微諾“新婚”一年

史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）說得興起，像變戲法似地又從西服口袋里掏出了一部手機——他剛才已經(jīng)拿出來過3個，而且還都擺到了他面前的桌子上。

“還記得它吧？”“這不是傳說中的808嗎？”“沒錯。以前見過嗎？”“網(wǎng)上見過?！薄澳亲屇阋娮R見識?！卑Ｂ迤蘸鋈徽酒饋?，像個孩子似地雀躍著從長桌對面走到記者面前，舉起他手里的諾基亞808 PureView手機說：“笑一笑，我給你拍張照?！遍W光燈和咔嚓聲過后，他嘴里念念有詞：“這個擁有4100萬像素鏡頭的手機能拍出令人吃驚的高質(zhì)量照片，你看這照片被放大后的效果。”“真不錯啊，我好像都能看見臉上的毛孔?！卑Ｂ迤展笮ζ饋怼?/p>

3月28日當(dāng)天，在北京南二環(huán)中軸線上的永定門城樓前，埃洛普與中國電信董事長兼CEO王曉初一起，手拉手地發(fā)布了諾基亞在中國市場上的第一部采用微軟Windows Phone（以下簡稱WP）平臺的手機Lumia 800C。“今天是非常特別、意義重大的一天?！卑Ｂ迤照f。

如果從1年前宣布與微軟結(jié)盟開始算起，諾基亞總裁兼CEO埃洛普很久都沒有這樣的好心情了。剛剛過去的2012年第一季度，諾基亞交出了一份“令人失望”的成績單。4月12日，諾基亞發(fā)布聲明稱，調(diào)低該公司設(shè)備和服務(wù)等業(yè)務(wù)第一季度的業(yè)績預(yù)期，運營利潤率相比上一季度將下降約3%，此前的預(yù)期為環(huán)比持平，而且第二季度的情況預(yù)計也不會好轉(zhuǎn)，運營利潤率將與第一季度持平或偏低。

更糟的是，諾基亞預(yù)計在今年一季度共售出8300萬部手機，比去年四季度的1.135億部銳減近27%，而智能手機的銷量下滑近50%。有業(yè)內(nèi)人士估計，諾基亞仍保持著的全球最大手機制造商的頭銜將很快被三星取代。受這些消息拖累，諾基亞當(dāng)天的盤前股價一度大幅下滑了17%。

在聲明中埃洛普黯然表示：“公司今年一季度令人失望的財務(wù)業(yè)績以及對二季度的展望表明，我們目前仍處在轉(zhuǎn)型當(dāng)中?！?/p>

唯一算得上希望的，只有Lumia——這也是微諾牽手之后的第一項重大成果，Lumia在芬蘭語中是雪（lumi）的復(fù)數(shù)形式。自諾基亞去年10月底在倫敦全球首發(fā)Lumia系列手機之后，Lumia已經(jīng)在事實上成了諾基亞的一面旗幟：今年第一季度，陸續(xù)在全球多個地區(qū)上市的諾基亞Lumia系列產(chǎn)品共銷售了200萬部，而且隨著WP7.5和Lumia 800c相繼在3月底登陸中國市場、Lumia系列的旗艦機型Lumia 900又在4月初登陸美國，Lumia今后的銷售速度勢必會有增無減。

與微軟1年來的相濡以沫，就只換得這樣一個局面？

承諾：城下之盟

2011年2月初，諾基亞與微軟共同宣布了結(jié)盟的消息，諾基亞將選擇WP作為其今后主要的智能手機操作系統(tǒng)平臺。這個消息同時為兩件事給出了答案：一是諾基亞老牌的智能手機平臺塞班即將淡出歷史舞臺；二是諾基亞先前聯(lián)合英特爾開發(fā)的MeeGo系統(tǒng)注定將要無疾而終。一時間，舉世嘩然。

果然，諾基亞在當(dāng)年4月和微軟正式簽下合同之后，便迅速開始了斷此前的種種歷史遺留問題：塞班系統(tǒng)的后續(xù)研發(fā)外包給了埃森哲，MeeGo系統(tǒng)的開發(fā)維護被擱置，“不跟隨”的N9由此成為第一款也是最后一款MeeGo手機。

與微軟“新婚”1年來，諾基亞主要做了這樣幾件事：裁員并盡力削減運營開支、優(yōu)化流程，然后幾乎傾其所有向WP平臺下注，籌碼是其硬件制造和銷售上的優(yōu)良傳統(tǒng)以及創(chuàng)新能力。其中最重要的一點是，諾基亞并不急于在短期內(nèi)逆轉(zhuǎn)形勢，做好了開打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

在2011年4月、6月和10月，諾基亞先后三次宣布了大規(guī)模的裁員計劃，其位于羅馬尼亞、芬蘭、匈牙利、墨西哥的幾間工廠將陸續(xù)關(guān)閉，2012年底前總計約有近1萬人會因此離開諾基亞。同時，為了更好整合資源，諾基亞還從去年開始，陸續(xù)退出了倫敦、巴黎、斯德哥爾摩和法蘭克福等證券交易所，只保留了在赫爾辛基和紐約股票交易所的席位。諾基亞甚至還決定把其亞太總部由新加坡遷至北京——市場研究機構(gòu)Strategy Analytics早先的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011年第三季度，中國已經(jīng)超越美國而成為世界上最大的智能手機市場，諾基亞必須到場，沒有其他選擇。

改變真的很難，尤其對諾基亞這樣一家有著深厚北歐文化傳統(tǒng)的硬件公司，而且稱霸全球手機市場多年，并身處如今這樣一個快速變化的時代。即便如此，整個公司的上上下下，更深層次、更細微的改變也在靜悄悄地發(fā)生著。

李澄澄是諾基亞中國區(qū)的高級產(chǎn)品經(jīng)理，他所在的Nokia with Windows Phone（NwWP）部門是在大概1年前全新組建的，“我們部門的人幾乎都經(jīng)歷了公司內(nèi)部重新應(yīng)聘的過程，壓力比與微軟合作之前要大得多”。據(jù)李澄澄說，諾基亞內(nèi)部自去年開始在全球范圍內(nèi)推行了一項名為“Speed2011”的流程加速計劃：“傳統(tǒng)做硬件的公司容易產(chǎn)生決策緩慢的問題，因為內(nèi)部有太多標(biāo)準(zhǔn)要遵守。” 這項計劃通過一系列的機構(gòu)重組而賦予了一些部門更高的主導(dǎo)權(quán)。

同時，諾基亞在這1年間既要與微軟這樣的典型美國公司磨合相處，考慮如何去接納一個自己從無經(jīng)驗可言的WP平臺，而且還要做出創(chuàng)新性的產(chǎn)品；又想對自己原有的品牌特質(zhì)有所傳承，不想犧牲體驗去換時間，而且還要仔細平衡與MeeGo系統(tǒng)的N9的微妙關(guān)系。種種糾結(jié)所在，諾基亞思前想后，自然顧慮重重。

從去年4月與微軟簽合同到10月底在倫敦發(fā)布Lumia 710和Lumia 800，一切都在6個月內(nèi)就完成了。按李澄澄的說法，這對諾基亞算是“神速”了，雙方合作的效果比他先前預(yù)想得要好很多。

對這一點，和李澄澄合作緊密的嚴飛有很深的感觸，嚴飛是微軟中國開發(fā)工具及平臺事業(yè)部的平臺合作高級經(jīng)理。在兩家公司合作初期，嚴飛有一天和團隊里的幾位同事一起到諾基亞開會，會后一位諾基亞同事在自己的微博上感嘆：“哎呀媽呀，這流程也太復(fù)雜了！”微軟的同事看到后非常自責(zé)，簡化并且清晰化工作流程成了下次開會的第一要務(wù)?！皟蛇厛F隊的人甚至為此寫了文檔，明確各自的責(zé)任和工作重點，并且制訂了可供復(fù)用的模板，便于新加入的同事參照。”時過境遷，當(dāng)初的那條微博，現(xiàn)在已經(jīng)變成了雙方團隊聚在一起時經(jīng)常拿來調(diào)侃的一個經(jīng)典段子。

關(guān)系：利益糾葛

或許是市場形勢所迫，或許也是諾基亞的“空降兵”埃洛普本就來自微軟公司的緣故，本來行事風(fēng)格迥異、文化差異明顯、產(chǎn)品路線如此不同的兩家公司，就這樣因緣際會地走過了一年，兩家公司里許多本不相干的人也畫出了更復(fù)雜的人脈圖。

微軟中國開發(fā)工具及平臺事業(yè)部的技術(shù)顧問趙立威前不久剛剛在一場名為“春‘Phone’開發(fā)者訓(xùn)練營”的活動上做了主題演講，和他一起演講的黃耀豐目前擔(dān)任諾基亞大中國區(qū)開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)及體驗部門總監(jiān)。巧的是，在微諾聯(lián)姻之后，因工作業(yè)務(wù)的交流需要才相識的兩個人，原來早就已經(jīng)做了好幾年的鄰居——他倆居然都住在國貿(mào)附近的同一個小區(qū)里。

雙方業(yè)務(wù)團隊的默契可以被時間打磨，但寫進合同里的種種承諾畢竟難掩商業(yè)世界的殘酷現(xiàn)實。

微軟的目的簡單而明確：快速將WP生態(tài)系統(tǒng)打造成型，諾基亞不過只是其最重要的合作伙伴之一。與微軟之前在移動端的遲疑和凌亂思路不同，WP7自2011年5月一問世就有著清晰的立足點：用戶體驗以及面向用戶需求的開發(fā)思路。無論是廣受好評的Metro界面、社交屬性、與Bing和Xbox Live的無縫整合，還是新版本的開發(fā)節(jié)奏，WP7基本又是用一種后來者的姿態(tài)，一舉擠進了已被iOS和安卓占了大部分先機的智能手機市場。

去年8月，代號Mango的WP7.5推出；從9月開始，陸續(xù)有多家手機制造商相繼發(fā)布了基于該版本操作系統(tǒng)的WP手機，WP平臺上的應(yīng)用程序商店Windows Phone Marketplace（以下簡稱WPM）也以很快的速度發(fā)展壯大；今年3月21日，做了若干針對性改進和升級的WP7.5正式登陸中國市場。

就在這個發(fā)布會現(xiàn)場，來捧場的手機制造商代表卻不止諾基亞全球副總裁、中國區(qū)負責(zé)人谷思華一個人，HTC中國區(qū)總裁任偉光和中興通訊手機事業(yè)部副總經(jīng)理楊國雄也都赫然在列。

“HTC其實和微軟很有淵源，我們敢說我們是與微軟合作時間最長的合作伙伴，”任偉光說，“從1999年和微軟合作到今天，我們的成長、成功和微軟密不可分。”任還強調(diào)，HTC會采取在安卓和WP兩個平臺同步走的策略。話雖如此，但WP平臺的征途只是剛剛開始，在手機廠商眼里，無論是出貨量還是對市場的影響力目前還都微弱，其戰(zhàn)略意義要大于現(xiàn)實意義。一位中興的內(nèi)部人士這樣告訴記者：“反正先占著位置，人有我有，具體未來的發(fā)展如何，現(xiàn)在很難看清?！?/p>

可以說，這樣的態(tài)度無疑正是WP平臺現(xiàn)狀的真實寫照。一個生態(tài)系統(tǒng)的雛形已然頗有輪廓，但諾基亞的位置呢？即便微軟給了大筆研發(fā)經(jīng)費以及市場推廣預(yù)算，并且可以為諾基亞開放更多的系統(tǒng)API，但別人可以觀望等待，諾基亞卻沒有退路。而一旦WP平臺的勢頭起來，諾基亞仍然要迎接三星、HTC、中興、華為、戴爾們的正面沖擊。

此外，微軟對WP的一些控制，也讓不少ODM商們慣用的預(yù)裝策略再無用武之地，預(yù)裝曾是早年間諾基亞在與運營商合作時的一大籌碼。有不少做WP應(yīng)用開發(fā)的開發(fā)者坦承，表面上看，WP是要比iOS開放，但在內(nèi)核上，WP對API的控制比iOS還要嚴格，不少內(nèi)核資源都是不能隨意調(diào)用的。

交易：重寫格局

經(jīng)過了“新婚”1年的試探、磨合和甜蜜，接下來的一年，對微諾雙方而言都至關(guān)重要，尤其是諾基亞。

如果說WP是諾基亞的救命稻草，恐怕沒有人會反對。但這樣的賭注是否太大？埃洛普說：“移動市場變幻莫測，總有各種新機會涌現(xiàn)，抓住并利用這些機會，我們就能擴大市場份額或是創(chuàng)造出一個成功的產(chǎn)品系列。也許在過去的兩年來，這個市場的面貌變化了很多，但很可能在未來的兩年間，一切就又都變了。”

按李澄澄的說法，業(yè)界通常的看法認為，判斷一個平臺的發(fā)展走向，當(dāng)該平臺上的旗艦型產(chǎn)品以及代表性應(yīng)用出現(xiàn)后1年，基本就能看清楚了?！爸Z基亞不愿做一般的產(chǎn)品，因為這樣必然陷入微利?！睂χZ基亞而言，堅持就是勝利這句話顯得格外重要。

早在1年前，微軟就將自己在手機端的發(fā)展策略定義為，介于蘋果iOS的封閉和安卓的開放之間的第三條道路。這樣一個有別于“高度控制”和“高度定制”的廣闊中間地帶，將呈現(xiàn)更加復(fù)雜的競爭格局，諾基亞的目標(biāo)是要成為WP陣營的擎旗者，微軟希望盡快出現(xiàn)WP的旗艦產(chǎn)品，至于由誰生產(chǎn)并不重要。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)廠商、旗艦產(chǎn)品和王牌應(yīng)用全都到位，WP才有能力與蘋果和安卓形成三足鼎立之勢。

在這一過程中，開發(fā)者將成為左右微諾成功的勝負手。早有分析師曾指出，微軟和諾基亞重新奪回智能手機市場的關(guān)鍵在于如何打破惡性循環(huán)——手機銷量過低會疏遠應(yīng)用開發(fā)商，而消費者又會因為應(yīng)用過少而放棄購買手機。拉攏開發(fā)者由此成為微軟眼下的當(dāng)務(wù)之急。

WPM中的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)在4月初突破了8萬個，至少從增速上看，要快過當(dāng)年的App Store和Android Market的第一年。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，WMP的應(yīng)用總數(shù)將在5月晚些時候突破10萬大關(guān)。

“增速確實很快，但其中的很多應(yīng)用都是其他平臺的應(yīng)用的移植，所以這是后發(fā)的優(yōu)勢。目前專門為這個平臺開發(fā)的獨占應(yīng)用還很少?！币晃辉诿绹韫鹊拈_發(fā)者Jason Zhang這樣告訴記者，“開發(fā)者選擇平臺要考慮收入問題，而WP平臺目前市場占有率還不夠，對開發(fā)者的吸引力就很小。大公司為了覆蓋盡量多的用戶，可能會將其他平臺的應(yīng)用移植到WP平臺，但不會將其視為首要的開發(fā)平臺，所以很難為WP平臺開發(fā)獨占的應(yīng)用；個人開發(fā)者或者小的開發(fā)團隊，一般沒有精力去維護多個平臺，所以市場占有率高的iOS或者安卓是他們的首選?！?/p>

局面或許能夠隨著WP7.5登陸中國以及Lumia 900在美國開售而得到改觀。嚴飛的團隊為此做了大量的前期工作：“和其他的平臺相比，WP對開發(fā)者的本地化支持會多很多，我所在的部門會是WP在中國的優(yōu)勢之一?！?/p>

“而當(dāng)WP的市場占有率提高到一定程度之后，那么這個平臺應(yīng)該會比安卓更有吸引力，”一位在iOS和安卓“雙線作戰(zhàn)”的應(yīng)用開發(fā)者說，“目前安卓設(shè)備的碎片化現(xiàn)象越來越嚴重，開發(fā)測試成本很高，需要適配多種機型、各種分辨率等等，十分繁瑣。微軟現(xiàn)在對WP的硬件控制十分嚴格，不同品牌的機器體驗很接近，這將使開發(fā)、測試更為快速?！?/p>

就在4月初，微軟和諾基亞剛剛又宣布了一項開發(fā)者激勵計劃，兩家公司未來三年將投資1800萬歐元(約合2390萬美元)，在赫爾辛基的阿爾托大學(xué)(Aalto University)開展一個名為AppCampus的全新移動應(yīng)用開發(fā)項目。而微軟在中國開展的各類有關(guān)WP開發(fā)的培訓(xùn)、競賽項目也在如火如荼地展開。

另一個大格局的戰(zhàn)場將圍繞平板電腦展開。據(jù)說微軟已計劃和諾基亞、華碩合作推出Windows 8平板電腦，按目前的形勢推測，微軟年內(nèi)發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)會從PC端向下延展至平板電腦，而在手機端采用WP8。如此一來，裝載Windows 8系統(tǒng)的平板電腦無疑將會對采用iOS系統(tǒng)的iPad形成強有力的挑戰(zhàn)。

Jason Zhang對此頗為興奮：“這一幕非常讓人期待，因為iPad獨占市場太久了，需要一些新鮮感。Metro更適合觸摸，沿用Metro界面的Windows 8將大大增加微軟在平板和手機市場的話語權(quán)?！?/p>