項目如“我的出勤率大約多少”“課后我和老師的面對面交流有幾次”等，都加強了評教的科學性。

高校柔性管理是當今社會和高等教育發展的必然要求，它能充分尊重學生的主體地位，發揮學生特長，增強學生的進取精神。柔性管理在高校教學管理中越來越普及并在教學管理運行中還有更廣闊的運用空間，有待于高校教學管理者進一步研究與探索。

本文系“北方工業大學2012年校級教育教學改革和建設項目”立項

（作者單位：北方工業大學）

[責任編輯：張雯]