淺析護理管理者的影響力及自身建設

【摘 要】 護理管理是一門課程，也是一門藝術。管理者為了把某一目標實現，使用一定形式的組織和方法、指揮、協調和控制的管理人員完成目標進程的活動。護理管理者的影響力取決于各種因素的影響，其中的重要因素之一是管理人員個人素質，而他們的影響力的大小往往體現在管理水平的高低上。

【關鍵詞】 護理；護理管理；自身

【中圖分類號】R248 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0515（2012）12-0049-02

護理管理是一門課程，也是一門藝術。管理者為了把某一目標實現，使用一定形式的組織和方法、指揮、協調和控制的管理人員完成目標進程的活動。被管理者，管理者和作用對象系管理活動的三要素，其中管理者是主要活動構成。作為護理管理主體，這無疑是一個重大的影響力。所謂的影響力，是指管理者個人的影響以及左右他人思想和行為，達到一定的目標的能力。護理管理者的影響力取決于各種因素的影響，其中的重要因素之一是管理人員個人素質，而他們的影響力的大小往往體現在管理水平的高低上。

護理管理者所具有的影響力，可分為兩種，即權力和非權力。權力影響是管理者行使職責的有利條件，每個管理者可以利用手中的權力，去控制、支配和改變各成員的心理和行為，去呼吁和影響他人。每個管理者都有各自的、異于他人的號召和影響力，即使兩個職稱，地位相同的管理者，在同一個護士上使用相同的控制語言，所受到的效果也可能是不一樣的。

這是因為護理管理者的影響力不只是靠他們的工作能力，也需要靠自己的內在吸引力，向心力，即靠依賴于自己的威信和個人素質的非權力性影響力的作用，往往這種影響力會更大，可達到權力影響力無法達到或不能達到的作用。護理管理人員工作認真，堅持原則，言行得體，勢必會得到護士一個良好的印象，信任和尊重，愿意接受領導。我曾擔任紅石鎮衛生院的護士長，作為護理管理者，我深知\"喊破喉嚨不如自己先做來看看\"，這是因為先鋒模范作用是最具感染力的。此外，有威信的護理管理者，不管是批評還是表揚，都可以對下屬產生其應有的作用，批評使人心悅誠服，引以為鑒；表揚可以激動人心、鼓舞斗志。如果管理者缺乏威信，這會使得它難以順利發展并實現預期的目的。威信是護理管理人員的寶貴的精神財富，是信任，是權力，也是一種無聲的感染力。為了獲得最佳的管理效果，護理管理者應善于發揮兩種影響力及其相互依存的作用。一方面你要依靠并適當的使用權力性影響力，并努力在非權力性影響力上做文章，為提高自己的影響力為重點。本人經驗是護理管理者的權威不可能人為的樹立，而是護理管理者良好的品德，知識，技能，作風等在下屬心目中形成的綜合的形象，這種權威具有說服人們服從的權力。為此，護理管理者應注意以下三點：

1、加強思想品德。為人要正派、可敬、守法，不爭名奪利，不搞歪門邪道。要思病人所思，想下屬所想，要身教勝于言教。

2、注重管理能力培養。研究護理學的最新進展，不斷拓寬自己的知識和學習新的知識，完善自身的知識結構，不斷提高管理能力，培養管理藝術。

3、保持良好的人際關系。首先要正確處理好與院領導的關系。對院領導的工作安排，可以充分表達自己的不同意見，形成的決議要堅決貫徹落實。一定不能陽奉陰違，獨斷獨行。如果獨斷獨行，你的領導及下屬會想辦法來對付你，結果是一團糟，沒有凝聚力。其次，對同級要團結互助，而不是妒賢嫉能。別人所犯的錯誤應該是真誠的幫助，不幸災樂禍，不應該為自己邀功，不推諉，勇于承擔責任，自律，寬容別人，顧全大局。同樣，對待下級，要注重公平和公正，誠實，不厚此薄彼，任人唯親，要防止片面、偏向和情緒化，做到任人唯賢、獎罰分明。

護理管理者不可以憑借自己的地位和權力居高臨下，發號施令把下屬當作奴隸使，如果是這樣，護士將會對你貌合神離，內心排斥，更無從談起發揮他們的積極性了。要做好為下屬創造條件做好工作，幫助他們解除后顧之憂，要了解下屬，對下屬關心和愛護。只有這樣，才能使下屬明確自己的目標，從而在救死扶傷征途中心情舒暢的工作，發揮更加積極和有效的作用。