高職高專涉外實習生跨文化敏感度與大五人格的相關研究

摘 要：采用跨文化敏感量表和大五人格問卷對165名高職高專涉外實習生施實測定。分析測定結果發現，高職高專涉外實習生跨文化敏感總體水平與大五人格各維度均存在不同程度的相關，其中神經質系數與跨文化敏感度存在負相關， 其他四項與跨文化敏感度存在不同程度正相關。而大五人格各維度與跨文化敏感各層面的相關關系更加復雜。大五人格指數的測定可以預測高職高專涉外實習生跨文化敏感水平，并為高職高專涉外專業學生的跨文化交際能力培養提供新的視角。

關鍵詞：實習生；跨文化敏感；大五人格；相關關系

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號： 1673-291X（2012）11-0243-02

作為跨文化交際能力的重要組成部分，跨文化敏感(intercultural sensitivity)已得到當前國內外跨文化交際研究界的重視[1-5]。研究界普遍認為，對跨文化敏感缺乏了解無疑會影響到對跨文化交際能力的研究[3]。在有關跨文化敏感度測評方面，國外學者做了大量工作[6-8]，而Chen 和Starosta[1] 于2000年發表的跨文化敏感量表被公認為最具效度和信度。我國學者近年開始運用該量表進行有關跨文化敏感度的測評研究。周杏英[4]2007年對大學生跨文化敏感水平進行了測評。同年，彭世勇[3]在英語專業本科生跨文化敏感度所包含的五個層面之間找到了較強的相關關系。黃秋鳳[5]2010年測定了合資企業中方員工的跨文化敏感水平。曾斌[9]2009年進行了有關中國人跨文化敏感性現狀及影響因素的研究。但同時，國內學術界在該領域的研究僅限于測定等方面，對與跨文化敏感有關的變量研究方面尚存深化空間。本文將以大五人格為切入點，對高職高專涉外實習生跨文化敏感度與大五人格的相關關系進行研究，希望能對高職高專涉外實習生的跨文化交際能力培養提供新的視角。

一、研究方法

（一）研究對象

本研究為廣東外語藝術職業學院2010年院級課題《高職高專涉外實習生跨文化敏感度研究》的一部分。研究對象為廣東外語藝術職業學院國際商務系2008級商務英語專業和旅游英語專業涉外實習生。課題組在被試對象第六學期實習期間發出問卷179份，收回165份有效問卷，有效率達92%。

（二）調查工具

1.跨文化敏感量表

本研究采用Chen 和 Starosta 2000年開發的跨文化敏感量表（Intercultural Sensitivity Scale）。該量表共24個項目，對跨文化敏感各維度進行測定。它們分別是：差異認同感(respect for cultural differences) 、交際參與度（interaction engagement）、交際專注度(interaction attentiveness)、交際愉悅感(interaction enjoyment) 和交際信心(interaction confidence)（Chen Starosta， 2000）。各項題目均采用 Likert 5 點量尺，分為非常贊同（5）、贊同（4）、不確定（3）、不贊同（2）和非常不贊同。總分120分。最后所得分數即為被試跨文化敏感水平。

2.大五人格量表

本研究采用 Goldberg 編制的大五人格量表，該量表包括神經質、外向性、開放性、宜人性、盡責性 5 個分量表，各分量表均有 10 個項目。其中，第 3、8、13、18、23題為開放性，第 2、7、12、17、22 題為外向性，第 5、10、15、20、25 題為盡責性，第 4、9、14、19、24 題為宜人性，第 1、6、11、16、21 題為神經質。各維度解釋如下:

外向性: 外向性考察個體對外部世界的主動投入。外向性因素強者通常表現為充滿活力、熱情。

宜人性: 考察個體對其他人所持的態度，該因素強者通常親近人、有同情心、可信賴。相反，則對人多抱有敵意，為人多疑[10]。

盡責性: 指人們控制、管理自身的方式。該維度得分高的人自律、謹慎、克制，做事有條理、有計劃，并能持之以恒。

神經質: 神經質反映個體情感調節過程，反映個體體驗消極情緒的傾向和情緒不穩定性。

開放性:指對經驗持開放、探索的態度。開放性得分高的人富有想象力和創造力，好奇。開放性得分低的人則比較傳統，喜歡熟悉的事物勝過新事物。

二、研究結果

（一）高職高專涉外實習生跨文化敏感水平的描述統計及現狀分析

對高職高專涉外實習生跨文化敏感的基本情況進行描述性分析， 結果如下：被試總平均分為92.89分，比較120的總分，總體處于中等偏上水平。

其中，被試差異認同感為4.109，交際參與度為4.032，交際信心為3.145，交際愉悅感為3.053，交際專注度為3.546。調查顯示，被試者已基本了解中外文化之間存在的差異，具有較強的文化差異認同感。研究結果還顯示，被試者交際信心和交際愉悅感較低。這也許說明高職涉外實習生面臨新的角色轉換帶來的挑戰和壓力。

（二）高職高專涉外實習生跨文化敏感度與大五人格的相關分析

表1 高職高專涉外實習生跨文化敏感度與大五人格的相關系數對比（n=165）

1.從表1可以看出，跨文化敏感總體水平與大五人格維度的外向性、宜人性、開放性三個維度極其顯著正相關；與盡責性顯示正相關；與神經質維度顯示極其顯著負相關。由此說明，具有神經質人格維度越高的人，跨文化敏感水平就越低。相反人格維度的開放性、宜人性、外向性水平越高的人，其跨文化敏感性水平就越高。人格是具有穩定特征的一個心理學概念，因而可以有助于預測一個人的跨文化敏感水平。

2．人格的神經質維度與跨文化敏感度大部分維度存在負相關，即交際參與度、交際信心和交際愉悅度。而在差異認同感和交際專注度方面不存在顯著性差異，可能因為神經質得分高的人更容易體驗到諸如憤怒、焦慮、抑郁等消極的情緒，在跨文化交際中，容易感受到挫折或沮喪。

3．表1顯示，外向性與跨文化敏感度中的交際參與度、交際信心和交際愉悅度之間存在顯著正相關，與差異認同感和交際專注度相關關系不明顯。外向性強的人更樂于認識新朋友，會有更多積極興趣，在與來自異文化背景中的人溝通時，會有更高的交際參與熱情，對跨文化交際更有信心，也能享受到更多的愉悅度。

4.表1的數據顯示，人格開放性與跨文化敏感各維度成極其顯著正相關關系。開放性高的人喜歡去接觸新鮮的、不同的事物，體驗不同的經驗，因此，他們從事跨文化交際時，更能接受文化差異，也愿意參與并樂在其中。

5．人格的宜人性維度與被試的跨文化敏感五個因素全部成正相關關系。人格的宜人性維度代表了“利他性”和“愛”，更愿意與他人合作。宜人性程度高的人在跨文化交際中，他們樂意站在對方的角度去看問題。

6．人格的盡責性維度只與跨文化敏感的交際參與度和交際專注度具有正相關關系，與差異認同感和交際信心不存在顯著性關系，與交際愉悅感存在負相關關系。盡責性程度高的人有責任感，所以有必要進行跨文化交際，時愿意參與其中，但同時由于性格克制、拘謹，在與異文化中的人交際時，卻難以享受跨文化交際的愉悅。

三、結論

數據顯示，高職高專涉外實習生大五人格各維度與跨文化敏感水平顯示相關關系，因此，該指數的測定可以預測被試者的跨文化敏感水平，并為高職高專涉外專業學生的跨文化交際能力培養提供新的視角。

本文被試僅限于一所院校的涉外實習生，以后的研究可以擴大被試范圍，以期獲得更全面準確的數據效度。

參考文獻：

[1] Chen， G.M.W.J.Starosta.The development and validation of the intercultural communication sensitivity scale [J].Human Communication， 2000，(3):1-15

[2] Wiseman， R L.Intercultural Communication Competence [J].GUDYDUNST W， MODY B.Handbook of Intercultural and International Communication Newbury Park CA: Sage， 2001.

[3] 彭世勇．英語本科生跨文化敏感多層面間相關系數對比[J]．西安外國語大學學報，2007，（6）：82-85．

[4] 周杏英．大學生跨文化敏感水平測定[J]．山東外語教學，2007，120（5）：62-66．

[5] 黃秋鳳．中外合資企業中方員工跨文化敏感水平測定[J]．哈爾濱學院學報，2010，（8）:80-85.

[6] Bhawuk， D.P.S.， and Brislin， R.(1992).The measurement of intercultural sensitivity using the concepts of individualism and collectivism. International Journal of Intercultural Relations， 16，413-436.

[7] Pruegger， V.J.， Rogers， T.B..Development of a scale to measure cross- cultural sensitivity in the Canadian context Canadian Journal of Behavioral Science.1993，25(4)， Oct 1993， 615-621.

[8] Bennett， M. Hammer， M.Developmental model of intercultural sensitivity.Portland， OR: Intercultural Communication Institute， 1998.

[9] 曾斌.中國人跨文化敏感性現狀及影響因素研究[D].上海：華東師范大學，2009.

[10] Berry， D.S.Hansen，J.S.Personality， nonverbalbehavior， andinteractionqualityinfemaledyads.PersonalityandSoeialPsyehology Bulletin，2000，（26）：278-292.[責任編輯 李 可]