常州地區中小企業信息化存在的問題和對策研究

常州市社科聯2012年《常州地區中小企業信息化研究》課題

[摘 要]中小型企業是我國國民經濟建設中一個重要組成部分，尤其在常州地區，經濟發展迅速，私營企業數量多、質量優，中小企業的發展對人民生活具有舉足輕重的意義。隨著全球經濟一體化和Internet技術的高速發展，企業管理模式變革，加快中小型企業的信息化建設，建立和完善中小型企業的信息化管理體系，將是企業信息化進程中特別需要解決的課題，也是常州經濟繼續快速發展的必備條件。

[關鍵詞]中小企業 信息化 問題 對策

常州中小企業信息化基礎建設還是處于初級階段，IT設備緊缺，IT人才的數量遠遠達不到企業的需求，加之缺乏政策的支持和廣泛的融資渠道……常州中小企業的信息化程度比較低，與大型企業有較大的差距，與發達國家的中小企業相比，那企業的信息化差距就更明顯了。

一、常州地區中小企業信息化普遍存在的問題

1.常州地區中小企業廠商缺乏對用戶需求的了解

常州中小企業IT應用水平普遍不高，缺乏IT基礎知識、觀念淡漠。根據調查數據表明，常州中小企業用戶大約有40%的沒有意識到信息化對企業發展的重要性，缺乏專業的IT人員的中小企業達到70%以上。

常州的中小企業數量多，行業跨度大，分布各行各業之內，企業對IT技術的應用程度差別很大。通過調查顯示，雖然中小企業已普遍擁有計算機，但其發揮功能并不能幫助企業實現電子商務，因為80%以上的企業僅僅運用計算機進行文字和報表的處理而已。

2.常州中小企業本身問題嚴重

常州的中小企業自身不知道為什么要信息化、什么方面需要信息化，完全是被牽著鼻子走的。信息化產品的好壞關鍵看是否符合企業的信息化要求，俗話說：“什么樣的鍋配什么樣的蓋。”但如果企業定位不準確，不知道什么地方需要信息化，那發展信息化必定事倍功半。清華管理學院教授潘家招說，企業是否需要使用辦公室自動化系統，要視實際情況而定，有的企業雖然比較大，但企業組織結構簡單，那辦公軟件的大部分功能都形同虛設。有些企業雖然小，但為了降低成本、爭強競爭力，信息化的使用就非常必要。但該地區的中小企業經常對自身缺乏了解，不易建立正確的信息化目標。

3.缺乏良好的外部環境和常州市政府政策的扶持

政府對信息化建設投資力度不夠，一個企業要實現信息化，首先要建立內部局域網，然后將局域網連入互聯網，最后實施電子商務。政府在此過程中起到牽線搭橋的作用，為了能讓企業更方便地連入互聯網，政府必須對信息基礎設施（包括網絡設施）進行建設。常州的政府對此方面重視不夠，投入的資金遠遠不能滿足中小企業信息化發展的要求，企業信息化受到物質基礎和技術基礎的限制，電子商務的發展也受到抑制。

二、促進常州中小企業信息化的對策

1.常州政府要扶持中小企業信息化

企業信息化建設過程中離不開政府的引導和指導作用，早在上世紀，國外發達國家就認識到了這一點，比較典型的有日本、加拿大和韓國，他們充分意識到政府在企業信息化過程中的輔助作用，通過制訂國家政策、出臺改革建議方案、建立健全社會服務支持體系的方式幫助中小企業加快信息化實現過程。國外的這種做法，在縮短企業信息化歷程，降低企業信息化成本方面起著重要作用，值得我們政府借鑒。

國外發達國家的中小企業信息化歷程告訴我們，政府的作用是積極明顯的， 也是必不可少的。現在的國際競爭，很大程度上的經濟實力的競爭，經濟綜合實力的體現，當然得通過我們的企業，而作為占重大比例的中小企業尤其能體現上一國的經濟平。常州市政府必須充分的發揮其導向作用，通過制訂政府政策、頒布制度措施，提供技術能力支持，提供社會服務體系等方式促進企業尤其是中小企業的信息化進程。

2.常州中小企業信息化的自身策略

當常州市政府和IT廠商為中小企業提供相對優質的服務的時候，企業信息化要進一步發展，就要從自身上尋求突破口。

①不斷深化企業改革

常州企業自身發展需要進行信息化建設。在社會主義現代企業制度下，法人獨自擁有企業財產權，法律與經濟地位完全獨立，企業真正成為自主經營、自負盈虧的市場主體，明確了企業以其全部法人財產獨立承擔民事責任。企業從自身生存與發展的需要考慮，也必須不斷地增強市場競爭力，以立于不敗這地，因此，從內在要求上，企業是有推進信息化建設的愿望的。

②利用企業改組的加速推進信息化建設

市場經濟的快速發展，對企業工業結構的要求也越來越高，暴露的問題已積累多年，大力推進結構調整是常州的中小企業提升生存能力、繼續參與市場競爭的有效途徑。常州市企業要想獲得新的發展機遇，就必須采取重組、搬遷、產業調整等一系列措施，通過重新配置資源，優化產品結構的方式，提升競爭能力，一系列的改組措施也為企業的信息化建設提供了契機。

在常州企業資源重新整合的過程中推進企業信息化。企業信息化是一項系統工程，一方面需要資金投入，另一方面會對企業現有的生產方式和管理機制帶來影響，信息化建設時機的選擇非常重要。這對于目前正好要搬遷的企業來說是一次機遇。企業可以抓住時機，利用拆遷安置費和生產資源重置的機會，在新廠房建設時高起點地規劃企業信息化的系統工程，購置新設備，注入新技術，使企業信息化水平登上一個新的臺階。

③在常州的中小企業中推進技術改革

推進企業技術改造，是現有企業謀求持續發展、永葆青春的必由之路。要使企業技術改造獲得成功，必須同技術開發、技術引進密切結合，方可取得事半功倍的效果。而企業產品開發設計、生產制造、過程控制的信息化，是與技術開發、技術引進、技術改造緊密相連的。如何企業信息化貫穿于這三個環節，將信息技術與產品生產技術緊密結合是改造傳統工業、發展高新技術產業的重要課題。

當前，常州中小企業在推進生產技術改造信息技術建設時面臨著資金投入和人才缺乏兩大困難，為此，中小企業必須通過探索實踐，需求解決途徑。解決資金投入問題，中小企業一般是通過銀行貸款、職工入股、利用外界投資等方式積極吸引資金，除此以外，企業自身資金的積累也非常重要，可以將收入分配中增加新投入的比例，提高技術開發在企業收入分配的比例以及加快固定資產的折舊等方式實現。對于人才缺乏。一方面可以通過引進人才、另一方面要注重培養人才、留住人才。

④做好投資決策，幫助實施信息化

企業信息化工程是企業在市場中取勝對手的技術保證，它集人才、技術和管理于一身，是一個負責的系統。而且實施企業信息化需要資金較多，對中小企業來說，存在一定的風險。因此，中小企業必須在進行技術和經濟可行性論證后才能決定是否實施信息化。

進行企業信息化投資的最終目的是為企業帶來經濟效益，結合企業自身，存在多種因素影響企業信息化投資決策。企業信息化給企業帶來貨幣效益的同時，也會產生一定的社會效益，所以應當通過定性評價與定量評價相結合、風險與效益相結合、經濟效益與社會效益相結合、貨幣效益與非貨幣效益相結合的方法對信息化實施進行評價。

常州的企業在進行信息化建設規劃時，充分考慮這些因素對企業信息化建設的影響作用，則可以利用他們的積極作用，促進信息建設。企業信息化是個長期、復雜的系統工程，制訂規劃方案必不可少，方案可的重要內容就是將擬采用的信息化技術進行論證，確定其先進性后方可實施。

信息化工程發展至今，在技術上已趨于成熟，當初遇到的許多技術障礙，隨著計算機技術的發展都得到了解決。今天，實施信息化工程，所面臨的主要困難是領導意識和資金問題，隨著人們的認識提高，今后資金問題一定能夠獲得解決。因此，信息化工程成功實施的關鍵是企業領導對信息化工程的態度。只要領導重視，必定能克服專業技術人員、資金、組織機構方方面面的困難，帶領職工實現信息化。

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