挖出“水軍”真面目

于霄的公司注冊在北京，但團隊卻都在哈爾濱。他的宏博知微今年8月成立，不過自己已經(jīng)在兩地間跑了近一年。去年12月，于霄的第一個 “客戶”找上門來，這便是杜蕾斯。

能招惹來“杜杜”不是因為于霄有多大名氣，而是他的兩個新浪微博賬號“社會網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)挖掘”和“名人微觀察”。前者去年9月注冊，從11月起開始發(fā)布對微博熱點事件的數(shù)據(jù)分析，最初的案例是“決戰(zhàn)亮馬橋”，從認證用戶比例、地域分析、每小時轉(zhuǎn)發(fā)量、核心人物等幾個維度進行解析，同時與當時某家居品牌的有獎微博活動進行對比，直接指出后者存在93%的垃圾轉(zhuǎn)發(fā)。

2011年年初，還在哈工大讀博士的于霄開始研究社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘。他說做這個微博時想得比較簡單，“匯聚一些行業(yè)信息、匯聚一些行業(yè)里的人，同時也發(fā)布我們的一些工作成果”。事實上，當年9月，他的團隊就已經(jīng)有幾個全職人員加入。

不過，“決戰(zhàn)亮馬橋”的案例微博轉(zhuǎn)發(fā)只有十幾次，“社會網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)挖掘”最初的啞火一直持續(xù)到12月中旬名人微博熱度統(tǒng)計的發(fā)布。第二天，一個新開設(shè)的賬號發(fā)了這樣一條微博：“昨天的幾個數(shù)據(jù)統(tǒng)計貼總計被轉(zhuǎn)發(fā)2000多次，考慮到接下來仍有大量名人數(shù)據(jù)發(fā)布，必須采用獨立賬戶運行……”，這便是于霄團隊的另一個微博賬號“名人微觀察”。其最近一期的熱度榜被轉(zhuǎn)發(fā)了15000多次，但其中有一大半來自榜單第一的吳奇隆認證微博的轉(zhuǎn)發(fā)——“……#新白發(fā)魔女傳#真心給力呀……孩子們轉(zhuǎn)起來吧”。記者通過第三方工具檢測，發(fā)現(xiàn)該條微博的轉(zhuǎn)發(fā)人群中有93.8%的女性和6.7%的僵尸用戶。

轉(zhuǎn)發(fā)很熱，也引起了一些企業(yè)的注意，不過杜蕾斯似乎并不是為了大號轉(zhuǎn)發(fā)而來，因為即使到現(xiàn)在于霄粉絲最多的一個號也只有2.7萬個粉絲，有沒有別的大號不得而知。據(jù)杜蕾斯社交網(wǎng)絡(luò)運營團隊負責人金鵬遠介紹，他們讓于霄做的是一些技術(shù)服務(wù)。當時于霄的 “產(chǎn)品”還沒有前端，只是后臺根據(jù)客戶的需求來跑程序、出報告。

模式粗糙效率低。今年3月，于霄叫停多數(shù)對外業(yè)務(wù)，“我們感受到很多業(yè)務(wù)完全可以整合成通用性的產(chǎn)品來做”。于是，于霄自己拿錢連續(xù)研發(fā)了幾個產(chǎn)品，知微就是其中之一。知微今年8月上線，是一款網(wǎng)頁端的微博傳播分析工具，有普通版和高級版之分。普通版只支持2000以下轉(zhuǎn)發(fā)的微博傳播分析，試用用戶每天只可用10次，可分析出水軍比例、微博傳播引爆點、傳播情感傾向、傳播參與用戶部分指標、傳播關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)。

于霄表示，知微高級版和其他幾個產(chǎn)品（以消息分析、賬戶分析、事件分析等分類）目前只展示給客戶，對于其中具體有誰他三緘其口，說其業(yè)務(wù)只是微博產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，客戶動態(tài)性很強，但也包括“三大運營商、四大國有銀行”，“還有一些大佬”。言談中可以感覺到，于霄最初從事社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析的重點在于對水軍的挖掘，并建立了一個水軍識別模型，“采用了機器學習算法，在大量案例庫基礎(chǔ)上生成”，“讓很多喜歡作假的營銷公司寢食難安”。當被問及是否擔心因此被人忌恨時，于霄說自己初衷很簡單，“我們不喜歡任何虛假的東西，我們是Data Scientist”。

投資人點評

某美元基金投資總監(jiān)：產(chǎn)品可視化效果好，可與媒介研究機構(gòu)合作，將其列為客戶；與微博營銷公司的分析技術(shù)令人存疑一樣，公司的算法究竟如何還需要對比驗證；如果想走2B模式會遇到較為激烈的競爭；團隊的運營能力還需要加強。