紙上的責(zé)任

公眾對于企業(yè)社會責(zé)任與透明誠信的拷問日漸增多，而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告是企業(yè)向公眾遞交的答卷。目前來看，這些答卷難以令人滿意，很多企業(yè)只秀“功績”而對自己的斑斑劣跡秘而不宣。

2012年5月25日，由商道縱橫主導(dǎo)，樂施會資助和環(huán)保部宣教中心支持的《價值發(fā)現(xiàn)之旅2011——中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告研究》（下稱《價值之旅》）出爐，揭示了當(dāng)下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告中紙上社會責(zé)任的真相。

根據(jù)《價值之旅》的統(tǒng)計，2011年國內(nèi)企業(yè)共發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告1001份，報告數(shù)量連續(xù)多年快速增長，2011年增長率超過30%。其中，上市公司發(fā)布報告數(shù)量繼續(xù)上升，占報告總數(shù)的60%；發(fā)布報告在40份以上的行業(yè)由7個增至11個。

但是，在大量的企業(yè)社會責(zé)任報告背后，卻暴露出了嚴(yán)重的通病——定量信息披露程度不高，特別是具有實(shí)質(zhì)性的關(guān)鍵定量指標(biāo)信息。商道縱橫研究員安嘉理表示。

避重就輕的食品安全

繼地溝油、毒牛奶、瘦肉精等事件曝光后，食品安全成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。但據(jù)商道縱橫《價值之旅》顯示，只有少數(shù)食品企業(yè)發(fā)布了可持續(xù)發(fā)展報告，且質(zhì)量不高，普遍未充分披露公眾關(guān)心的食品安全信息。

“為確保肉品安全，堵住飼喂有‘瘦肉精’的生豬流入生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)和不安全的產(chǎn)品流向市場，實(shí)行生豬屠宰環(huán)節(jié)‘瘦肉精’在線逐頭檢測、產(chǎn)品出廠批批檢驗。在成本和安全的問題上，無論成本有多大，永遠(yuǎn)把食品安全放在首位。”河南雙匯投資公司在2011年企業(yè)社會報告中對食品安全事件做出了回應(yīng)，并且公布了具體的整改措施。

但實(shí)際上，信息披露背后是輿論壓力的倒逼。就在去年，雙匯發(fā)布2010年社會責(zé)任報告之后，因只字未提公眾和輿論最為關(guān)注的“瘦肉精”事件，質(zhì)疑聲不斷。有記者查閱雙匯2009年和2010年的兩份社會責(zé)任報告也發(fā)現(xiàn)，除了數(shù)字和某些事件有區(qū)別外，報告中的表述三年來格式完全一樣，未根據(jù)實(shí)際情況作任何調(diào)整。

而盡管與去年相比，雙匯的企業(yè)責(zé)任報告有了進(jìn)步，但其關(guān)鍵指標(biāo)披露率仍僅為15%，對公眾關(guān)心的產(chǎn)品合格率和食品添加劑情況依然沒有披露。盡管如此，2011年雙匯關(guān)鍵定量指標(biāo)的披露率仍位于食品飲料行業(yè)的第5名——整個行業(yè)的狀況可見一斑。

今年5月至6月期間，先后又有2起投訴指向雙匯集團(tuán)，一起是在其生產(chǎn)的火腿腸中吃出塑料紙，另一起是在其火腿腸中吃出了已死去的蛆蟲。

評論

樂施會企業(yè)社會責(zé)任項目經(jīng)理梅家永：“只有少數(shù)食品企業(yè)發(fā)布了可持續(xù)發(fā)展報告，且質(zhì)量不高，普遍未充分披露公眾關(guān)心的食品安全信息。定量信息披露隨意性強(qiáng)，單位和口徑不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)整體缺乏可比性，即使在同一行業(yè)中也無法比較。”

上市公司：瞞報事故成常態(tài)

在中海油服務(wù)有限公司2011年度社會責(zé)任報告中，大量篇幅描述中海油為貫徹“綠色、清潔、低碳和循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的可持續(xù)發(fā)展理念，建立了各種應(yīng)對機(jī)制和改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)的舉措。而在“安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)”章節(jié)中，第八條寫道“2011年公司未發(fā)生環(huán)境污染事故”，對漏油事件只字未提。

但事實(shí)上，根據(jù)公開資料顯示，2011年中海油至少發(fā)生了3次大型漏油事件：2011年4月渤海灣儲油裝置故障，同年5月在渤中的鉆井平臺溢油事故以及6月的渤海灣蓬萊19-3油田滲漏引發(fā)840平方公里海域污染事故。

蓬萊19-3油田事故發(fā)生后，7月，國內(nèi)11家環(huán)保組織聯(lián)名致信給兩家公司，要求盡快向公眾公布事故詳情和污染情況并就瞞報事故向公眾道歉，隨后又發(fā)表公開信至香港交易所和紐約交易所，建議對兩家公司瞞報污染事故的違規(guī)行為進(jìn)行懲戒。

如今，蓬萊19-3油田事故的索賠仍未結(jié)束。由于該油田是中海油與美國康菲中國合作開發(fā)，康菲中國是在我國境內(nèi)注冊的獨(dú)立實(shí)體，也是此次漏油事故的作業(yè)者，應(yīng)承擔(dān)主要法律責(zé)任。通過這種方式，中海油在制度層面輕松撇開事故責(zé)任。

盡管如此，與食品行業(yè)類似，在《價值之旅》的評估中，中海油的關(guān)鍵定量指標(biāo)綜合披露率為20%，位居石油和天然氣行業(yè)的前四名，僅居中國海洋石油總構(gòu)思、中國石油化工集團(tuán)公司和中國石油天然氣股份有限公司之后。披露率低但排名靠前反映了行業(yè)整體信息披露不足，社會責(zé)任履行水平低的問題。

評論

由于證券交易所等機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，上市公司發(fā)布報告的比例高于同等規(guī)模的非上市公司。但具體到報告的質(zhì)量，目前仍沒有一個像企業(yè)財務(wù)報告那樣的指標(biāo)體系，企業(yè)既可以用具體的數(shù)據(jù)來說明發(fā)布的內(nèi)容，也可以用描述性文字來表達(dá)。這導(dǎo)致上市公司兩極分化非常嚴(yán)重，一些重視社會責(zé)任報告的企業(yè)，比如中國遠(yuǎn)洋、中國移動、寶山鋼鐵等，已經(jīng)能夠準(zhǔn)確地識別關(guān)鍵的定量指標(biāo)，并采用國際標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行披露，在橫向和縱向上都具有良好的可比性。但是很大一部分上市公司還是在用文字描述，像做得好、努力、成效等詞語來描述企業(yè)的社會責(zé)任。而揚(yáng)長避短及瞞報事故更是報告普遍存在的問題。

一“白”遮百丑

“白”不是黑白之白，而是“白卷”的白。

社會責(zé)任報告中非財務(wù)定量信息披露程度普遍較低，當(dāng)然并不是能力的問題，而是公眾的壓力不足，未能成便企業(yè)形成信息披露的動力。當(dāng)涉及諸如污染物超標(biāo)、高能耗或工傷等負(fù)面數(shù)據(jù)時，不但大部分公司選擇不公開，不少大公司甚至懶得回應(yīng)，干脆交了白卷，一“白”遮百丑。

這里說的是中國乳業(yè)的第一品牌“蒙牛”。百度搜索“蒙牛”，排名最靠前的都是“蒙牛——致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商”、“政府倡導(dǎo)關(guān)愛流浪族 蒙牛譜寫公益篇章 ”等正面報道。今年年初，蒙牛還獲得《京華時報》最具社會責(zé)任企業(yè)獎。

實(shí)際上，這家企業(yè)在屢次的產(chǎn)品安全事故中，形象已幾近體無完膚：三聚氰胺事件、陜西榆林魚河中心小學(xué)學(xué)生奶中毒事件、黃曲霉素超標(biāo)事件……蒙牛的產(chǎn)品質(zhì)量問題一次又一次地挑戰(zhàn)公眾底線。

而每當(dāng)面臨公關(guān)危機(jī)時，蒙牛一面依靠權(quán)力和資本對媒體報道進(jìn)行“控制”，一面大打民族企業(yè)的悲情牌，更外借廣告和公益宣傳等“正能量”成功轉(zhuǎn)移公眾的視線。迄今為止，在這家企業(yè)的身上似乎還沒有看到主動為社會責(zé)任缺失“埋單”的誠意。

2011年，蒙牛作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)，缺席企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布現(xiàn)場。一“白”遮百丑，能讓他們再走多遠(yuǎn)？

評論

潤靈環(huán)球責(zé)任評級總裁張浩：“國內(nèi)企業(yè)紛紛把公益捐助列為企業(yè)履行社會責(zé)任的一部分。但從最新頒布的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO20006來看，國際社會并不承認(rèn)公益是企業(yè)社會責(zé)任的一部分。如果企業(yè)做公益可以作為一種社會責(zé)任，那它就可以把消費(fèi)者權(quán)益、供應(yīng)鏈管理以及環(huán)保的責(zé)任虛化。有些企業(yè)以為只要多捐一些錢，多做一些公益就可以抵消責(zé)任，但如果它是一個高污染企業(yè)的話，這是洗不干凈的。”