不可不知的心理效應(yīng)

在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“心理效應(yīng)”這個(gè)詞，被用來(lái)解釋我們各種各樣的心理活動(dòng)和行為習(xí)慣。其中，有些稀奇古怪的名詞，分開(kāi)來(lái)每個(gè)字我們都認(rèn)識(shí)，可放在一起是啥意思就很難猜了。它們?yōu)槭裁唇羞@個(gè)名字？它們解釋了我們的哪些行為？

路見(jiàn)不平，有人卻不愿拔刀相助？

【林格曼效應(yīng)】

在地鐵或馬路上見(jiàn)到有困難的老人，其實(shí)每個(gè)人心里都想去幫他們一把。可是，真正采取行動(dòng)的人卻很少。難道是因?yàn)槌鞘欣锏娜吮容^害羞嗎？確實(shí)有這個(gè)因素，但其所占比例相當(dāng)微小。

有另外一個(gè)心理原因，使我們不愿伸出援助之手，那就是當(dāng)周?chē)泻芏嗳说臅r(shí)候，我們心里就會(huì)想：“即使我們不去幫助他，也應(yīng)該有人會(huì)出手相助。”這其實(shí)是一種依賴(lài)別人的想法。在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“林格曼效應(yīng)”。

德國(guó)心理學(xué)家林格曼曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)著名的拔河實(shí)驗(yàn)，當(dāng)拔河的人數(shù)逐漸增加時(shí)，每個(gè)人所用的力量反而越來(lái)越少，并沒(méi)達(dá)到力量累加的效果。也就是說(shuō)，我們?cè)菊J(rèn)為人數(shù)的增加會(huì)發(fā)揮累積效應(yīng)，即每個(gè)人出的力會(huì)增加，但實(shí)際上并非如此。當(dāng)人數(shù)越多時(shí)，人們就越會(huì)感覺(jué)“我只不過(guò)是其中一分子”，于是拔河的時(shí)候就不那么賣(mài)力了。

俗話說(shuō)的“雞多不下蛋，人多瞎胡亂”也是這個(gè)道理。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有些有困難的人得不到救助，很多情況下都是這種心理效應(yīng)起作用的結(jié)果。

算命先生說(shuō)出來(lái)的話，好像很準(zhǔn)？

【巴納姆效應(yīng)】

路邊遇見(jiàn)一個(gè)算命先生，他說(shuō)了說(shuō)你的大致性格和目前狀況，居然八九不離十？回到單位跟同事閑聊，她分析了你的星座性格，好像也很準(zhǔn)？

從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這種認(rèn)為籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己特點(diǎn)的心理傾向，被稱(chēng)為“巴納姆效應(yīng)”。肖曼·巴納姆是一位廣受歡迎的著名魔術(shù)師，他在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他的節(jié)目之所以受歡迎，是因?yàn)槊恳环昼姸加腥诵母是樵干袭?dāng)受騙。

我們常說(shuō)，“吾日三省吾身”，但實(shí)際情況是，我們不可能每時(shí)每刻去反省自己，這樣就需要借助外界信息來(lái)認(rèn)識(shí)自己。在這個(gè)過(guò)程中，我們很容易受到外界信息的暗示而迷失。

在生活中，“巴納姆效應(yīng)”的典型案例則反映在“算命”的過(guò)程中。

很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的“很準(zhǔn)”。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴(lài)性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、無(wú)關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑。

被老師肯定的孩子，成績(jī)進(jìn)步快？

【皮格馬利翁效應(yīng)】

1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和賈可布森做了個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們來(lái)到一所小學(xué)，做了一次智能測(cè)試，然后隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上，極為認(rèn)真地告訴校長(zhǎng)、老師，這些名單上的學(xué)生具有在不久的將來(lái)產(chǎn)生“學(xué)業(yè)沖刺”的潛力，并將名單透露給了這些學(xué)生。

其實(shí)，這份學(xué)生名單是隨意擬定的。

但8個(gè)月后再次進(jìn)行智能測(cè)驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)了奇跡：凡被列入此名單的學(xué)生，不但成績(jī)提高很快，而且性格開(kāi)朗，求知欲望強(qiáng)烈，與教師的感情也特別深厚。再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種奇跡呢？是由于羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學(xué)家，教師對(duì)他們提供的名單深信不疑，于是在教育過(guò)程中就會(huì)產(chǎn)生一種積極的情感，即對(duì)名單上的學(xué)生特別厚愛(ài)，并在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言、笑貌、眼神等表現(xiàn)出來(lái)。在這種厚愛(ài)的滋潤(rùn)下，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一種自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)的心理，在這種心理的推動(dòng)下，他們有了顯著進(jìn)步。

后來(lái)，羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字，將這個(gè)實(shí)驗(yàn)命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”。因?yàn)閭髡f(shuō)皮格馬利翁愛(ài)上了一座少女塑像，在他熱誠(chéng)的期望下，塑像變成活人，并與之結(jié)為夫妻。

演唱會(huì)上，觀眾為什么會(huì)跟著唱？

【沒(méi)個(gè)性化效應(yīng)】

本來(lái)性格內(nèi)向、羞于在人前講話的人，看演唱會(huì)時(shí)也會(huì)跟著大聲唱歌，看體育比賽時(shí)也會(huì)高聲為運(yùn)動(dòng)員吶喊助威。同一個(gè)人在不同的狀況下怎么會(huì)有這么大的變化？

這是因?yàn)楫?dāng)人把自己埋沒(méi)于團(tuán)體之中時(shí)，個(gè)人意識(shí)會(huì)變得非常淡薄。心理學(xué)將這種現(xiàn)象稱(chēng)為“沒(méi)個(gè)性化”。個(gè)人意識(shí)變淡薄之后，就不會(huì)注意到周?chē)腥嗽诳粗约海X(jué)得“在這里我們可以做自己喜歡做的事情”。因此害羞的人在這種場(chǎng)合下也會(huì)大聲唱歌、高聲吶喊助威。此外，大聲喊叫出來(lái)，也是一種釋放精神壓力的方法，可以使人心情舒暢。因此，有的人甚至在看演唱會(huì)時(shí)大聲喊叫上了癮。

不過(guò)，如果這種狀態(tài)持續(xù)發(fā)展下去，也存在一定的危險(xiǎn)性。當(dāng)人的自我意識(shí)過(guò)于淡薄時(shí)，就會(huì)開(kāi)始感覺(jué)什么事都不是自己做的。比如狂熱的足球迷，如果自我意識(shí)過(guò)于淡薄，就可能發(fā)展成危害社會(huì)的“足球流氓”。

老板不喜歡卻也不開(kāi)除“問(wèn)題員工”？

【弼馬溫效應(yīng)】

我們都知道，弼馬溫是《西游記》里孫悟空在天庭的職務(wù)。不知道是不是巧合，在古代，我國(guó)一些養(yǎng)馬的人確實(shí)在馬廄中養(yǎng)猴，以預(yù)防馬瘟。

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，因?yàn)楹镒犹煨院脛?dòng)，這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到一定的訓(xùn)練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來(lái)，對(duì)于突然出現(xiàn)的人或物以及聲響等不再驚慌失措。馬是可以站著消化和睡覺(jué)的，只有在疲憊和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴，還可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒，提高馬的抵抗力。

企業(yè)組織，其實(shí)類(lèi)似于馬群，應(yīng)該有“弼馬溫”式的人物，以增強(qiáng)員工的活力，使大家不再害怕突如其來(lái)的變化，從而增強(qiáng)了整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。那些個(gè)性鮮明、我行我素，同時(shí)又是能力超強(qiáng)、充滿質(zhì)疑和變革精神的員工，就是企業(yè)中的“弼馬溫”。在一些組織中，他們被叫做“問(wèn)題員工”，因?yàn)樗麄冸y以管理。

但事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)雖然非常希望成員形成合作關(guān)系，但這并不意味著團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見(jiàn)。

箭牌口香糖執(zhí)行長(zhǎng)小威廉·來(lái)格禮就曾說(shuō)過(guò)：“如果兩個(gè)人的意見(jiàn)永遠(yuǎn)一致，就表示其中有一個(gè)人是不需要的。”

光線偏暗的場(chǎng)所，相親更容易成功？

【黑暗效應(yīng)】

在光線比較暗的場(chǎng)所，約會(huì)雙方彼此看不清對(duì)方表情，就很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。在這種情況下，彼此產(chǎn)生親近的可能性就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于光線比較亮的場(chǎng)所，也就是說(shuō)，相親成功的幾率相對(duì)較高。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“黑暗效應(yīng)”。

有這樣的案例：有一位男子鐘情于一位女子，但每次約會(huì)，他總覺(jué)得雙方談話不投機(jī)。有一天晚上，他約那位女子到一家光線比較暗的酒吧，結(jié)果這次談話融洽投機(jī)。從此以后，這位男子將約會(huì)的地點(diǎn)都選擇在光線比較暗的酒吧。幾次約會(huì)之后，他倆終于決定結(jié)下百年之好。

社會(huì)心理學(xué)家研究后的結(jié)論是，在正常情況下，一般的人都能根據(jù)對(duì)方和外界條件來(lái)決定自己應(yīng)該掏出多少心里話，特別是對(duì)還不十分了解但又愿意繼續(xù)交往的人，既有一種戒備感，又會(huì)自然而然地把自己好的方面盡量展示出來(lái)，把自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)盡量隱藏起來(lái)。因此，這時(shí)雙方就相對(duì)難以溝通。

而在光線昏暗的場(chǎng)所，人們會(huì)覺(jué)得對(duì)方的感官失效，自己便沒(méi)了危險(xiǎn)，不需要偽裝，表情不需要安排；同時(shí)，自己的感官失效后，人就會(huì)變得脆弱而敏感，傾向于在黑暗中抓住同伴的安全感，這種吸附性非常強(qiáng)。所以說(shuō)，“黑暗效應(yīng)”就產(chǎn)生了。

（據(jù)《不可不知的心理效應(yīng)全集》）