1號店的“VIP商家”

2012年年底，1號店迎來了一家世界500強企業的入駐，它就是全球最大的辦公用品零售和分銷商史泰博。隨著史泰博的入駐，1號店重拾“商必贏”項目，并為之賦予了創新——量身定制。

“我們將1號店的服務進行了模塊化。”1號店供應鏈規劃總監王嘉豪在接受記者采訪時表示，不同模塊的選擇決定了差異化的服務。“商必贏”把1號店的電子商務能力細分成開店、拍攝、文描、營銷、精準化營銷、倉儲、配送等一個個服務模塊，商家可以根據自身電商運營能力，有針對性地選擇適合自己的服務。

“比如，某些品牌在可能已經擁有相對成熟的線上運營方式，可以選擇‘商必贏’的后端服務，主要是倉儲、配送，而一些完全沒有電商運營能力的商家，可以選擇‘商必贏’從前端到后端的一整套服務。”王嘉豪解釋道。

以史泰博為例，作為一家成熟的目錄銷售企業，在中國已經擁有相對較為成熟的采購、物流、銷售及配送流程，借力1號店是希望通過它更好地了解中國市場和消費者。“團隊效益、快速反應、技術服務是史泰博選擇1號店的重要因素。”史泰博產品執行部高級總監劉秀玲表示。

“技術是1號店的生存之本，所以給商家提供技術服務是1號店最大的特色。”據了解，1號店已經自主研發了十幾套系統，包括供應商管理、庫存管理、產品管理、倉庫管理、會員管理、跟蹤訂單等。

“如果是戰略合作賣家，1號店還會派一支小團隊專門為該企業進行定制式的服務。”王嘉豪表示，“商必贏”項目從開展以來已經擁有了2000多個品牌，產品種數超過2萬種。

“這其中70％左右的商家是缺乏電商運營經驗的傳統企業”，王嘉豪坦言，“加入‘商必贏’的商家，不僅可以共享1號店的供應鏈系統，而且可以分享1號店海量、優質的顧客資源，更重要的，商家可以獲得1號店為他們量身定做的個性化服務。”

對于傳統商家擔心電子商務沖擊原有線下銷售的顧慮，“商必贏”早已做足準備化解。王嘉豪透露：“商家除了可以選擇其真正需要的服務，1號店‘商必贏’會設法為傳統商家提供線上線下相互拉動、促進的經營模式。比如線上下單，線下提貨。比如在線上購買時，給用戶贈送線下購買的優惠券等。”

“‘商必贏’是促進1號店實現規模化發展的重要手段，我們可以有更多的品類、覆蓋更廣的市場，‘商必贏’也是我們提升供應鏈運營效率、攤薄成本的優良途徑。”王嘉豪表示，1號店為“商必贏”項目的發展做了大量準備。“我們希望發展更多的VIP商家，因為對于他們而言，加入商必贏意味著為其進入電商、拓展銷售渠道打通了一條便利之道。”王嘉豪表示。