史燕來 百年教育夢想的守望者

截止到目前，遍布全國300多個城市，擁有600多家親子園和80多家高品質的雙語幼兒園……紅黃藍教育機構用15年的辛勤耕耘開創了充滿愛心與責任的教育事業，讓優質的早期教育惠及中國數百萬0-6歲的嬰幼兒家庭。

作為一名兒童教育工作者，史燕來和她的團隊共同經歷了創業的艱辛、奮斗的樂趣、守業的智慧……風雨彩虹，這一切之于史燕來，既是過程也是結果，是付出也是回報。她說：“跟孩子在一起的日子，簡單而快樂；走在兒童教育的路上，為孩子播種夢想，任重而道遠。讓每一個孩子都擁有享受優質教育的權利，成長為具有國際視野、堂堂正正的中國人，把紅黃藍做成百年教育機構是我的教育夢想，也是紅黃藍的發展目標。”

這個看似遙遠的夢想，在紅黃藍人一步一個腳印的踏實努力下正在逐漸變為現實。

科研奠基礎首創0～6歲一體化教育體系

1998年，初為人母的史燕來在享受兒子降生所帶來喜悅的同時，也隱含著深深的苦惱：“如何才能讓兒子從0歲開始接受優質的教育呢？”

誰能想到，正是這源自母愛本性的一問，開啟了一個劃時代的行業。

通過大量的閱讀和調研，史燕來發現雖然當時國內對0～3歲早期教育的研究有一定的理論基礎，但是仍缺乏教育實踐。于是，她邀請了一大批教育界、醫學界以及心理學界的專家學者，進行了早期教育項目的研究。經過精心籌備，北京科技館內誕生了中國第一家早教中心——“紅黃藍親子園”。

自紅黃藍“第一個吃螃蟹”之后，早期教育行業供不應求的市場需求催生了大量早教中心的誕生。當大家正忙于“跑馬圈地”的時候，史燕來不為所動，始終堅持“內外兼修”的發展策略，把科教研放在了第一位。在她的引領下，紅黃藍組織國內外知名教育專家、一線精英教師以及知名院校的高材生成立了教研中心，集中大量的人力、時間和資金，根據中國兒童教育的實踐，借鑒國際先進的教育理念和方法，自主研發了適合中國兒童的嬰幼兒立體教育方案。

紅黃藍最初只是做0～3歲的親子園，然而在教育實踐中發現，0～6歲作為學齡前的完整教育階段，系統性和連續性對孩子的成長至關重要，于是紅黃藍把早教課程延伸到0～6歲，同時應家長們的強烈需求，于2003年開辦了體系內第一家幼兒園。

“親子園+幼兒園”的連鎖互動模式給紅黃藍開創了嶄新的運營局面，而且也讓史燕來和她的團隊重新思考0～6歲一體化教育的重要性和可行性。通過實踐，史燕來驚喜地發現：通過觀察3～6歲的兒童的個性特征和發展特點，老師們能夠更好地了解0～3歲兒童的早期教育需求。

父母是孩子的終身教師，如何指導家長科學育兒是學前教育的重要環節，也是紅黃藍立體教育方案的重要組成部分。2011年，紅黃藍歷時三年潛心研發的《竹兜早教套裝》家庭教育系列產品面世。根據7-36個月不同孩子的成長特點，為家庭提供DVD光盤、繪本讀物、認知讀物、親子手工書、益智玩具、CD光盤、家庭教育環境材料、父母用書八大組合內容，在提供個性化教育指導的同時，幫助家長們解決不同的育兒難題。竹兜早教套裝的原創性和高品質贏得了市場的廣泛關注和好評，成為中國民辦教育協會學前教育專業委員會唯一推薦的家庭教育優秀科研成果，其中的動漫片《竹兜和朋友們》被國家人口計生委列為目前階段唯一推薦的親子動漫產品。

通過持續的研發和創新，紅黃藍形成了獨具特色的0～6歲一體化早期教育模式，親子園、幼兒園、竹兜早教套裝三大品牌互動銜接，為數百萬家庭提供了園所、社會、家庭的立體教育網絡。

紅黃藍高品質的教育服務獲得了社會的廣泛認可，先后榮獲“中國兒童教育最具影響力品牌”、“消費者信賴的早教品牌”、“十一五教育成就獎”、“社會責任杰出企業”等多項榮譽。

管理立規范堅持標準化、信息化建設之路

管理，是一種提綱挈領的思維方式，也是一種省時高效的工作模式。“教育服務品質的提升不僅需要科教研升級，更需要規范管理，將標準化和信息化建設作為有效的管理工具運用到現代企業中，這是未來發展的必由之路。”對于教育現代化，史燕來有自己的體會。

作為全國性的教育連鎖品牌，“成功復制”是園所在當地存活和發展的關鍵，標準化管理至關重要。“學前教育的標準化是最難的，也是最重要的，標準化工作是紅黃藍創建15年來一直在做的事情。”史燕來娓娓道來。

經過不斷地實踐和積累，紅黃藍在跨區域標準化運營和管理方面積累了大量成熟的經驗，為新開園所系統配備了《選址手冊》、《裝修指導手冊》、《人員招聘手冊》、《崗位職責手冊》、《市場推廣活動指導手冊》等近二十套標準化管理手冊及配套培訓，細化到選址、裝修、招聘、教師培訓、市場推F-，園所財務建立、網絡管理、物流配送等園所運營的各個層面。這一系列標準化指導和培訓，配以科學、規范、成熟的督導體系，從視覺形象和標準化服務兩個維度保證了紅黃藍運營模式落地不走樣。加盟前，“專業咨詢師+透明加盟程序講解+實地考察”，解決各種疑難問題；加盟后，籌備選址、裝修設計、招生政策、師資培訓、員工招聘等環節均由專業的督導跟蹤服務。

深度、細致的標準化管理保證了紅黃藍全國園所同步提供高品質的早期教育指導和服務，獲得了家長、孩子和社會的廣泛認可。紅黃藍是早教領域唯一獲得中國連鎖經營協會評定的AAA級信用企業，也是唯一連續三年蟬聯“中國服務業優秀特許加盟品牌”的早教機構。

如果說標準化管理保證了“規范”，那么信息化建設主要著力于“高效”。2003年時，史燕來便明確了信息化戰略，并著手組建團隊投入信息化建設工作。如今，紅黃藍擁有一套專業、完整的信息系統管理模式和管理規范。通過信息化系統，紅黃藍實現了成本控制、信息整合、資源優化配置，大幅提升了管理效率和水平，規范化、標準化管理邁上了新臺階。

史燕來說：“目前紅黃藍全國700多家園所已經實現信息共享與更新，家長能夠通過多元化渠道與園所、教師、專家良好溝通與互動。在2012年，隨著TMS系統的上線，紅黃藍家長的滿意度同比上年度提升了20%。這就是信息化建設促服務升級的成果。”

文化鑄靈魂傳承愛心與責任的核心價值觀

紅黃藍的團隊中有剛剛畢業的大學生，有從教幾十年的老園長，有成功的教育投資人，有資深的職業經理人…一近2萬名員工，來自不同的城市，不同的年齡段，不同的身份、背景，然而大家都是被一種理想，或者說一種力量吸引而來。這種“吸引力”，就是史燕來和她的團隊身上由內而外散發出來的“愛與責任”。

“我始終相信，團隊不是‘管’出來的，而是‘吸引’過來的，我希望紅黃藍是大家的紅黃藍。在這里，每一個人都能感受到信任、踏實、合作、友好、希望、幸福……”心中有---愛，才能在工作中傳遞愛。

在紅黃藍，你所感受到的是溫暖、細膩的企業氛圍。完善的福利制度和豐富的文化娛樂生活讓員工工作中是同事關系，生活中是無話不談的好朋友，紅黃藍成為了他們的第二個家。在紅黃藍，每個人都有自己的職業發展規劃，在尊重員工職業選擇的基礎上，通過競聘上崗制度給員工發展空間和職業通道，幫助員工自我定位、實現自我價值。在紅黃藍有很多工作了10～15年的老員工，他們已經真正把紅黃藍當做了自己的第二個家。

史燕來告訴我，所有員工都是她家庭中的一份子，希望紅黃藍不僅是他們事業的平臺，更是心靈的港灣。

紅黃藍的愛心不僅給到家長、孩子和員工，作為學前教育機構，史燕來和她的團隊時刻不忘把愛心回饋社會，履行一個教育人的社會責任。在社會面臨重大危機之時，紅黃藍都是舉全國園所之力，緊急伸出援手。在2008年的“5·12汶川地震”、2010年的“4·14玉樹地震”中，紅黃藍總部組織全國園所獻愛心，為中國同胞伸出援助之手；還曾捐助40萬善款，為湖南張家界的山村小學修建校舍；在政府主導的嬰幼兒早期發展項目中，紅黃藍提供的《0～6個月入戶指導方案》、《4～36個月嬰幼兒早期發展指導中心親子集體活動指導方案》被選為指導方案，并公益支持天津兒童早期發展促進中心和石家莊嬰幼兒早期發展指導中心的運營……

相信愛心和責任會在紅黃藍人中一代一代地傳承下去……